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2003-10-16 23:15:59| 人氣43| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

第一份生日禮物

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像往常一樣，今天回家時，我到信箱看看有沒有郵件。甚麼也沒有，只有一張便條，叫住戶去領取大型郵件。奇怪！有誰會寄大型郵件給我？

拆開一看，原來是香港郵票策劃及拓展處寄來的，裡面有一張生日卡和一份小禮物。真是太意外了！這是我今年收到的第一份生日禮物。我的生日還有10天才到，想不到這麼早就收到禮物。除了開心外，還深感到現今各行業的競爭激烈，各方面都要做到顧客至上，客人簡直就像「上帝」一樣，公司/機構都想盡方法去吸引新客戶和留住現有的客戶，提供優越的客戶服務（customer service）已是大勢所趨，讓客人感受到自己受到重視是每間公司都希望做到的事情。這除了對公司本身有好處外，消費者也會受益。

人的生日每年只有一次，相信對於任何一個人，那天都是特別的日子。我相信眾壽星仔&壽星女對於為這個特別日子獻上祝福的每一個人，都會心存一份感謝。

其實只要公司願意做多一點點，要留住客人並不困難。成為香港郵票策劃及拓展處的客戶已有五年，今天是第一次感到自己如此受重視。

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