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誰最善於發現說謊的人？讓人驚訝的，並不是那些每天跟說謊者打交道的專家，如警察、法官或測謊專家等。世上最厲害的人類測謊器，是一群沒有直接跟罪犯說過話的男男女女－－他們只靠觀察就夠了。

　不是所有謊言都是漫天大謊，有些是無傷大雅的小謊；為了社會運作順暢，我們都會撒這種謊。一份研究表示，即使是跟從沒見過面的對象交談，百分之六十的人在十分鐘內仍會至少撒一個謊。要察覺欺騙很難，因為撒謊並沒有特定訊號；更別提說謊者中只有半數的微量表情會洩漏祕密。所以，在解讀一個人的臉部或其他身體語言訊號前，才必須先找出基準。一旦找到了基準，就可以尋找這些常見的徵兆。

　說謊的常見徵兆
瞳孔放大
交談中躊躇處更多
口語上的錯誤更多
具體的細節減少
更多「概括性」的措詞，如全部、總是、人人、無一、無人
目光接觸減少或增加，視正常基準而定
肢體動作減少或增加
經常碰觸自己
流汗
聲調提高
口頭答覆變短
兩頰無故發紅
眨眼次數增加
以手觸口、遮口或揩嘴
咬指甲
假裝咳嗽
揉鼻子
揉眼睛或假裝有東西跑進眼裡
吞嚥次數增加
咬頰內的肉
嘴巴發乾

　該做何反應︰如果懷疑對方說謊，不要表現出來。

　有趣的是，有一派理論提出假設，說謊者與被欺騙者往往會交換他們的身體語言。聽到謊話的人會透露一些訊息，讓對方改變他的非口語線索，讓自己的謊話變得更可信。換句話說，我們可能在幫助說謊者圓謊。

　如果你懷疑某人說謊，不妨繼續追問細節。提出類似這樣的問題︰「你晚餐吃了什麼？幾點到家的？有沒有吃開胃菜？花了多少錢？麥克為什麼非要喝酒不可？」然後，再回過頭來問︰「你們吃什麼主菜？你剛說吃魚排？到底是魚排還是牛排？」說謊者大多不會面面俱到，很快就會犯錯。

　你也可以用「供詞分析」（statement analysis），補足對這位嫌疑犯的身體語言研究。基本上，設身處地替別人想會讓我們獲益良多。當你聽某人講話，對他起了疑心，這時你捫心自問︰「遇到類似的問題我會怎麼回答？」許多說謊者會用所謂的「疏離性語言」（distancing language）將非難擋在一定的距離外。他們會省去真正的姓名或細節，以第二或第三人稱發言，且往往再三重複同一句話。

　美式足球明星辛普森（O.J. Simpson）在殺妻案中聲稱他是清白的，他寫道︰「我愛妮可，不可能下此毒手。」這句話和「我沒有殺害妮可」可是大大不同。

　你可以把供詞分析的技巧用在日常語言上，把那些走漏的訊息找出來。

　‧口頭禪
　例如，有些人的口頭禪是「說實在的」（actually），有些人則從不這麼說。如果一個很少這麼說的人，卻在五分鐘內說了四次，其中可能必有詐。

　‧時態的矛盾
　對方講話用現在式、未來式或過去式？時態恰當嗎？舉例來說，一個母親殺了自己的孩子，聲稱孩子失蹤了或是被綁架，她可能會說︰「他以前是（was）個貪玩愛鬧的孩子。」如果這位母親還抱著孩子會回來的希望，她就會說︰「他是（is）個貪玩愛鬧的孩子。」

　‧重要性的順序
　傾聽一個人說詞的先後順序，也能發現謊言。如果對方在詳細敘述事情，順序卻兜不起來，她有可能一邊說一邊在重新組織情節。仔細注意對方在一開始講的話，因為她對這些細節設想得最多。

　‧答非所問
　有時候，對方會假裝回答來隱瞞資訊，其實全是托詞。政客常用這套策略，避免發表不受歡迎的言論，或是承認錯誤，或自我矛盾。(本文摘自《身體不會說謊 - 溝通大師的商業與社交致勝祕訣》，高寶出版。)