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2008-01-21 09:22:11| 人氣272| 回應8 | 上一篇 | 下一篇

真的受夠了！

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我倒想看看全台灣有那戶人家跟我家一樣，
每到週末假日ADSL便掛
別人家的網路是２４小時全年無休
我家的網路給我搞週休二日
有時星期五晚上就掛點了

吼～我實在很討厭生氣
但是中華電信腦殘的客服人員似乎有被虐狂似的…客人不生氣便不理會
心平氣和的跟她說，需要派人員來修理
星期六打電話不理會，只會打報修單
更誇張的是居然要我星期一再打電話，派人來維修
真不知道她腦殘的心理在想什麼
如果我不急，我何必浪費我的口水打這通電話
那中華電信幹嘛請她，不會直接用語音信箱就好了

從1/5日起每到週末我就知道惡夢又來了
網路星期一到星期五就這麼剛好沒事，到星期六又在作怪了
什麼時候中華電信的ADSL也週休二日


幹…真的很不想罵這個字，但現在這個字最能表達我的心聲


很討厭生氣，因為覺得生氣於事無補
平時生氣來的快、去的也快
我生氣僅是不說話等自己的心情回復就好了，
要不然就是罵幾聲三字經就沒事


但…生平第一次氣到想把對方的頭扭下來的念頭…獻給了中華電信的客服



但當我1/5、1/7、1/12、1/15、1/16、1/17、1/19
這幾天一直不斷打客服詢問
而他1/16來換過數據機，1/17來換過電話線後
1/19ADSL還是會不斷的斷線…我發現
爛…爛…真他馬的…爛到爆
尤其是當我每寫完一篇網誌就被跳掉…心中真是幹到深處無怨尤～心中有幹幹

中華電信腦殘的客服小姐在接到我投訴電話後，
居然腦殘的說：可是我這裡看都沒事啊！是正常的

馬的…如果是正常的，我幹嘛！還浪費我的口舌打這通電話呀！啊～～
抓狂…我也感到十分的無力

因為都是週末假日才出問題
於是在1/19我請她幫我申請假日到府維修時
她給我了我這麼一個答案





















我的系統只能預約七天的維修，所以妳的維修只能申請到星期五，
妳要不要星期一時再打電話預約星期六的到府維修
























































我自認我的修養已經算很好了，但她們腦殘的速度是小小的我跟不上的
於是我發飆了…而很正常的於事無補
故我現在要打從1/5以來第十五通的電話
祝我好運吧!朋友們



我倒要來看看我家的ADSL能不能在農曆過年前修好

我要檢舉
#寬頻#服務爛#處理效果低#中華電信#ADSL#腦殘客服#不如請個機器人
台長： 為平凡的世界加點分
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10元硬幣
講到這就有氣...以前我們家是只要一下雨就斷線勒...夠悶吧~&quot~
2008-01-21 19:56:37
版主回應
那你家可能跟我家一樣都是外線出了問題
維修人員說是外線啦！可是天知道它的外線是啥東東
我沒親眼跟過去看他修…可能是戶外的覽線吧！丫知

不過…我現在還不能大意，
因為星期一才剛修好，誰知它星期六會不會又出狀況
2008-01-23 19:35:45
回憶
尤其是當我每寫完一篇網誌就被跳掉…心中真是幹到深處無怨尤～心中有幹幹







對這句話感同身受......
2008-01-23 01:14:00
版主回應
網誌被跳掉後…feel都沒了

於是網誌便愈來愈短了…沒靈感
2008-01-23 19:32:47
回憶
對呀...

最後會變的 根本不想打網誌 冏

除非真的發生很重要 很深刻的事情

不然真的會變懶

(話說可以先打在筆記本上，但是我好懶= =&quot)
2008-01-23 22:30:53
版主回應
我想…你我都需要錄音筆吧!

不過有些事情總在思考過後，
就覺得似乎沒寫出來的必要，
於是就產生了刪減網誌的行為…嘿嘿
以前常做現在則略有改善。
2008-01-24 21:21:23
愛夢想的女孩
別氣...別氣.....這是女孩以前的惡夢.....自搬家前換台固再到搬家後換回中華.....現在已經好很多了...其實客服人員也很可憐的....他們只是站在第一線讓人罵的.....他們還要戰勝心中皮皮挫的恐懼呢.....
2008-01-24 15:08:49
版主回應
呃…我想妳誤會我的意思了
我知道何謂的將心比心
一開始我就沒有打算要臭罵他們，
因為我姊姊以前也是客服人員，
我知道他們的工作處理方式
基本上跟他們通話的過程中…我的話語算是和善的

經過一而再、再而三的修繕過程都無效時，
使得我不得不說些重話，讓他們知道我的難處
他們雖是站在第一線的人員，
卻只會打些報修單或只會講一些無關緊要的話，
這樣跟請機器人處理工作有何不同。
若他們能提出一些可行性的方案或可能發生那些狀況時
或許我還有可能體諒他們
而不是讓客戶一直處於未知的等待

況且我遇到的是
令客戶感覺…我打這電話像是在自找羞辱的樣子
基本上沒人有這麼多的時間…請這麼多天假
就等中華電信慢慢的找出原因吧
2008-01-24 21:51:50
☆糊塗蛋☆
別生氣!!因我能了解!!
氣一氣揪算喏..有來修揪好啦..
2008-01-24 15:21:27
版主回應
一開始還沒這麼氣啦!
要惹我生氣還滿難的

我比較討厭的是，
一次就能解決的事…為何要處理這麼多次這麼久
麻煩…我討厭的是這種麻煩的感覺
2008-01-24 21:54:23
藍貓眼
有感受到火氣!!我也有過,但是我連她說的按鈕都找不到,我也很不爽中華電信,颱風天就出問題.
2008-01-26 10:06:25
版主回應
業大氣大
他們只會客戶氣個半死時才會維修!唉~~
2008-01-29 23:37:31
J.B. 丸子
真的很令人生氣阿~
竟然沒有服務品質的保證!
我家也是中華的...而且還慢得要死...
唉...
是不是我們都該考慮換一家呢?
2008-01-27 14:11:46
版主回應
嗯…每次出問題我都考慮要換一家
但每次都有同樣的想法…就是懶呀!

所以才會任中華電信繼續囂張下去…這就是一種罪過吧!
2008-01-29 23:36:18
10元硬幣
之前忘了告訴你一個很快可以解決的方法！那就是直接撥打水果日報專線，保重一通障礙除...
2008-01-30 01:02:32
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