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2008-09-26 19:59:57| 人氣95| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

面試題目

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溝通

1.告訴我關於你的經理給你回應或指導的一個經驗

2.你如何與直屬主管以及經理溝通?

3.告訴我某個因為你的溝通能力而成功的例子

4.你如何處理與同事之間的誤會?

5.當你認為自己有很重要的意見必須表達時,你如何讓人知道?

6.你對於有道德行為的定義是什麼,你如何在工作當中表現?

7.告訴我某個你必須做出合乎道德決定的例子

8.當你面臨難以決定的情況時,你如何解決?請舉例

9.給我某個你曾經經歷過的衝突,並說明你如何解決
會員服務

1.告訴我你曾經處理過很難應付的顧客案例，並解釋你是如何解決的

2.你對於優良顧客服務的定義為何?

3.描述一下什麼時候你曾經做出超越職務要求的表現

4.你同時服務數個顧客的經驗嗎?你如何安排處理的優先順序

5.提供一個關於你對顧客做出妥協的例子

6.是否曾經希望妳能以另一種方式處理顧客狀況,請舉個例子

7.你如何在一個步調快速並且經常吵雜的環境保持正面的態度?
自動自發

1.告訴我你曾經完成的一項重要任務

2.告訴我一個你主動要求學習的經驗

3.敘述某次你負責一個艱難任務的例子

4.敘述某個你獨立工作不需主管監督的狀況

5.告訴我你如何驅使自己去完成任務

6.敘述一下你目前職務上正在學習的新事物
團隊精神

1.妳舉個你和團隊共同達成某項目標的例子

2.你如何應付一個沒有生產力的隊友?

3.告訴我某個你無法融入團隊的經驗

4.告訴我某次因為妳在團隊中表現良好而獲得表揚或獎賞的經驗

5.關於團隊執行的計畫你如何分配任務

6.對於提升良好的團隊合作而言.你認為溝通扮演什麼角色?

7.敘述某個你必須負責自己一般職務之外工作的經驗
有彈性

1.你是否做過上班時間不固定並且會臨時通知變動的工作?你的反應如何?

2.舉例說明在哪種狀況下你的班表有改變

3.敘述一下你如何管理自己的時間

4.你如何處理事物優先順序的改變,或者你的時間表以及工作職責上的阻礙?

5.敘述某個你做出妥協以達到目標的經驗

6.舉例說明何時你會請求同事的幫忙

7.舉例說明何時你會同時執行一項以上的任務

我要檢舉
台長： 靜

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