兩性世界裡，戀人往往是「相愛容易傾聽難」。當另一半不只要你聽他說話，還要你猜心時，你如何進行最甜蜜的傾聽？兩性傾聽又有什麼最高境界？《Cheers》雜誌特別邀請《傾聽幸福的心聲》一書作者吳若權，與兩性心理諮商師林萃芬進行精采對談，教你聽懂男人心、女人心。
男人別只聽「邏輯」，學聽「期待」
Q：兩性相處中，最常遇到的傾聽問題是什麼？
吳若權（以下簡稱吳）：男生跟女生在聽的習慣上，以及傾聽時用到大腦的反射區，都不一樣。男生是聽妳講話的邏輯，研究妳鋪陳事情的前因後果。當他找不到連結時，會聽不到重點。
例如，女生如果說：「今天雨下得好大，百貨公司週年慶還要一大早去排隊。」男生會聽不出這幾件事中間有什麼關連性，他會一直推敲邏輯。但他不知道，女生講這些話只是在描述一種心情，或者是想要你去接她。女生很希望男生能聽出她的「期待」，但通常是大失所望。
至於女生在傾聽的過程中，會覺得男生太目的性。男生說話常會省略「鋪陳」那一塊，直接把心裡想要的講出來，聽在女生耳中，會認為「原來你就是為了吃這頓飯才出來」或是「原來你就是要跟我上賓館」。
林萃芬（以下簡稱林）：對，所以我常跟學生說，兩性如果太快進入親密關係，聆聽就會受到干擾。
男女在情感發展的不同階段，「聽」這件事會扮演不同角色。剛認識時，應該是最認真聽的時候，因為對對方有興趣，不管他講什麼，你都會耐著性子聽。不過，到了熱戀階段，注意力可能會轉移到欲望，就會聽得心不在焉了。
Q：什麼時候比較聽得進對方說的話？
吳：我發現兩性在傾聽時，有個「時間差」。女生的傾聽時間比較即時、隨時、長時；男生則會規畫時間，他有時並不是那麼喜歡傾聽。
曾經有國外研究顯示，男生在出門前4分鐘以及進門後的4分鐘，是他最不想講、最不想聽的時候。偏偏女生最愛在那個時候講話，急於分享，喜歡問男生「鑰匙帶了沒」、「回來不要忘記帶什麼」或是在他一進門就開始報告今天發生什麼事。
男生會有他的傾聽時刻，通常在他休息、放鬆到一個程度之後，他才會想講話，也比較能夠傾聽。
這個時候，女生就可以有些甜蜜的條件交換。你說你想買新車，我就相對提出「我們很久沒有出去旅行了」或「那個包我看很久了」。這就是交換你們的傾聽時間，但千萬不能拿來做談判。
林：心理學上也有個研究，男生喜歡的是「肩並肩」，一起做事、一起打球、打電動，語言比較沒那麼多。女生則比較重視「面對面」，說的需求或是被聽的需求，的確會高一點。
女人別催他講，多給時間空間
Q：男女雙方在傾聽時，最常發生哪些誤解，或踩到哪些地雷？
吳：男生傾聽女生時，絕對不要跟她說「講重點」、「妳想太多」，這兩句話是大忌。女生希望男生用的詞彙是「然後呢？」「真的，妳真的這樣想？」她們會因為這樣的帶領而講到重點。你催促她講重點，她反而講不出來。
林：這我同意，這是很容易引發情緒的一句話。你叫我「講重點」，表示你認為我講的都不是重點，你聽得很不耐煩。女生就是比較喜歡講細節，她要分享的是整個歷程，希望人家理解她的心情，但男生只想知道結果。
吳：男生都希望女生表達可以簡短，讓他們很快得出結論或提供建議，是自己對傾聽的一種「負責」態度。但最大的誤會是，這些結論和建議，女生都覺得不必要。
林：如果是女生在聽男生講話，記住，不要任意打斷他，或是有不以為然的表情，這對男生很傷。當男生講得興高采烈時，妳要眼神發亮，聽得津津有味的樣子，他需要的是一個好聽眾。
也有時候，妳很有意願聆聽，想讓他多講一點，但不要用錯方法。例如，直接問：「若權，你今天是不是心裡有事？」
吳：男生很怕聽到女生這樣問。因為他們不喜歡被探測、被解剖，可是女生卻希望用敏銳的觀察來表達她的關心。
林：對，這種問話會給對方壓力，他的解讀會是「妳想做什麼！」妳也許可以說：「若權，喝杯咖啡吧，休息一下好了。」當他休息的時候，可能就會跟妳說了。
妳想傾聽時，要讓他有準備的時間，要包容他，想講就講，這樣反而會讓一個人比較願意放開心、願意說。
注意「反話」，建立情緒防火牆
Q：有沒有什麼技巧可以讓雙方的傾聽更順暢？
吳：你可以用一些引導方式，讓對方繼續講下去。有個簡單方法是，重複一句對方講過的話，像是「你沒帶手機啊」、「你最近很煩喔」，對方就會覺得你有聽進去，而且你的訊息沒有錯，你可以follow他一點點。
林：這在心理學上叫做「隱約式的鼓勵」，跟著他的狀態就好了。
但是，有些人會反向操作喔，這些人說的話，你就不能follow他，你如果聽他的，你就慘了，因為他講的是反話。
我有個朋友生產時，看老公好累，就說：「你回家睡覺，反正在這裡也幫不上忙。」她老公想「好有道理喔，我確實幫不上忙」，就回家睡覺了。
我朋友對這件事一直耿耿於懷，小孩都上小學了，她還是每講一次就哭一次。其實她要老公說的是：「我不累，累的是妳，我要在這裡看著妳。」
這樣的人滿多的，很多話說不出口就會講反話。想要你留下來，說出口的卻是「你走啊，走啊，我沒關係」，你真的走了就慘了，你得聽出他的弦外之音才行。
男女之間這種情況特別多，在傾聽時如果跟著對方的指令、想法去做，常會走錯方向。但這樣的人也不難判斷，通常從他事後的情緒就知道他是不是講反話了。
Q：要怎麼樣才能聽出對方的真話？
吳：我覺得傾聽要有一道防火牆，我接收訊息，但是不被負面情緒感染，或是自己不要有負面情緒。
很多伴侶之所以沒法暢所欲言，是因為恐懼講出來後，對方就會批評。我如果說今天去週年慶採購了2萬元，你一定會罵我「敗家」，那我就決定不說真話了。於是很多人寧可講給朋友聽，偏偏不敢說給另一半聽。
林：不做任何judgement（評論）有點難，但就是不要太快給。如果你希望對方心裡有什麼事都對你說，不要瞞著你，有一件事一定要「hold住」，就是他講任何事，你都不要發怒。你如果太快做評論，很多事就會中止了。
當然，人不可能沒有情緒，你也可以真誠地回饋給他：「我真的很希望自己不要生氣，但憑良心說，我還真的有點生氣」，或是說「我不是不開心，而是替你擔心。」情緒的表達可以，但不要攻擊。
吳：我另外會建議，迴避當下繼續的聆聽。你可以說「我們先聊到這裡」、「給我一點時間想一下」，然後另外再找個心平氣和的時候來聆聽。
最高境界，其實是「擱置自己」
Q：傾聽有所謂的最高境界嗎？有沒有可能對方講個三言兩語、甚至還沒開口，你就聽懂了？
吳：有這種境界，但那已不是語言的溝通，而是你們之間長期的經驗與感情累積起來的默契。
林：這種情況是屬於相似性很高的，不過，對這種境界的詮釋男女大不同喔。
女生很喜歡這種感覺，覺得你真的跟我心有靈犀。但反過來，男生講上一句，女生就幫他接下一句，得到的下場都很慘，他會覺得妳好可怕，簡直像巫婆。男生很怕人家洞悉他的一切。
吳：傾聽的最高境界其實是「擱置自己」。我放下我自己，放下對你的成見、對這件事任何主觀的看法，無論你講什麼，我都接納你。
但是，你不要有「忍耐」的心情。如果你傾聽時動用到容忍，負面情緒一直累積，有一天就會忍無可忍。我的建議是，要諒解，但不要容忍。
林：你專注的聽，對一個人是很大的尊重，往往等他說完，他自己就有答案了。 有時候我們急著給答案是因為我們不想聽。當你說「啊，你就這樣做就好了」，對方就會覺得講不下去了。很多時候，對方沒說出口的那句話，其實就是「你聽我說，比什麼都重要」。
