無法記憶密碼
問：當透過數據機撥號連線上網時，每次都要輸入使用者名稱與密碼，而且「儲存密碼」前的方格不能選取，就算重新建立一個撥號網路，也是無法儲存密碼，我該怎麼辦？
答：這裡可能有兩個原因，第一是系統尚未建立個人密碼檔案。大部分人打開電腦進入Windows時，系統會請你輸入帳號跟密碼，如果你不必輸入，那就是系統未建立個人密碼檔案（副檔名為PWL，如果你的帳號是ken，那密碼檔就會是ken.pwl）。
建立密碼檔案很簡單，步驟如下：
先啟動網路功能，你可以按一下「開始」→「設定」→「控制台」→「網路」。
如果你的電腦是單機電腦，不是用網路線連接網路，而是用數據機撥接，接下來在「主網路登入」內，選擇「Windows登入」這一項。如果你是在區域網路內，或是使用網路卡連網路，那請選擇「Client for Microsoft Networks」這一項，然後按一下「確定」。
稍後重新開機，會請你輸入帳號密碼，你只要輸入你所希望的帳號，再鍵入你以後登入的密碼，這樣就建立好新的密碼檔案了。
接下來，再試試看你的撥號網路可以使用記憶功能了嗎？如果不行，在此時新增一個撥號網路，應該就沒有問題了。
另外，如果密碼檔案或某部分資料錯誤，或是檔案損壞了，也可能造成密碼無法儲存的現象。這時候就要移除密碼檔案，然後重新登入一次，方法如下：
在C磁碟機的Windows目錄下，找到副檔名為PWL的密碼檔案，然後把這個檔案先「移動」到「我的文件夾」內，總之，就是先搬離這個位置，如果出了狀況，還是可以移動回來。
重新開機，這時候會請你登入帳號和密碼，重新輸入一次，你的密碼檔案會被重新建立。（你會發現在C磁碟機的Windows目錄下又會產生新的PWL檔，而且檔名與你的帳號相同）這時候再試試看，新增一個撥號網路，是否可以選取了。
最後一種情形是這個「撥號網路」元件故障了，這時候只要重新安裝即可。安裝的方式如下：
首先進入「開始」→「控制台」→「新增/移除程式」，先把「撥號網路」這一項移除，移除後必須重新開機。
重新啟動後，同樣進入「開始」→「控制台」→「新增/移除程式」，再把「撥號網路」安裝一次，然後再重新開機。
接下來應該就可以選取「儲存密碼」這一項了。
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