醫生:
真抱歉,造成您極大的困擾,我感到很深的歉意,
但是就我的觀察發現,很顯然我們之間的互動出現了極大的問題,
還有認知上出現極大的落差,
或許只是因為很多事務我都用”自身的認知”在行事的關係。
或許我們都在這樣的關係上學習,
我尚在揣摩著如何扮演助理的角色,而您也在學習如何跟助理互動,
但是因為都過度的保守,不想侵犯對方既有的模式,而產生很大的問題,
我會寫這封信,是因為我不知道該如何面對面澄清這樣的誤會,
因為我對分寸的拿捏其實並不掌握的很好,
但我期望可以順利的解決我們互動間的問題,
以免造成您的業務推展及計劃進行產生不良的影響及結果。
就助理及醫生間的角色認知部分:
具我所知因為醫生過去並沒有助理,所以或許您現在也在學習如何跟助理互動,
但是其實很多事你都是可以交代給助理作的,
只要交辦,如果您需要我自行去尋找處理的方式,我都是可以接受的。
就您指正我不夠積極的這個部分:
其實我要澄清的是,因為您是身兼計劃主持人跟醫生的角色,
而且我是一個助理的新手,尤其又是這個領域的新手,
我一直在學習,也觀察請教著別的團隊的互動及一些醫生的行為模式,
因為還在磨合期,我不便過度自動或太過張揚,分寸上的拿捏我真的有待改進,
因為我還不了解您是一個有如何需求的主管,
其實是因為我的觀察無法得到一個平衡點,所以讓我們的互動出問題,深感抱歉
沒有主動找事做?---其實我是有這樣做的!
就是因為我無法容忍自己一直停滯不動,所以我選擇轉換單位,
在您錄取我之後,我很想在這份工作有所學習成長,並達成對您的承諾,
初期因為我真的不知道我能幫上什麼忙,所以我只能觀察別人在做什麼,
而發現太多專業的東西或許是您對我的能力的質疑,
許多東西不敢交辦給我,但是我真的受不了被閒置才會想跟榮星學習取標本,
但是因為我知道許多領域中的專業,都會影響未來實驗的品質及結果,
我想或許是因為您對我能力很大的質疑,也只能等待您給我學習的機會,
因為我認為您或許有您的考量,所以才沒提供我這樣學習的機會
但是後來我還是開始學習取標本漸漸地包括組織切片…,
其實很多東西我都想學,我也很努力的學習,
因為我對自己有很高的期許及標準,這樣的心態我想您一定可以了解
因為就我的觀察,許醫生您也是這樣的面對著您的工作及生活
只是因為我對您的觀察也是如此,
所以我想只是因為您在考量後,我還沒達到您的要求
就效率跟品質的考量,可能您需要您較為信任的人,事先行完成那些專業部分,
可能未來您會給我這樣的機會,所以我沒有多去要求,
我只能盡量的在您交辦的事物上努力的做好。
或許您會覺得有時候您交代我一些要做的事情時,
我有太多的藉口,好像我根本不願意完成交付,
或許是因為我的行為模式您還不了解,可是因為前幾次我這樣的行為,您沒有給予指正,所以我才以為您可以了解,我會有這樣的行為並不是找藉口
只是我在被交付我不熟悉的領域工作時,我會提出問題及質疑,
希望主管能了解其中的問題,但不表示推託,
因為我認為或許在我提出問題點的同時,主管可以順便理出一些頭緒,
並且在過程中我會希望主管能了解,
或許我不一定會照著主管希望的模式進行,
因為很多事務,我會有我的進行方式,
我只是希望我提出問題時主管可以理解,只要能達成最終目標符合標,
或許我會有更好的模式進行,
但我想我這樣的行為很顯然的您無法解受!
所以我希望以後您可以直接交辦事務,以及告知我最後需要達成的目標標準,
其他的部分我會自行想辦法請求協助,
但若是交辦的事務有一定的進行模式,就直接告知方式並告訴我就一定要那樣做
因為我也了解其實您很怕麻煩,
但也是因為我本來以為您可以接受我的問題很多的模式,
因為我的問題只是為了更完善的了解其中的情況
以利我完成交辦的事項,並且不影響實驗的品質及結果,
我不希望我的不專業,會造成您的專業的困擾,
非常抱歉但我未來會改進,
也希望我的在這部分的模式能建立一個良好的互動。
有關能力的認可部分:
其實我很了解您一直對我不是本科系的學習背景有很大的不信任感,
所以我很努力的在學習做好每一個環節,
只是因為很多專業領域的事務評斷標準,並不是我可以理解的部分,
我在您詢問時不給予正面的答案,而請您詢問相關教導的人事,
因為認為他們在您的高度信任下給予的答案或許才能讓您認可,
但或許您認為我應該自行詢問在給予您對方的答案,
是因為我認為如果由您親自得到對方的答案會比較好,
所以我沒有直接的給您肯定的答案,
或許在這個部分是因為我的認知及做法上的錯誤非常抱歉,
以後我會改善這個部分的行為模式。
因為太多領域裡的專業,您對我的不信任感我非常明顯的觀察到,
但是因為我想您會看到我的努力,但很不巧或許您感覺不到,
更或許我還沒達到您要的要求,
所以我希望未來在這個部分的互動能更明確,我也會更積極的學習,
我不希望有太多揣測的空間,這樣會造成我們之間更大的誤會,
很多事情我都在學習,但我沒有當面提出我情緒性的揣測,
是因為我告訴我自己要公正理性的看每一個事件,
但或許太多的不巧合,讓我們的互動產生很大的問題,
我知道醫生您事一個很內斂的人,對人很客氣也表現出和善的溫文,
所以很多吃虧或是不滿您都自我吸收,
但是對於身我您助理的我,尤其許多事務都是有互動關係,
您如果有任何的想法真的必須正面的告知我,您對我的指正及要求,
因為那一切應該都是合理,因為主管跟助理的關係裡只有交辦和完成的關係,
如果您不當面跟我說,我就不會知道我應該改善的部分,
而您又需要長時間跟我合作,這樣會讓您的心理有很大的負擔,
其實我並不希望身為助理的我,為您增加額外的情緒負擔,
因為我的功能是要協助您處理事務,不是增加您的困擾,
而您在別人的面前對我的指正,或許也為那個對方帶來很大的困擾,
因為那個對方或許只能聽您說說,但對方無法有任何實際的動作及協助,
我不希望我自己的行為影響到這麼多人,也讓這麼多人背負壓力,
如果已經造成,我感到非常的抱歉,但我會盡全力的改善,
非常抱歉,因為我自己太多揣測,造成我們的互動問題,未來我也會努力的改進
也希望在過程中您可以給我指導及協助,
而我也會更努力的自己去發掘我可以做的事,
因為我也了解您是可以接受我放手去做的,我一定會盡全力達成您的期望。
這次的互動危機,給了我很大的刺激我也反省很多,
希望我能更加成長不論在任何部分,未來能跟您的有良好的合作及互動關係。
平安喜樂
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