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2003-07-30 10:17:43| 人氣34| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

【暑期工‧推廣員】工作雜記（二）

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工作第二天，把推廣台重新佈置了一番。坦白說，之前台的佈置非常難看，除了價錢牌殘舊，還胡亂貼滿catalogs，看上去很「up dup」（註：up dup 要用廣東話讀），簡直是損壞形象。正所謂「人靠衣裝，物靠包裝」，內在雖然重要，但表面功夫也不可以馬虎。重新佈置後的推廣台看上去整齊多了，另外，我打算以贈品來吸引顧客，貼上了「買一送二」（我並沒有誇大，真的是買一送二^^）的紙牌。

※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※☆※

（以上也是上星期二早上寫的，現繼續……^^）

果然真的有人被贈品吸引了，有些人經過會問有甚麼贈品，有些人說「買一送二」這麼誇張！？看上來，這一招似乎有點果效。但經過一天的體驗後，我覺得這或許只能吸引途人的目光，但對於真正成交的幫助不大。因為消費者一開始就知道有贈品，這已是預期之內（expected）的事，到最後猶豫買與不買之間，就在那差一點點成交之間，推廣員除了盡力游說外，似乎已沒「籌碼」在手，沒有實質的（visible）東西可以吸引到客人。怎麼說呢？反正贈品是一定會送的，如果一開始不告訴客人，到了最後一刻，客人在猶豫之時，心大心細之際，才出動「贈品」這一「籌碼」，客人聽到這一無預期的（unexpected）額外得益，覺得貨品的價值（value）超出預期之外，決定購買的機會就會大大提高。

所以，我又決定改變銷售策略。

我要檢舉
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