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2005-10-12 02:40:43| 人氣442| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

令人發火的溪頭明山大飯店

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10/8~10/10是難得的連續假日
我和同事們從7月就開始計劃要到溪頭玩個二天一夜
也順利的訂到了明山大飯店的房間
正以為一切都是如此順利而美好時
沒想到的事情正悄悄的發生

我們一路順順利利的開車到了溪頭
正心想哇~~這次住的飯店頂不錯的
而且又離我們要去的地方超近
"真是太美好了"

停車check in時飯店人員告知沒有我們的訂房資料
"傻眼"原來是他們存檔的資料是匯款人非訂房人的資料
(好吧！這算是我們這邊的錯)

在逛了一圈溪頭遊樂區後，說真的肚子還真是有夠餓的
來去吃晚餐囉~
晚上我們則是訂了飯店內餐廳的合菜
一桌3000 八菜二湯（附點心水果）
(8個人吃這樣應該還算ok 吧！)
令人錯愕的事從此時開始...
我們坐定位後，我們訂的菜快速的上桌
(應該用神速才對)
一口氣來了5~6道，桌子放都放不下
中間的轉盤連轉的空間都沒有
因為一轉就會撞倒其他的東西

我們跟餐廳的服務員說了不下四次
請他們慢點上菜，才說完馬上就看到下一盤的出現
仍然是維持一樣的上菜速度
吃著吃著火就起來了

如果他們真的要上菜上得那麼快
那中間可以把我們的吃過，量變少的菜換成小盤
這樣他們出菜快，我們也有空間不是很好嗎？
而不是一味的出菜、上桌


再來就來到當天晚上了
我們住的鳳凰樓4人房，一間4400元
以大飯店來說，價格算是普通的了吧！？
但他們並沒有讓我感受到這樣的價值
怎麼說？
同一館中有設有一個服務台...
但從我住房的那一剎那開始，到退房都沒有看到人過
(也許他們人手不足吧！我只能這樣自我催眠)

晚上睡覺時，我們覺得房間的空調愈睡愈熱打電話到服務台詢問
得到了一個另人傻眼的答案
"本飯店在晚上11:30後就沒有空調了，因為當地的氣候關係！"
結果當晚，我們是邊睡邊掀棉被通風，睡得超#@$%
真是完全不知道，這樣的服務品質憑什麼收這樣的價錢？

我不知道是因為我要求太多嗎？
怎麼會有一家飯店是這樣待客的？
真是...金玉其外、敗絮其中！！
(凡事還是不能只看外表)

我要檢舉
台長： 橘子Orange

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