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2007年 蘋果日報 財經版 全版報導  

(這可是第一次公司內部的媒體首曝光!)

採訪╱郭美懿  攝影╱張界聰 

        2006年Yahoo!奇摩網路商店10大賣家，周品均的「東京著衣」，以6萬筆評價榮登榜首，顧客遍及全球，旺月營業額超過2000萬元，這個25歲小女生的大事業，卻起源於愛血拼的衝動。 

        她以女生愛美衣角度出發，搭配流行時尚款衣物，低價吸引嘗鮮族群，拼服務留住死忠顧客，1人公司歷經3年壯大，創造平均月營收1000萬元佳績，  讓這家隱身嘉義市區的小公司，以「東京」為名，與時尚掛勾，行銷版圖遍全球。 


      「女人的衣櫃裡，永遠少件衣服。」7年前，當時只有18歲的「東京著衣」老闆周品均（Mayuki），正是為了「賣掉舊衣換現金，再去買新衣」，嘗試在網路上拍賣二手衣物。 

        包括她自己在內，沒人想過這會成為一門生意，「我媽沒把網拍當一回事，一直希望我將來能當老師，我也覺得網路賣衣就像做慈善事業，只想拯救像我一樣愛美又愛買的女生。」 

        這份「願天下人都能買到價廉美衣服」的使命感，讓她以5萬元切入網購市場，1人公司經3年壯大，如今旗下員工20人，2006年12月正逢旺季，營業額衝破2000萬元，也讓隱身嘉義市區的「東京著衣」，躍居Yahoo!奇摩最大網路賣家。 
       
        主要貨源來自外部採購，目前也推出自行設計商品，以符合品牌風格，設計師即為Mayuki。  

 

五分埔挑貨  創業金被扒 

        如同一般年輕女生，周品均戒不掉美衣誘惑，高三時就為了賺外快買衣，以自己為模特兒，將二手衣物拍照上網拍賣。當時效果出奇，「沒有什麼東西賣不掉，」但領著媽媽給的零用錢，拍賣之於周品均，只是好玩業餘。

        直到3年前網路女裝店崛起，她閒來上網購物，卻發現網購價比實體店面還貴：「摸不到、穿不著，憑什麼定價這麼高！」念大傳系，本想當記者揭發正義的她，心中翻湧不平，乾脆批衣來賣。

        當時在嘉義唸書的她，先向中南部店家批貨，但經大盤商轉手加價，價格壓不下來，款式也少，進了幾次貨，便決定另找貨源。

        頭一回上台北，她向媽媽借了5萬元，眼見滿店琳瑯貨物，皮包丟在櫃臺上便埋頭挑貨，待她回過神來，皮夾早被扒走，裡頭有將近4萬元的現金全丟了，只能暗自吞淚回家。但台北批發街的款式齊全、流行度高，讓她堅持北上採購，只是皮包換成不易弄丟的霹靂包！  

      
        網路購物接觸顧客第一線就是客服人員，周品均特別重視服務品質，讓消費者不但買到便宜，也能買得放心。

 

 

流行實穿款  賣到中東阿拉伯 

        投入網拍初期，她還是大三學生，5坪宿舍包辦倉儲、拍照，包貨就坐在床上處理，「要進去得跳著走！」上課偷接客戶詢問電話，下課趕郵局關門時間寄貨，課業、工作兩頭燒，賣場開張4個月，就逼使她另覓辦公室、聘僱第1個員工。

      「那時心中充滿掙扎，懷疑發完薪水之後，公司就沒錢。」別人看她坐在電腦前就有收入，但其實網拍工作時間長、管銷支出大，賺到的資金幾乎全數投入採購，「以時薪來算，還不如到7-ELEVEn打工！」

        儘管如此，她以個人風格為標準，主推流行性高但接受度廣泛的實穿款，吸引18~35歲的上班族、學生購買，價格則為店面市價2/3。顧客從嘗鮮變粉絲，廣及美、日、香港、新加坡市場，甚至有來自沙烏地阿拉伯的華人買家（買家自付運費）。

        但她深知不能只靠低價搶市，還要拼服務。網路買家最在意信件回覆速度，且多上班族、學生，白天無暇來電詢問，因此要求當天來信立即回覆，並延長客服時間、提供0800免付費電話，讓顧客有疑問一定找得到人。  
 

 線上造型師  為客搭衣飾 

        每周上架20~30款新衣，主打白、粉、灰、黑等主流衣款，特殊色系則少量供應，大小眾市場皆滿足。顧客愛她個人風格，她化身線上造型師，搭出整套服飾，延伸出皮帶、靴子等配件，讓客戶一次購足，襪子等小物則成贈品。

 

        從5坪宿舍到10餘坪辦公室，賣場成長速度快得令周品均應接不暇，有段時間，因電腦設備擴充不及，員工得分批上班，輪流使用同一台電腦。
    
    貨物堆到天花板，她將隔壁辦公室租下、打通，直到相鄰第4間辦公室有人承租，才租地自建倉庫。如今佔地400多坪的倉庫由她一手規劃，包裝、品管、出貨動線清楚，「有人以為這是『家樂福』，闖進來想購物！」

        她這小女生因愛美而賣衣，沒想到因此成為「雲林之光」，牆上掛滿地方政要致贈牌匾，一心期望她從事教職的周媽媽，也終於認同女兒事業。
    
    但來自顧客的反應最教她感動：「昨天和男友約會，他說我穿這件衣服真漂亮！好高興!」「有人說我穿這件看起來變瘦了！謝謝妳們的衣服」在她心中，讓人因此感覺幸福、快樂，才是最大成就。