我又聽到客人的報怨 = = "
說某店職員不好 ...............
在我家附近
還好那位職員離職了
原因
跟阿店合不來
阿店嫌職員褲子穿的太隨性
我還說可能是上頭給的壓力？！要阿店加強管理及訓練
結果不是－－＂
只是單純看職員不順眼
那位客人還說
阿店還當場把那位職員趕出門市不讓他上班
原因是態度傲慢！
這點我可以相信
我認識那位職員 他的態度就是這樣 但他對我不會！
我想 可能每家店的阿店有他的做法
不希望被客怨－ˇ－
重點是
那位客人還說那位阿店有多麼不好。。。。。。。。。
我認為跟職員個性有關係吧！！
我所認識的阿店 她對我不錯 剛開始我還不適應常被她念－－＂
久而久之就習慣阿店的做法
既然身為 711 員工
就要有 711 員工的精神和樣子
不要做到讓人嫌！
那位客人還問我 離職是不是因為阿店不好！？
我只說＂阿店對我很好！＂ 就這樣
我離職原因 認識我的人都知道
今天在上班也聽到有關 711 的醜聞
是ＦＭ阿店跟我說的
我最近才發現 在＂立言門市＂附近的上班族都特地跑來ＦＭ
ＦＭ阿店還跟我說他很有魅力－－＂
我回他＂少在那臭美 711 也有魅力的職員好不好＂
原因那家門市太多客怨
說職員服務態度差 臉上沒笑容！
我冷冷的說 應該員工職前訓練不夠吧！ 那裡應該常常在換職員 阿店也頭痛吧！
畢竟那家門市主要客源幾乎都是上班族 早上一定忙翻天
我有去過那家門市 職員是沒笑容 態度嗎。。。。。。
我是沒注意－ˇ－
就算忙 笑容一定是要有的
不然那句廣告詞是假的嗎？
＂7-11 總是打開你的心 ＂
職員沒笑容 客人看了心情當然不會好ㄚ！
ＦＭ阿店還說
不管我在哪大家都很喜歡你吧？！
我又不是親善大使－－＂
ＦＭ阿店說我親和力夠 到哪家門市一定ＯＫ的－－＂
是阿！ 如果要換門市我一定會回 711
因為我不想再聽到有關 711 的不好的一面
711 也好 FM也罷
兩大超商都是在競爭 只是看門市的服務做的好不好 ? 會不會讓客人喜歡 ?!
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