3 / 30 禮拜二這天我只知道我很煩
到店裡有新的POP要做 因為 4/1 開始悠遊卡與 I CASH卡合併 就變成ㄧ卡二用
最近門市詢問度高 我聽了都煩 ~ 花媽還說要換卡真的很麻煩 = = "
現在極力推廣 " I CASH 商品同品項5折 " 好麻煩 !!!! 又要開始忙 還要話術 主動向客人推銷
但是說了老半天 客人卻說 " 什麼是 I CASH ? " 又要解釋ㄧ大推 = = (( 很煩 )) 又問 " 要怎麼辦 I CASH ? " S H I T !!!!!!!! 頭殼裝賽 然到我前面講的不夠仔細嗎 !!!!!
" 空卡100 如果要加值要以100的倍數下去儲值 !! " 客人又問 " 裡面沒錢ㄛ ?! " 我又在解釋ㄧ次 客人終於懂了 !!! 也買了 I CASH ˊˋ"
在這樣下去 我會精神分裂吧 !!! 同樣的話 同樣的問題 要一直重複 會覺得膩 ........
而且今天好死不死剛好碰到月底 全台灣的人都有個壞習慣 就是繳代辦費喜歡拿一大疊讓店員自己攤開 然後ㄧ張ㄧ張慢慢刷 而且裡面還會夾藏幾張是過期的 如果說不能繳 客人馬上翻臉說 " 為什麼不能繳 上面明明就說 7-11 可以繳納阿 !!! " 就只知道7-11 然到全家 萊爾富 都埋沒了嗎 ?! 真的很沒同理心
還有如果是動作太慢客人就會說 " 小姐 你可以快點嘛 !! " S H I T 以為我願意嗎 !!! 要不是客人拿一大疊帳單繳費 又不攤開 又加上熊點數要換兌換劵 又有客人要影印 要那個 這個的
拜託 !! 我是人 有血 有生命 有心情 我不是機器人 按鈕一按 程式ㄧ設定 說ㄧ就ㄧ 不會有二
在門市我要做的事情要處理的業務 比一位資深副店來的多 真不懂為什麼都不替門市店員想想 往往都只想到自己 在那催在那趕有什麼用 有本事去別家門市阿 又不差這位客人
晚上就有位小姐她問我 " 為什麼我的明細表沒列印出來 ? " 我回他" 可能你沒按吧 "
客人" 有阿 !! 我有點 但是就沒出來 !! "
我 " 那我就不知道囉 !! 因為那台機器不是7-11 是中國信託的 如果有疑問 話筒拿起來按0 客服會跟你連絡 !! "
那位客人又說 " 你們都這樣處理的嗎 !! " 我就會回話 " 那台就真的不是我們的 不然你想怎樣 " 之後客人就默默的走掉 了 然到要我去敲打機器讓明細表吐出來嗎 !!!
搞不清楚狀況 " 中國信託ATM " 是中國信託借放在7-11 讓顧客領錢方便 不是門市店員的工作之ㄧ
雖然晚上的心情是有受到影響 但是我沒表現出來 我放在心裡 因為我不是ㄧ次遇到種種情況 就像花媽說的 就算心情再這麼差 臉上一定要有笑容 這樣顧客看了自然會上門
是ㄚ是阿 ㄧ個正常的店員 遲早會變北七 成天傻笑就好 這樣的人多悲哀阿 !!! 不知道痛苦 只知道快樂 那有什麼意義存在
下班前阿姨跟我說 最近業績有攀升喔 !!! (( 百萬業績嗎 ? ))
恩 !!!!!! 很好ㄚ 花媽開心就好 我沒任何意見 因為我說過我只是個普通店員 我會幫花媽很多很多的忙 就是不會想幫你的忙 !!!!!!!!!
我是衝著ㄧ句話才這麼決心的 " 因為我是副店 " 我只聽花媽的 其他人想控制我 門都沒有
