雲飛雪落的隱晦 用書寫提醒自己思考 用文字紀錄生命悲歡

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其實看了大前博士幾本書，我還是覺得【思考的技術】

是最精采的一本，因為它探討的最核心最本質，

只不過，對有些人來說可能過於抽象空泛，而這本書，

相對之下就具體多了，而且，對於喜歡行銷企管類書籍，

或是比較喜歡脈絡清晰的結構論著者，這本書的確比較適合，

不過，在你閱讀前，我建議你先思考兩個問題：專業與職業相同嗎？

專業人士與專家相似嗎？如果你的答案是否定的，你適合看本書；

但如果你的答案是肯定的，那你應該看本書！

其實在專業與專家的概念之中，大前博士建議讀者從以下面向思考，

未來vs過去、未知vs已知、變動vs穩定、挑戰vs例行，

我想這樣一來就明瞭多了吧？在進入本書主結構之前，

我應該先談談他在書中談到要求授權與能夠完美執行間的差異，

是權力與能力之間差距的調整，我覺得十分貼切。

然後書中以四個關鍵因素來說明專業的概念：先見力、

構思力、議論力以及矛盾適應力，而我並不打算循此順序

來談我的感受，姑且就隨性地把我認為有價值的部份提出，

跟各位作一分享，如果大家希望完整解讀，只好自己看書囉！

1.「未盡全力只求及格的資深高手，不能稱為專業，因為

他無法提供讓顧客驚喜的服務，只是沒出錯而已。」，關於這點，

我們在職場中應該能找出不少實例。

2.「沒有確立紀律的環境，再怎麼教育也不會開花結果。」，

這我真的感同身受，很多時候，企業只是浪費資源不斷提供訓練，

卻沒回歸本質思考，究竟企業的整體環境是否具備適切的價值理念？

3.專業是a.控制情感的理性行為b.高超的知識、技能與道德觀

c.相信顧客第一d.好奇心加向上心e.嚴格的紀律

4.實體經濟+無國界經濟+數位經濟=倍數經濟

5.「前人的理論無論如何精闢，或許可以提出成功的路徑和

思考的方向，卻不一定能找到正確的答案或結果。」，因此，

如果只是一味複製與仿效前人的步伐，時空轉變後，可能

會讓自己走入萬劫不復的窘境。

6.「對已知的知識抱持懷疑的態度，然後將此態度變成習慣。」，

我一直被視為『懷疑主義者』，不過直到此時，我似乎，

才從本書中獲得一種認可與背書，進而去肯定長久以來相信的

「恐懼變化的人，是因為害怕失敗！」，甚至，堅信抱持

「反對的義務」是無可取代的正向特質。

7.「直覺力與判斷力是一種習慣化的分析方式，但是，

對危機和機會產生直覺的頭腦迴路，必須一直不斷使用，

才能夠運用自如。」，所以，他說練腳力要靠走路，

而鍛鍊先見力必須靠不斷發想，甚至利用「破壞性的創新」

殘忍地過濾不良的提案，方能使企業持續進化，

而不是等著被淘汰。

8.Paul Evans(歐洲商業管理學院教授)：「人類並非討厭變化，

只是討厭改變自己罷了！」，配合日本豐田提出Why*5的概念，

正如同傑克威爾許所提：「發動提問攻勢，不問到18000個問題，

絕不停止。」，配合上藤田田(日本麥當勞社長)所言：

「討論是找出最佳方法的途徑之ㄧ」；以及Intel創辨人

諾宜斯&摩爾所提倡「建設性對立的討論」，你應該不難發現，

其實提問與討論絕對是非常重要的手段，只不過，

必須確認的是務必「邏輯討論」，而且應該認清下列三點：

a.討論並非談判 b.缺乏規則與紀律會使利害關係呈現 c.使用共同語言

9.「說服力並非話術，而是讓你根據事實發言，發揮效用的能力。」

10.「再難的問題都有解決之道，而且不只一個。」，所以，

沒有什麼唯一最佳解決方案，我們只是從中擇取較好的。

11.最後再跟大家分享幾句值得思考的佳句，雖然，

我沒有深入說明，但是因為淺顯易懂，我相信認可的人，

一定就能從中獲得一些啟發：

「求知的三階段：守、破、離」(日本能劇作家世阿彌)

「我們所能依賴的只有自己！」

「事業的成敗由願景決定，而願景的偉大或平凡，則是人決定的！」