快樂媽媽的小世界 我的人生掌握在自己手裏 心肝寶貝及寶貝心肝的媽 我是小佐喵及陽光少年的快樂媽媽

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有機會就要多做事，多做事才會多懂事，也許過程煩，但收穫及學問是自己的

一位長者，當初的預付卡由誰申辦可能早忘了，只記得每半年要購買點數儲值

我自己在週五太忙碌的日子卻忘了確認一下是否有儲值成功

儲值卡的有效期限為8/31，但事前儲值，就會損失還未到期的使用期間，我是覺得這種電信公司的收費太不合理，我以前是別家的預付卡，都是可先儲值，待到期時自動接續

由於長者現在根本無法聯繫上，我又擔心未儲值完成會增加費用或門號會被收回

一早撥了電話至這家電信公司，我個性急，為達目的，我不僅盧還會番，只問：有沒有儲值成功，就在那兒要問一大堆，然後當事人及配偶的姓名都不在此門號登記名單上，就開始說：這樣我沒有辦法查，不然就是要轉給值班接聽...一直沒有轉接到可以說服我的人及解決我詢問問題的人~這樣就花費了我快十分鐘，得到的回應是：我們的值班主管於兩個小時左右會去電給您

等了兩個小時，自己撥去比較快，一開口我便說：請你們值班主管來聽，我把問題重述一遍，然後問：我只是要做這個確認，有何困難？又與資料安全性有何相關？

這位主管查詢了一下，給了我一支語音查詢電話，打去就可查到到期日及餘額～

很簡單的一件事，花不用五分鐘就可以解決，真不知那叫”客服”的第一線人員是不是專門在惹人生氣