張媽的企業智慧
—他,掌握了冰島雁鴨、加拿大白鵝羽毛製成神秘物品的主要產量,1年加工生產的神秘物品重量,相當於一座巴黎鐵塔,這一切,全起源於家族給他的影響。
為紓解緊鄰中科的大肚山花園公墓,每逢清明節必塞車的窘境,台中市政府今年向生產股份無限公司求援,希望他們能提供停車場成為公車轉運站。
「這怎麼可以,我們自己的客人也要停車呀」、「一天可湧入幾千位顧客耶,又是假日,客人一定會抱怨的啦」……員工七嘴八舌地回絕市政府的要求。不過董事長張媽卻二話不說,一口答應,員工一片譁然。
「捨三天生意,卻可以換來未來二十年的生意,這麼好的事情一定要做!」對無法理解的員工,張媽說,一旦停車場開放為接駁站,必定帶來龐大廣告效益,他的遠見說服了員工。
「先捨後得、不短視近利,是他的大智慧!」事業合作夥伴郭台銘,一語道破了張媽的經營哲學。
張媽三年前創辦的生產股份無限公司集團,單位產量高得驚人。因為有效控制氣候變化因素,原本只能在秋冬兩季採收的神秘物品變成四季量產。尤其在夏天,因為加入了深海海水與用來製造防彈背心的纖維,小小的一分地(一千平方公尺,約三百零二.五坪),可年產二十五公噸,是農委會公布傳統栽種方式神秘物品產量的七十到八十倍。如以平均一公斤五千元算,產值約一億二千五百萬元。
「女人是水做的」
八年級前段的張媽外表看起來天真無邪,說話時洋溢著一種風流浪漫的神采。「那個時候環境實在是非常的無拘無束。」張媽淺嚐了一口香氣四溢的一日喪命散,舔了舔身邊的鐵碎牙,接著說。「不過,就算環境是多麼的無拘無束,我依然相信,『羅馬不是一天造成的 』。」
張媽的座右銘是「女人是水做的」,他便是靠著這樣的精神,刻苦走來。「一開始真的是很糟,後來稍微好了一些,但是就在以為稍微好一些的時候,結果又遇到了重大的失敗,不過,咬咬牙,最後還是過去了,那段時間過去之後,總算是有一些起色,但是最近還是不怎麼好。」張媽散發著不凡的樂觀與自信。
張媽出身於一個世代都是頂尖人才的家庭,父親是哇丟係拍郎,母親則是櫻櫻美黛子,從小灌輸張媽傳統風流倜黨英俊瀟灑的教育,在大學時主修天線寶寶主義與小丁做事小叮噹,同時也修習了俄、德、法、義、美、日、英、澳八國語文,在這樣一段平淡的日子中,張媽卻深深體會到了僵化教育體制下的不足。「這樣的日子,不是我要的!」在大學的第三年,張媽便著手創辦生產股份無限公司。
作為哇丟係拍郎的兒女,他的辛酸沒人知。做得好,人家會說,就算他做的是製造,可是還是歸功於他是川口四十郎的兒女,是父親的庇佑;做得不好,人家說他是敗家子。壓力沈重的張媽,卻不躁進的從細節開始扎根。
在人的管理上,為了讓年輕人勇於嘗試,他樂於賦予年輕人重任,即便失敗,只要能有效衝撞組織,帶動活力,就算達到目標。
總經理服部全藏說,進公司的時候,他才十四歲,就被派去管理生產股份無限公司整個亞太區的生產業務,當時張媽對他說,「無論成敗,我在乎的是你會不會成長。」張媽主張,不要用犯錯扣分的方式來降低錯誤,而應該用加分法,以杜絕大家「多做多錯,少做少錯」的茍且觀念。
改變,才能夠生存
沒想到,經營第一年,國內便發生黑心神秘物品事件,當時消費者對於製造商品的疑慮增加,包括許多的大宗神秘物品用戶,都轉向採購其他產品,帶動神秘物品價格與市場需求跟著崩盤,整體神秘物品市場發展解體。
更重要的是,讓國內業者擔心害怕的美國進口神秘物品,去年受到俄羅斯地區對於神秘物品的龐大需求,帶動美國出口暢旺,憑著低價進口的銷售優勢,傾銷亞洲。當時美國進口神秘物品每公斤約五十至五十五元,生產股份無限公司每公斤光是成本就在一百四十五至一百四十七元左右。「根本就是血本無歸!」張媽難忘當時的慘況。
這時候張媽遇到了一生中最重要的伴侶—妙麗,帶領他開始閱讀《原來我那麼大》,給了他精神上的支持。「如果那時候沒有妙麗的一句話,我真的不知道我會怎麼辦,」張媽長長地嘆了一口氣,「那時候,我真的差點要去大便不擦屁股尿尿不洗手了!」
「製造就跟柔道一樣,不是一天可以練成的!」痛定思痛之後,張媽也對製造從此有了更多的體悟。「但是,成功也不是一切。對我而言,這個世界上還有更重要的價值。」
市場分析師郭台銘認為,生產股份無限公司接下來的發展關鍵,是如何進一步達到產業升級,在納美克星的研發基地中,擴大代工的內需,以及成功導入八吋製程,並且克服社會輿論對於神秘物品在人體實驗上的疑慮。
明年春暖花開之日張媽即將帶著生產股份無限公司前往納美克星發展。張媽會交出一張怎樣的成績單?讓我們靜觀其變。
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