九月開始，我開始當牙醫助理囉~
不過主任想要把我訓練成，櫃檯和牙醫助理二者皆會
當櫃檯學姐休假時，我就得到櫃檯幫忙代班~~so這對剛進去當牙醫助理的我而言，相對的會辛苦一些
因為當小助理要會好多東西，還要記好多好多英文專業名詞，當了三天迷糊的小助理後，今天又到櫃檯代班~~
第一次正式代班(以前都有學姐在)，忙的昏天暗地的，還好結帳時，錢沒有少~~(呼~~~不然今天就得做白工了~)
早上驚險的度過了，卻沒想到下午來了更大麻煩。。。
下午一位女患者來到櫃檯前掛號，指定要以前那位A醫師
但因為A醫師正在幫其他病人開刀，而女患者也沒事先預約
SO我們問她要不要改讓別位醫師看或由我們裡面的小姐幫她安排讓有空的醫師看診
她說要B醫師~我們又播了電話詢問B醫師，請她稍等一下(要等B醫師的助理回電話)
最後B醫師答應要看她
過一會兒，她出來批價時，她還沒站到櫃檯前時，我就已經聽到她大聲的怒罵
「這什麼爛醫生，你們這種爛醫生也敢用，什麼都沒看，就要收錢(掛號費)，又要抽XXOO....」
我只聽到了這一小段，沒聽清楚她到底在罵什麼
當我一邊幫她批價時，她還很生氣的罵東罵西的，問我說，那位醫生叫什麼名字~那麼爛還敢OOXX....
一時之間，我還搞不清楚她為何一出來就怒罵我們的醫師，所以當下我只是想保護我們的醫師，所以不想告訴她那位醫師叫什麼名字
(其實在看診的座位上，每個醫師的名字就掛在上面，只是她沒注意到而已，而已收據上也會有醫師的名字)
她問了我三次，我都裝做很忙的在幫她批價沒有回應她~~
最後當我把收據給她時，她還在問，旁邊的學姐告訴她，收據上有醫師的名字(意思是叫她自己看)
我以為這樣就沒事了。。。
她生氣的拿了收據轉身走了之後，走沒幾步還轉過頭來大罵”瘋查某”....
當時還有一堆病人在外面等著看診呢！...............
我們不知道她在罵誰，只知道她就這樣很生氣的離開了....
留下一臉錯愕的我= =”
沒多久，我們接到了醫院客服部的人員打電話來關切= =
我以為她是要投訴我們的醫師....沒想到她投訴的是我們櫃檯>_<
學姐把大致上的情形告訴客服部的人員後，大家以為沒事了嗎...？！NO~
不久後，客服部的人員和那位女患者的老公來了......
那位患者的老公一來就很不客氣(很像流氓)的問我們是誰罵她”瘋查某”
學姐又跟她解釋了一次，後來他說不然電話借他打給她老婆一下
她老婆在電話裡很激動的跟她老公說著一切的經過，聽完，她老公跟她老婆說，現在電話給客服部的人，妳再跟他說一次，免得由我轉述時，人家說我跟妳串通好的
等電話講完時，她老公就是一定要揪出那位罵”瘋查某”的人來~~
還嗆聲說，看是誰這麼”好膽”，我再一個一個收拾，看恁(你們)頭路可以待多久.....
學姐告訴他，當時我們還有別的部門的員工在這裡幫我們用東西都可以做證，而且當時因為很吵(有吸塵器的聲音)，也許是她聽錯了！我們真的沒有罵她~
她老公說，對啦！現在主管在，誰會承認有罵人啊！每個人嘛都說沒有！
我一直以為沒有我的事！因為我從頭到尾都沒出聲。
沒想到......她生氣的除了醫師之外，還有她問我醫師名字時，我都沒理會她= =(當時真的很吵，而且很忙，雖然我有聽到，但我...就是不想理她)
她告訴她先生說，我還用”異樣”的眼光看她= =”(冤枉丫~我是有看她...但那不是異樣的眼光...是...是...一種很難解釋的眼光，也許該說是『滿頭問號+不想說的眼光』吧！)
總之，我沒有想得罪患者的意思，我只是想保護我們的醫師，(其實只要她用點心，她就會知道B醫師叫什麼名字)
最後，還把客服部的主任請來...最後B醫師也被請出來說當初是怎麼一回事~
後來，我詢問了B醫師的助理後才知道，原來~
她照X光片時，很痛(有照過牙科X光片的人應該都知道，需要咬著一個塑膠器的東西在嘴巴裡會很痛)，他跟我們反應，我們卻要她忍一下(廢話~不然怎麼照X光片)
X光片出來後，B醫師跟她說，她的牙齒需要抽神經，不然就得持續追蹤~
就這樣，她出來批價時才會罵說，什麼事都沒有做，就要收錢(掛號費)，還要抽OOXX(原來是抽神經)~
總之，最後我不知道客服部和B醫師是怎麼和那位患者的先生解決的~~
只是，我萬萬沒想到，沒出聲也有事，我很沒種的被嚇哭了~
因為我真的怕被”辭頭路”~~(嗚~我才當三天的小助理耶~)
...至於『瘋查某』到底是誰罵的？？我可以保證我們真的沒有人罵她~~連別位患者的家屬都說可以幫我們做證~~
明明....就是她要離開前還回頭罵我們『瘋查某』的...現在卻說是我們罵她...
做賊的喊抓賊~~唉。。。我們就活該被罵嗎？
看來小助理難當~>_
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