在現在醫院的團隊裡
我是最菜的那一位 (因為我喜歡吃青菜，而不是清蒸十斑，與酥炸蚵仔) 一.一
很多事情的不了解，很多人員的不了解
讓我在這團隊裡有被排擠的感受
也不該說被排擠
只是認為自己做的任何決定，都有不被接受，不當一回事的感覺
對於所有檢查排程的問題
已經不是第一次有被質疑的感覺了
面對沒有安排專門書記在處理這方面的問題
尤其在「隔離區」的MRI，一切的要項與細節都要自己來
MRI是被孤立著的區塊，根本沒有人知道我極需要幫忙
電話打來，病人或家屬詢問排程狀況、檢查內容等
我可以很迅速的告訴他們
但當他們想要改約時間，這點我就曾經被念過
基本上，每一天早上八點到晚上七點，一個小時排一個門診病人
通常下午一點到兩點的時間會空下來做病房的病人
在我剛接手MR的幾天，不知道排程時間被鎖上的目的
只是直覺告訴我那天那個時段是空著的，我可以安排檢查的
於是我告訴病人改約的時間可以至下午一點
後來我詢問如何解鎖新增排程
反被問：『病人怎麼知道那時候那個時段是可以的?』
「我說的啊!」
『為什麼鎖排程?是因為要給你們做病房的病人，不然病房要幾時才能檢查?』
心中真是點點點
因為據我所知道的，大人們都會修改排程，新增病人
他們可以，我為什麼不行?
他們的病人很重要，我接到的病人就不重要?
又經常接到醫師的電話，詢問能不能安插病房病人或門診病人做檢查
有的甚至還是命令口氣要你安插到排程裡，也不管排程人數已滿
就我一個最菜的角色，對方是誰、哪個有權力的我根本不認識
為不經意就得罪人只好盡量安插
就算自己已經被病人數與時間點逼到角落
結果大人說：『不用理他們，反正病房開單三天內會做完!』
所以我答應是我笨囉?
再來就是那些自稱住外地，台北來的，花蓮來的
就算不是VIP，也會有人要求能不能當天開單當天做的
免得又花時間再跑一趟
還有員工或者員眷要檢查，表明不急可以等沒人再受檢
但就是要當天做，既然不急，為什麼不排時間?
好啦!這些人我又照單全收啦!
然後呢?
又被罵了：『病房都做不完了，誰答應要讓員工插在這裡的?誰排的?』
奇怪~我印象中大人們也是有員工拜託就先安插檢查
怎麼我又不行了?
最後，就是上級欲安插VIP級或高級健檢的客戶
這我就不能不答應了吧?!
看好排程，想好時間點
於是告知可以做
大人們知道了大叫：『不行啦!這樣怎麼可以!!!!!』
我又錯了!!!
我算一算明明可以這樣排
他們卻說會Delay到下一位病人的排程
就算沒有安插這一個重量級的，也是會請病房的來做檢查啊!
做病房就不會Delay到下一位病人的排程?
何來的道理?
然後幾個大人就憂心忡忡的要請哪個病人早點來檢查?
排程該怎麼調整?
重量級的要安插在哪個時間點上?
我真的不懂，怎麼那麼麻煩!?搞那麼複雜?!
經過這兩個多月的教訓
真的夠了!
第一次被說鎖上的排程不能動後，其他要我解鎖的排程，我通通交給大人決定
再擅自決定，我又要被罵死了!
更何況我根本不會解鎖
今兒個又因為隨便安插VIP病人，受到大人們強烈轟擊之後
下一次，我也不要再去考慮時間點了，直接要大人們去解決
反正我怎麼做，他們都有他們要考慮的點
我就只要做好他們幫我安排好的病人就好了
這幾個月都在角落也習慣了
要縮到更角落也無所謂
借用安淇的話
我好像站在不屬於我的地方
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