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2006-05-15 18:00:53| 人氣917| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

卡內基--金科玉律

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< 卡內基溝通與人際關係 >

* 成為更友善的人

１．不批評、不責備、不抱怨。
２．給予真誠的讚賞與感謝。
３．引發他人心中的渴望。
４．真誠的關心他人。
５．經常微笑。
６．姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音。
７．聆聽，鼓勵別人多談他自己的事。
８．談論他人感興趣的話題。
９．衷心讓他人覺得他很重要。


* 使別人贊同你的想法

１０．唯一能自爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯。
１１．尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了。
１２．如果是你錯了，立即斷然承認。
１３．以友善的態度開始。
１４．設法使他立即說：「對、對。」
１５．多讓他說話。
１６．讓他覺得，這主意是他想到的。
１７．真誠地試圖以他人的角度去了解一切。
１８．同情他人的想法與願望。
１９．訴求更崇高的動機。
２０．將你的想法做戲劇化的說明。
２１．提出挑戰。


* 培養能為你帶來平安快樂的心情

１．心中滿懷平安、勇敢、健康與希望。
２．永遠不要對敵人心存報復。
３．預期一般人都不知感恩。
４．該盤算你得到的恩惠，而不是你的煩惱。
５．不要模仿他人。
６．設法從失敗中獲益。
７．為他人創造喜悅。


* 克服憂慮的最完美方法
祈禱。


* 不要擔憂批評

１．記住！不合理的批評往往是掩飾了的讚美。
２．你只要盡力而為即可。
３．分析自己的錯誤，作自我批評。


* 防止疲勞與憂慮，常保旺盛的活力與朝氣

１．疲倦之前先休息。
２．學習如何在工作中獲得鬆弛。
３．在家中該常保輕鬆，這樣才能保持健康。
４．採用這四條良好的工作習慣：
　　（１）清理辦公桌上所有的文件，只留下當前要處理的事件。
　　（２）按事情的重要性，訂出處理的優先次序。
　　（３）問題發生時，如事實資料足夠，當場就解決。
　　（４）學習如何組織，授權與督導。
５．提高工作熱忱。
６．不要擔憂失眠。

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#卡內基
台長： 小卷

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