石油大王洛克菲勒說過一句話：
假如溝通是一樣商品，我願意付出比任何事物都高昂的價格來購買。
不會溝通的人，總是在無形中為自己築起一道道圍牆。
而一張會說話的嘴，往往讓我們在生活中好運連連、如魚得水。
說話是本能，但會說話卻是需要不斷學習的必修課。
真正會說話的人，都懂得掌控開口的態度，把握言語的分寸。
1
壞話好說
《史記》里記載了一個故事。
楚莊王有一匹愛馬因病而死，為了悼念，他決定以大夫之禮將馬下葬。
此舉遭到朝臣強烈反對，認為於禮不合。
許多大臣以死相諫，但楚庄王仍堅持自己的想法。
正當群臣搖頭歎息之際，侍臣優孟突然嚎啕大哭。
楚莊王吃了一驚，問他：“愛卿，因何事而哭？ ”
優孟擦著眼淚，說：
堂堂楚邦大國，有何事辦不到？ 大王將愛馬以大夫之禮下葬，不但不過分，還嫌輕視。
我請大王以國君之禮葬之，這樣諸侯們也會知道大楚的威武。
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群臣聽到優孟的這番話，頓時譁然。
楚莊王卻沉默不語，良久，他才開口：“是我有欠考慮，為馬下葬一事，就此作罷。 ”
優孟熟知楚庄王的性情，知道強言硬諫，只會適得其反。
於是先順著他的意思說下去，含蓄地勸誡，果然一舉奏效。
曾國藩說：「勸人不可指其過，須先美其長;人喜則語言易入，怒則語言難入。 ”
與人溝通的時候，若措辭太過直截了當，容易招致對方的反感。 甚至引發爭論與衝突。
相反，把話說得婉轉一些，對方心情愉悅，也就更容易聽得進去意見。
那些讓人不舒服的話，不妨委婉含蓄地說出口。
讓別人感到舒服，也使自己能遊刃有餘，事半功倍。
2
狠话柔说
美国心理学家马歇尔说：
也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的；但语言，确实常常引发自己和他人的痛苦。
网友@江东流分享过自己幼时上学的经历。
小时候，父亲对他管教非常严格，教育方式也简单粗暴。
考试不及格或是不小心犯了错，对他就是一通臭骂。
“再不及格，我绝不轻饶你！”
“下次再敢这么干，你就滚出去吧。”
每当被父亲批得体无完肤时，他就特别羡慕邻居小杰。
小杰的成绩也不稳定，但即使考得再差，他爸爸火气再大，总能压住。
他常说的是：“你让爸爸不止一次失望了，下次可要好好努力。”
最终，江东流因父亲的严厉责备，心里不痛快，上课也不专心，成绩不见起色。
而小杰，由于心里没有负担，成绩反而进步很快。
遇到事情，一味说狠话，只能将别人拉入冰窖，让人心里留下阴影。
柔和的言语，却如春风化雨，更容易让人接受。
我有个堂妹，去年入职一所小学，由于刚到新环境，不太适应，她在一次展示课中评分很低。
课后，她被叫到校长办公室。
原本做好了挨批的准备，没想到校长只说了这么一句话：
“小李老师，目前看来，家长把孩子放在你的班上，可能不太放心，你得尽快做出改变。”
校长温和的劝勉，不仅让堂妹松了口气，也使她真正卸下包袱，专心改进，不久便夺得了第二次考评头名。
荀子说：
伤人之言，深于矛戟，与人善言，暖于布帛。
疾言厉色，言辞中夹枪带棒，往往给人造成难以愈合的伤口。
而温言细语，却能以柔克刚，融化人与人之间的冰山。
说话柔和，并非刻意讨好，而是把别人放在心上，处处体谅。
话留三分软，人留七分暖。
开口时，语速适当放慢，语气尽量温和，与人交往自然更加顺心。
3
大話小說
有句話說：「驕傲是失敗的開頭，狂妄是智慧的盡頭。 ”
一個人若是太高估了自己，註定就要輸得一敗塗地。
在某期《非你莫屬》中，一位叫楊興祥的求職者，一上場就許下豪言壯語。
他揚言自己是商業奇才，願意用智慧幫助企業家們功成名就，並提出了月薪九萬的條件。
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可當企業家們問起過往成績時，他又拿不出一個成功的案例。
面對百合網創始人慕岩提出的質疑，他非但沒有做出解釋，反倒說要給對方上一課。
結果第一輪投票的時候，在場的企業家們全都滅了燈，直接當場把他當場淘汰。
老子有句至理名言：“大象無形，大音希聲。”
聲調越高的人，越不會有太大的出息;真正有實力的人，從來嗓門都不大。
孔子講過一個故事。
魯國有個將軍叫孟之反，在軍隊打了敗仗時，他主動率領部下殿後，抵擋敵軍追擊。
等到安全回城后，大家都讚揚他，他卻回答道：
“並非是我勇猛，實在是我的馬不肯走。”
孟之反的英勇有目共睹，但是他並沒有因此而趾高氣揚、大彰其能。
相反，他一直謙讓，毫不居功，因而人們更加敬佩他了。
曾國藩有一句名言：“不說大話，不務虛名，不行架空之事，不談過高之理。 ”
真正的強者，從來不會高談闊論，吹噓自己，而是在低調中不斷完善自身。
行走於世，多檢視自我，找到自己所處的位置。
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