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2005-06-23 12:19:55| 人氣33| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

暗林老目咧

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說真的,在這眼鏡店上班這麼久了脾氣早就練的很好了.對於一些客人,不論是因為他們小氣,無知,無理取鬧,擺架子或是其他原因,我現在都很少會發脾氣.不過今天就遇到了一位大小姐...(大陸來的小姐),簡直無法溝通,讓我很想一拳揍下去.

事情是這樣的,待我說來......

這位小姐買了一副D&G的名牌太陽眼鏡.不過因為腳架收起來的時候會碰到鏡片的內面,所以鏡片磨花了.這位大小姐把眼鏡拿回來要我們免費換新鏡片給她,大家覺得合理嘛?

你如果覺得合理的話你沒錯.不過這位小姐的眼鏡是在2003年九月買的,是今年2月9日拿回來要我們換鏡片,現在你們還覺得合理嗎?

有腦的人都知道warranty是有時間限制的好嗎?更何況這種狀況warranty並不擔保.


ok,我老板人好,當時想辦法免費幫她換了一副鏡片.免費的喔.....


今天這大小姐又來了.她說這新的鏡片顏色不一樣,戴了她會頭痛,所以要換......哇咧,幹!!!小姐,妳過了快半年來跟我說顏色不對要換?有沒有搞錯?她說她才剛從大陸回來,當初是他男友幫她取的.又說是我們廠商的錯,因為給她錯的顏色.還說我們也有錯,因為我們就這樣給她.喂喂喂,小姐,講話要想清楚喔,就像過馬路要看路,不然被什麼車撞了都不知道.她為什麼不問是不是她男朋友不管顏色有沒有不一樣就拿走.因為不用錢的所以不拿白不拿.....

反正後來跟她耗了很久,這位小姐就是一直不了解兩件事.

1. 今年2月的時後我們已經非常nice的幫她要到了一副免費的鏡片.她媽的,人家幫了妳個大忙妳還咒人家全家死光光. (我們經理在這小姐的資料上仔細的記載這她許多無理的記錄,其中一個是說我們店一定會倒,然後就掛我們小姐電話)

2. 幹!發覺有問題是不是要馬上拿回來?過了4個多月才拿回來,阿你是要我怎麼辦?

最後答應他明天會打電話給廠商看他們肯不肯換一副給她.不過我們一定會被廠商當瘋子.我現在越想越有火.害我明天不上班還要打電話給她. 幹!!!


所以各位請記住幾件事.
1. 不要以前別人記不住你以前做過什麼事.你對誰好對誰兇都有人會記得的.
2. 不要以為花錢就是老大
3. 在要求某些事之前,想想是不是合理的要求.
4. 人家幫了你一個忙,要記得別人的好.不要以為是欠你的而得寸進尺.
5. 我的修養有比以前好,不過最近脾氣又開始回來了.要改,要改.....

我要檢舉
台長： 丹 尼 爾 雪 特

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