1995年問世的MSN Messenger日前吹熄燈號，將旗下3億用戶轉移至視頻程式Skype，此舉昭告新通訊時代中，兼具語音、檔案分享、視訊已成趨勢，今後人們用網路聯繫不單用講，還能看見彼此、互相傳遞資訊。
自從智慧手機、平板電腦普及化後，筆記和桌上型電腦角色不再吃重，與可上網的智慧型電視（Smart TV）相同，畫入行動通訊的一環。這些工具，均具備可敲訊息的鍵盤、麥克風、喇叭跟螢幕，因此被充分利用，人們不單傳送文字，還包括語音、畫面，而在通訊軟體成熟的今日，能連線無礙是必須，大家比較的還有音質跟畫質。
T-Mobile經銷商的經理Roger羅表示，人們現有太多選擇，舉凡WhatsApp、FaceTime 、Tango均具備視訊傳遞，今後不太可能出現像過去MSN Messenger一方獨霸的局面，市場百家爭鳴。
香蕉通訊行銷經理Eddie李說，視訊軟體不單因用戶的手機、平板電腦有差異，還因地域不同，中國大陸用戶以QQ、微信為主，台灣跟著韓國、日本腳步走，偏好Line，美國本地多半選Tango、Fring，涵蓋面最廣的應是Skype、FaceTime，前者是具跨平台的影響力，後者因蘋果產品熱賣、易於上手而受到歡迎。
AT&T系統銷售顧問袁瑋駿，在以同網路頻寬條件下試用各家視訊軟體認為，蘋果的FaceTime音質、畫質最好，Skype也算高水平，Fring能夠同時容納四方視頻會議，ooVoo也可12人同時上線會談，適合商務、學術研討使用。
Roger羅說，Skype優勢是在iPhone、iPad和Android的系統、個人電腦均可使用，對現在每人平均有兩台以上的網路裝置來說，是最好的視訊軟體。早期Skype還限Wi-Fi環境，這兩年已經開放到3G、4G行動網路，大大提升其機動能力。
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