監理報馬仔 有關高雄區監理所各類簡政便民措施之發布及相關好康活動訊息傳遞

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接到監理所打來的電話，先別急著掛！

　　高雄的洪麗育小姐因車輛辦理地址變更，車籍管轄單位改為高雄區監理所，當洪小姐在101年3月重新申請委託轉帳扣繳汽燃費時，約定書內忘了附上存款帳號，所以無法完成扣款作業。本來這件事情一定得在扣款失敗後，才會接到監理所的郵寄通知。不過當遇到呂國揚這位公務員，事情就變得不一樣。

　　呂國揚發現申請資料有問題後，立刻通知洪小姐補件：『喂!您好!我是高雄區監理所承辦人呂國揚，您申請的「委託汽燃費轉帳約定書」漏填了存款帳號，無法完成扣款，麻煩您提供扣款的帳號好嗎？』洪小姐心想汽燃費委託轉帳，早就已經辦好了，且政府已經扣款很多年了，不會有錯，回了一句：「麥擱卡來啊！」就這樣掛上了電話。

　　隨後國揚不管怎麼打均無法聯繫上洪小姐，他放棄了嗎 ? No No No！在一般人都應該投降的時候，他寫信寄還洪小姐的申請資料，懇切的希望能協助她完成申請手續。洪小姐在接獲信件後，主動至高雄區監理所查證後才知道「哇，公務人員這樣熱心喔！」在完成所有申請手續後寫信感謝及肯定呂先生，讓她認識一位不一樣的公務員！

　　高雄區監理所所長陳聰乾表示，主動服務是高雄所一貫的服務精神，盼望藉由同仁主動的態度，讓民眾能感受到服務的誠意；當然，接到政府機關的來電，也要查證清楚，以免受騙。

承辦單位：高雄區監理所稅費管理課

聯絡人：黃嘉種課長

聯絡電話：07-7711101轉401