其實連我都不敢回憶今天發生什麼事,但是不去回憶就不可能知道哪裡需要改進。
01.穿黑色長袖
02.主動打招呼、自我介紹
03.打發票(一次就把一件事情做完,不要再給別人添麻煩!這個月第一天就打馬上錯6張!)
04.話說不清楚,不要只說「這個」、「那個」
05.器材的說明未讀完(不要再被說「年輕人怎麼都這樣?」)
06.收銀機的發票要先對好兩排的號碼!!
07.會員的登記流程(補登次數)
08.三月的活動內容(需在行事曆上蓋章)
09.會員的姓名
10.折卡蓋章方式(12次抽獎、補登)
11.電話術
12.踏板與器材的擦拭
13.關窗、風扇
14.清掃廁所(含擦拭地板)、打包垃圾
要記得教練今天對妳的友善,
也要明白:沒有人有義務要包容犯錯的妳!
別人不追究妳的過失,
不代表這樣的錯誤沒造成對方的麻煩,
只是對方不想浪費時間在已經無法挽回的事情上。
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