瘋格小說 相隔太久距離太遠似乎連默契都成了假裝

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服務業,大家平常生活中最常面對面接觸到的行業。我本身從高中畢業後一直都是接觸到服務業,服務業又分為很多種,同樣的,我也換過很多種。

一開始從搖茶小妹到餐廳,接著百貨業,賣首飾、服飾,到現在的內衣。我的個性本身就不善於面對人群(這點我是到接觸到服務業我才發現),學習能力也差,所以剛開始工作的時候,總是有些缺點會被嫌棄,雖然自卑的個性改變不了,但,好強的個性也改不了,一但被人嫌棄,我便會在短短的時間內學會所有的東西,然後離職,即使他們想留住我,我也會覺得厭煩。

賣服飾跟內衣算是我待最久的工作,服飾,有很閒的也有很累的,我也都待過,量販的服飾店,其實小姐很可憐,一個月薪水不到2萬5,卻每天都需要花12個小時的時間給公司,除了每天整理,上架、退貨、換季,面對客人外,就是內部小姐的鬥爭,除非你待一人全天班的服飾店,只要輪班人數一但超過四個,鬥爭根本少不了。

很多人對於百貨公司小姐的映像,可能覺得她們穿的美美,平常閒閒,事實上,心酸卻更多,好比說,我現在在賣內衣,每天只要一上班,業績壓力就跟著來,公司為了業績好,擺飾也時常在變,變來變去變不好,不是怪地點不好,就是小姐的問題了!

看看小姐有何問題好了：第一.不笑是問題,第二.口條不好是問題,第三.親切不好是問題,第四.專業知識不夠,是問題,第五.碰到有病的客人,妳沒忍氣吞聲,也是你的問題!第六.萬一你是新來的菜鳥,熬不過讓學姊欺壓的日子,也是你的問題(套一句我常說的話,能在百貨業待下來的只有兩種人,一種,就是最好的人,好到完美無缺點,讓人抓不到一點小毛病,就千千萬萬不能出錯,一但出錯,就全盤皆錯。第二,就是最壞的人,壞到連自尊都可以不要,學會厚臉皮,保住自己的飯碗為原則,等到將來出頭天,就可以把所有的氣出在新進人員身上,奸詐當然為最上策,別人要想跟你鬥,妳就先讓別人看見自己的棺材,絕對要搶在別人跟主管說出你的缺點的時候先反咬別人一口,無中生有更是自己拿手的本事,平均每天看一人受苦,就是每天自己開心的泉源!)

除此之外,問題還不只這些,專櫃小姐的本事還不能只有單單上面那些,更要能一人當萬人用,遇到偷東西的客人,你要嘛自己賠,要麻跟上級報告,報告不見得有用,一但證據消失,妳反而會讓客人咬一口,不光道歉寫悔過書,還要自己掏腰包賠錢了事,別以為這種事情不太可能發生,在百貨業裡,天天發生也不足為奇。

千萬不能生病,一但生病連累其他同事,便會被說裝病,千萬不能氣色不好,不然馬上接到客訴單,一但被客訴,一天至兩天的薪水便光光。

一天12個小時,月月操,回到家後可能還無法鬆懈,有家庭的人還要照顧先生跟小孩,還要看自己嫁不嫁對人,嫁對人,先生好心或許會幫忙一下,嫁錯人,連婆婆都會給你壓力,長久下來,不止自己會被搞垮,整個家庭也會沒有,小孩長大不但跟你不貼心,哪時候小孩把外面的阿姨看得比你重,妳連哭都不知道跟誰哭訴,到時候沒心情工作,偏偏拼了20幾年等著領退休金,如果家庭在這時候出問題,搞不好連退休金只差幾年都撐不到,不要以為沒那麼慘,百貨業這種列子百分之80皆是。

以上廢話,下次再續。