創新的擴散！＠☆懿想世界★｜PChome Online 個人新聞台

2008-10-21 17:06:21| 人氣555| 回應1 | 上一篇 | 下一篇

創新的擴散！

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　　因為正推行一項新的事物，剛好手邊有這本書，就努力的想找個好方法去執行這件工作。以下著手推行後對推行新事物的一些想法！

　　創新的結果是指因為接受或拒絕某項創新，使得個人或社會體系產生了某種改變。許多的創新在推動之初，並沒有明顯的成效，表面上看起來似乎是不成功的，但其實在每個接受者的心理已產生了某種變化。可能在一段較長的時間過後，才能看得出這項創新的結果到底是成功或者是失敗。而創新的改變是人類生活進步所必須的過程，因為有這些創新者使得人類文明更加進步了；然而一項不同以往的新事物要被大眾所接受，所面臨的就是要改變以往的習慣、想法、觀念…，所以愛德華‧史賓薩就曾說過：「改變人類的習慣，是一項比外科手術還棘手的任務。」在人類的心理上來說，總覺得安於現狀不要改變，才比較有安全感，所以要改變一個人的習慣真的是困難任務啊！

　　但新事物總是要想辦法推廣出去，才能達到原先創新時所想要達到的理想與目的。一個新事物要讓大眾所接受，定要先找出這群大眾中，被大家所信任、所尊敬的那一些人，因為這一小部分人的言行舉止是這一群大眾跟從的指標，即是位居意見領袖地位者；若是這些人願意接受新的事物，那麼這個新事物在這群大眾間的推廣，便能進行的較順利了。這是要在團體中推廣創新的事物很重要的一點。

　　怎麼樣的創新才能讓人比較容易接受呢？其實如果一項創新的事物其本質（書中所稱的認知屬性）大大地跟接受者的思想、生活、觀念…等認知背道而馳的話，那麼在接受者的心理上絕對會完完全全的排斥這個創新的。所以，如果能夠從與接受者的認知較相近的方面去著手，應該能夠先降低了接受者的排斥感，再一步一步的把更多的內容資訊傳達給接受者，以期使接受者慢慢的對這個創新累積相當的了解，讓接受者能清楚的知道創新的事物可能為自己帶來的好處，就更能提高接受者對這個創新的接受度了。這樣的方式比較不突兀，衝擊也比較小，但是也可能因為創新事物與接受者本身的認知間差異極大，而大大延長了推廣所需要的時間。

　　在這個顧客導向的時代裡，每個人能夠自由地選擇對自己有便利、有益的事物來接受，例如買東西來說，為什麼會選擇甲家商店而不選擇乙商店呢？可能是甲商店提供了較好的折扣、也許就近方便、又或者店家服務態度較好、……等原因，這些都是以自己做為出發點來考量。人都不喜歡被壓迫、被強逼著去做某些事情，尤其是對自己可能不怎麼喜歡的事物，接受意願就會更低了。使用強迫性的手段，也許在一開始的短時間內，能夠很快的有了明顯的成效，但最後的結果，可能只是一堆表面統計數字的成長，在接受者的內心卻是打從心底的排斥這個新事物。但是不可否認的是，一開始的強迫手段能夠讓大家在非常短的時間內，迅速的對這個新事物有了初步的印象，只是留下的是好印象或者是壞印象的差別。但印象的好或壞，會大大的影響到接受者日後對這個新事物持續接受的程度，也是這個新事物是否能持續進行下去，成功與否的關鍵所在。

　　總結來說，創新的擴散是需要多方面的配合才能順利的。創新的認知屬性與接受者的認知要有相當的一致，這樣會比較容易推動，否則就需要花上較長的一段時間以潛移默化的方式，把不同的認知以溫和的手段慢慢的讓接受者能接受。所以，接受者是整個創新擴散成功與否的很主要的一個因素了！

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台長：小懿