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2013-04-09 12:10:06| 人氣606| 回應3 | 上一篇 | 下一篇

服務 是痛苦的根源 (下)

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小時後大家都唸過,

好像什麼守則裡面有什麼是服務之本

這個道理就是太堅信了...

經歷了幾乎二三十個小時的陪訊後

(詳上篇)

一夜難眠的來做法律服務,

對於不是這行業的朋友來說,

得解釋一下,這是公益性質,

免費解答民眾法律問題,

大概一個月得輪一次,

不過近年來服務機關增加,服務次數也多了,

首先進來一位年輕人,

詢問了太太車禍告對方的刑事問題,

問到了日後向對方求償 等等細節

(真是個好老公)

接著好老公話鋒一轉,改問自己以前也車禍

被撞傷的問題,問到強制執行的程序,

問的非常之細, 這位好老公自己懂得幾乎不輸

專業律師了,

好在本人對強執算稍有研究,

這難不倒我,

回答完畢後,好老公又變成好兒子,

問起他爸爸以前被撞的求償問題,

真怪了,這家人難道有遺傳性眼力疾病,

怎一家都被撞/////

如果不是遺傳性問題,

那依據經驗,很可能能這位男子,

根本是專業的民間代辦業者,

假借家人名義,問完問題,

自己去替別人處理案件,

所以委婉告訴他,還是請家屬本人

親自來問,或者起碼帶些資料來,

有強制執行狀 債權憑證等等,

不然實在使是不便回答,

男子倒也禮貌客氣的離去,

不曾發生爭執,

又過了四五位詢問的民眾,

時間已經到了快要收班的時候,

風風火火的衝進一位年過花甲的老太太,

開口詢問很早期的遺產繼承問題,

並且表示要提出對親屬提出刑事告訴云云,

依自己的判斷,繼承如果是在三十年前,

而且繼承的是沒登記過的不動產,

可能難以告成,至於告親屬的刑案,

涉及到親屬間告訴乃論,也早就過了六個月

告訴期間,

所以當我告訴這位老太太,不見得告的成時,

她到也告訴我,她問過好幾個律師,

每個人答案都不一樣(難怪眼熟,

可能之前也被她問過)

所以我就解釋一下法律方面的疑義,

當然跟之前的律師  看法不盡相同,

她一開始心情還不錯,稱讚我老實,

說我沒把握的還成時告訴她,

其它律師都直接回答的斬釘截鐵,

不過友善的氣氛,到此要結束了,

老太太說:律師,那你替我研究看看,

到底要怎樣告才好,

我說:不好意思,我們是輪流來服務的,

你下次來問,不見得是我,況且,

我也沒辦法,還專門替你研究.

老太太有點火了,覺得我態度不好,

然後又說,不然你剛剛說  你這個沒把握,

你道到底專長是哪方面,我就問你那方面,

我:如果你有問題,你可以問,但這裡不是考試

的地方,我們在這裡,不是讓你考,我們會什麼的,

老太太更火:那妳們這樣不專業嘛,你們是來騙

車馬費的嗎?我要申訴你.

其實被申訴對我來說,

算是相當的專業了,甚至比法律本身還專頁,

我說:好啊,我自覺的態度沒有不好,

會不會回答的也老實跟你說了,

你要申訴,那是你權利,請吧.

老太太超火:你說你態度好,問你什麼都說不會,

我一定要申訴,申訴你邱XX律師,是個爛律師,

事已至此,只能請申請人離開,要申訴

請便吧.

老太太非常火,一直嚷嚷,我們來這裡問問題,

也要車錢的啊,誰賠給我,一定去申訴  一定去申訴...

走出服務的辦公室,就在地檢大廳,

對著志工,對著群眾大喊:那個邱XX是個爛律師,

什麼都不會,態度也不好...

我忍了一分鐘,聲音還沒停,

於是我走出辦公室,

對她說:你如果覺得我態度不好,請你去申訴

但是你這樣當眾講我名字 說我如何如何,

這涉及誹謗

老太太:來啊 你告我啊 去告啊.....

真的覺得 現在服務,是痛苦的根源,

熱血好像因為長年的血壓高,

早就凝結了,

EQ呢,其實已經快比自己IQ高了,

還是常常遇到這樣被申訴,

如果律師公會以後成立申訴委員會,

應該找我當主委,

我實在是太有經驗了

 

 

台長: 老邱
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司佳
我喜歡你個報台
2013-04-17 23:01:34
老邱
謝謝樓上的
2013-04-18 00:06:53
司佳
別客氣,好台就是好台。
2013-04-19 00:05:01
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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