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2012-06-09 10:00:00| 人氣979| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

2012 香港我又來了(2)-我該客訴了嗎？

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星期天的早上被電話吵醒，索性就不睡了~

反正我一向也很討厭睡回籠覺，但是很容易讓精神不太好就是了~

看了看時間，雄獅也該上班了吧，就撥了通電話過去詢問
本來想要找負責的業務，但是他這星期天放假，所以我就把這個問題跟他的同事說
他的同事跟我說要幫我確認一下，然後跟我說他從電腦看快線的票也是機場香港來回而不是九龍來回
他會請他的同事隔天上班跟我聯絡
隔天我的業務上班了之後就跟我說訂錯了，因為他看我們的飯店是在九龍，所以以為我們是要訂九龍來回的...
說現在有兩個方式可以解決，一個就是我把票券寄回去給他，他幫我重開後寄回
另一個是請我們去香港再去補差價換票，他到時候再把金額退給我
我就問她說要退多少給我，他跟我說他要查一下
我就跟他說那這樣不用了，你把票改好寄給我好了
但是我要先把票券跟收據寄還給他，好險我有帶在身上...

不滿的點：
也太誇張了，你管我飯店住哪邊，訂單是什麼就是什麼阿
而且如果真的很趕的話，其實星期天他的同事就可以請我把東西寄回去了，至少可以多一天的緩衝
拖到星期一才處理，那就真的很趕了...

所以中午前我就快點去郵局寄了限時掛號出去，星期二他才收到
收到的時候他就跟我說他要拿回去長榮改票券，改好再看要怎麼拿給我
因為怕用寄的會來不及←跟我腦海中想的一樣...

一直到了星期三下午，我始終等不到後續的處理消息
所以就用網頁發了訊息給我的業務，問她處理得怎樣了
她才打電話給我，跟我說今天下午可以把票券改好，但是用寄的來不及，可不可以請我到門市拿
其實我在想快遞應該來得及才對，都是大台北地區，也不是多偏僻的地方
但是我本來就有想說可以去門市拿了，感覺比較保險
所以我就選了去新莊的門市取件

搞到最後本來可以輕鬆弄好的東西，拖到了出發的前一天才拿到票券，真的是偉哉雄獅
以後可以找業務找精明且積極一點的嗎？

朋友跟姊姊都跟我說可以客訴
我卻在官方網頁上找不到有客服的聯絡方式...
而且就算我客訴了之後呢？我想得到什麼東西呢？
我已經不是以前的年輕的我了，覺得事情就是要爭口氣，爭個對錯
現在要我打電話去客訴，卻想不到可以得到啥回報，我就完全沒有興致了

以後不會跟雄獅交易了吧...

我要檢舉
台長： 愛瑞克

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