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2007-07-01 19:24:43| 人氣452| 回應6 | 上一篇 | 下一篇

十字路口(七)

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大家都很羨慕能夠出國出差的人或外派的人,我要告訴這些純真無知的人,出國出差或外派,真的不是人幹的,等到能夠一天到晚出差的那個時候,真的只要能避免就避免,真的要去,心中也是無限的無奈。

每次只要我要出差,人家叫我幫忙帶LV或化妝品,我都想罵三字經,老娘今天是去談生意的,不是去遊學或公司送我去坐在咖啡廳看來往的人群喝咖啡的,睡覺都沒時間了我哪裡還有時間幫你找LV店幫你買東西啊?

公司的立場,花那麼多錢要你出去,一定是期待很高的投資報酬率,今天你出去一定背負著艱鉅的任務,外派的人更值得同情,他們背負的壓力更大,如果沒有達到公司預期的報酬率,很有可能工作都保不了。

我來說說當時去韓國出差的經驗吧,早上照常上班,下午才去趕飛機,因為要離開一段時間,很多事情要在出門前處理好,所以忙到靠杯,趕到機場也到了首爾,人已經非常累了,打開信箱,一如往常,信箱還是塞到爆,處理完之後就趕快梳洗睡覺。

一大早馬上殺到客戶公司開會,一開開了八個小時,中間還包括被兩個壯漢關在會議室裡面逼著改合約價格的鳥事發生,撐到晚上,又是飯局,回到旅館已經十點十一點了,打開信箱又是一堆事情要處理,於是就弄到半夜一點才睡,第二天拖著疲憊的身體,又是開會。開會注意力要非常集中,精神損耗非常大,我這個人情緒高亢專注的時候,就會吃不太下東西,身體沒有足夠的營養,會形成惡性循環,讓自己的狀況更糟,會議一直開到上飛機前,推著疲憊的身體上飛機,幸好那天是週五,一回家,我連續睡了兩天中間沒怎麼起床。

到歐洲更慘,因為時差的關係,好像一天怎麼過都過不完,公司為了省錢,當然希望妳能夠達到最高的效益,使用最低的成本,出差報告在到歐洲的第一天就要開始計畫訪談行程,假設我今天下午出發,到歐洲大概都是凌晨一大早,如果妳是個做經濟艙旁邊有個哭鬧的小孩,讓妳一路都沒辦法休息的話,那就是踏入客戶辦公室的時間,正好是電視冠軍誰能撐最久都不睡覺就是冠軍的決賽時間。

如果換算成台灣時間,就是妳上了一整天班,搭晚上飛機,一整夜沒睡,飛到歐洲已經是隔天下午六點左右的時間了(歐洲大概是中午),然後洗個澡,換個衣服,就要殺去開會,甚至是去close deal這種重要事情。也就是要妳30個小時左右沒辦法好好睡一覺,然後繼續工作。到歐洲美國有個好處就是,事情談完不用像亞洲人那麼愛交際應酬,給妳拖到晚上十一二點到腦殘的地步。這還沒完,如果你的公司是個小氣的公司,讓你回台灣的飛機是週末回來,奔波了那麼久(通常出差都是一至兩個禮拜),隔天週一時差還沒調回來,還是要照常上班,而且不在這段期間,業績照樣要背。

這個就是小業務員的心聲啊,因為談得都是小案子,ROI怎麼樣算都要錙銖必較公司才會覺得賺錢,要撐就要撐到處長級以上,才有資格有跟公司談判的籌碼。像啟太那種已經坐到頭等艙級的也有他的煩惱,公司給你三倍的預算搭飛機,住高級旅館還有專車接送,就是期待你搞定別人搞不定的案子,在身體上沒有我這種小業務操勞,但是心裡上的壓力是旁人無法想像的。

還有說個好笑的,我關島朋友當時在美國被派到關島之前,先到美國各大branch學習,也是跟讀MBA一樣,日夜不停的操,不停的寫business plan,不停的被challenge,等到他真的被派到關島,就鬆了一口氣,公司配給他一間三房的公寓還有一台很眩的吉普車,他對公司的好真是感動的痛哭流涕,結果跟剛被調回美國的前品牌經理談(正好那個人也是我同學噎),那個品牌經理跟他說事情沒那麼簡單,他在關島一年半只去過兩次海灘,請加油。於是乎,他終於知道很眩的吉普車是做什麼用的了,一天到晚要拜訪客戶,要幫忙載貨,還有很多時間都要睡在車上。

所以我常覺得啊,人要成功,真的不是聰明就好,真的還要有過人的毅力,而且出差很幹的時候絕對不能對客戶(尤其是奧客)罵三字經。

另外就是我之前老闆說得話我覺得非常的妙,他說,做業務說難聽一點就是當牛郎或酒家女,人家高興什麼時候要你做應召,你不能拒絕(沒錯啊,中東不放禮拜日,所以常常開開心心跟姊妹喝下午茶,客戶從阿不達比打電話問你問題,妳還是要幫他解決問題),人家講話可以大聲可以不尊敬妳可以對妳不禮貌,但是只要他有錢砸死妳,妳就要聽話,媽媽桑只在乎妳能夠替他賺多少錢,不會在乎客戶是不是硬逼著妳跟他上床或是個大變態,自己的問題自己解決,客戶要妳動作快,妳就快,客戶端酒,妳就喝,抱怨說多了只是會惹人怨。唯一的好處是,酒家女和業務錢賺的比人家多,今天妳脾氣硬,可以去7-11打工或做行銷,沒人逼妳繼續呆下去。

台長: maya
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Twispin
真是辛苦妳了..
不過..很多大老闆都是經歷過業務這種非人訓練才走過來的
2007-07-02 00:10:16
maya
我今天無聊逛我弟的blog纔突然發現你的blog哩
2007-07-02 02:07:26
Twispin
歡迎光臨~
2007-07-03 20:05:20
mani
那我想我去過關島的時間應可以換算成已在關島做過品牌經理十幾年哩...太慘了...馬的 雜誌電視怎麼老是請一些生活得很悠閒的模特兒假裝人生是美好的啊...
2007-07-14 04:16:30
lori
看到這篇工作的辛苦

不由得要說 其實我現在都很尊敬酒家女的

我甚至覺得跟她們是工作partner

白天我搞定客人 但是晚上就要辛苦她們了

不然我做到死阿 公司也不會幫我掛號看病

我甚至想說 她們也協助創造了經濟奇蹟

不是ㄇ~

ㄚ 福氣啦~
2007-11-06 03:37:14
版主回應
哈哈 說得也是
2007-11-10 21:57:38
jo
很有道理啊
如果哪天有個生意人跟我抱怨它的客戶怎樣怎樣
還講出不賺他的錢也不爽服務他的話
我大概就覺得這個人作服務業心態還有差一截

當個生意人是不能挑客戶的
就算那個客戶再怎樣機八
都要討好到他滿意爽了為止
姬芭客戶的錢要照賺
還要讓他有天變成你的隱性sales..
那才是作生意的王道
我的生意哲學啊
2007-11-08 10:26:05
版主回應
對壓 就誰也要服務 不能柿子挑軟的吃
2007-11-10 21:59:04
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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