我不知道各位居住在美國的朋友有同感否？美國人似乎相當依賴電腦這玩意兒，且弄個文書手續都很曠日廢時，進入辦公室映入眼簾的畫面，早上幾乎都是喝咖啡、吃甜甜圈、說八卦，或者與同事講些無關痛癢的話題，尤其男生間聊的都是體育或政治...。
等到星期五更不得了，女同事開始背著主管修指甲、聊是非、上MSN聊天或打電話點歌，這種工作效率真是令人感到作噁，最重要的是犯錯時永遠不承認，還要推說這是公司政策.....搬一大堆規矩當擋箭牌，我真的受夠了！
來美國這麼多年，常常都得忍受那些一些白癡的錯誤，找錢不會找、事情不會幹，打個電話也出錯，寄信還會弄丟，非得要我找他們主管出來開罵，多少次我都得在電話裡聽那種該死的廣播音樂，然後告訴我現在客服人員忙碌中，預估還要等20分鐘，然後等著等著，又重複一樣的話，但這次時間變成30分鐘....我真的快發瘋了，好不容易接到電話要投訴時，對方又說幫我轉接至相關單位，然後又是另一個20分鐘....。
最扯的是，每個月的帳單不查細目，常發生跳出一些奇怪的收費項目，又得打電話過去吵架，申請或停止某些服務時，又會搬出一堆理由要收啥麼申請費或停機費，過去申請過有線電視頻道，結果明明帳戶都沒了，卻在三個月後收到「討債公司」的信函....直到回電抱怨之後，才獲得平反....。
是我的錯覺嗎？還是老美認為犯錯造成他人困擾是正常的？我現在變得只要作了些什麼，都得要重複確認、留下單據，因為隨之而來的，往往是收拾不完的殘局。
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