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     人們常喜歡拿別人的經驗說嘴，卻忽略親身體驗的重要性，但我認為，要想開創深刻的變革，得從第一手經驗的追求與累積做起。

    面對變動的世界，變革已成為常態現象，所以變革管理就很重要。但要真正對變革能夠因勢利導，甘之如飴，既需要技巧，也要有心理準備。就好像看卡通影片大力水手卜派吃菠菜，看卡通的人多，吃菠菜的人卻很少。

    史丹佛大學商學院的「院訓」是：「改變生命，改變組織，改變世界」，這是一個循序漸進的過程，由改變一個個生命體，進而改變自己所屬的組織，最後改變整個世界。

    然而，想要改變生命，是否應該先從改變自己開始？

    多數人談改變，是面向外在的世界，上焉者企圖主導操控變局，下焉者但願不為變局所顛覆吞沒。只有印度聖雄甘地看得很清楚，認為「如果能改變自己，世界的趨向也就跟著改變。一個人若心性有了改變，世界對他的態度自然也隨之改變。」

    人如果沒有準備好改變自我的心態，所有嘗試改變周遭世界的努力，不是徒勞無功，就是遲早圖窮匕見。

    改變自我有時候靠第一手經驗，有時候靠第二手經驗。第一手經驗由人的感官直接跟外界衝撞而產生，能夠牽引變革的力道大，弊患是可能失之偏頗。第二手經驗則多從聽聞、閱讀而來，是傳統最大宗的學習方式，只是過濾程度高，啟發變革的力量小。

    那是因為現場目擊總是可以帶來最大的震撼，例如戰地記者主戰的人大概不多。親人若有同性戀者，自然不容易視同性相戀為傷風敗俗。不了解群眾運動的人，只有上次街頭，才會明白抗議吶喊背後的意義。此外，農夫巡田水、政治人物走透透、創意人發揮同理心，都在追求第一手經驗。

    但是第一手經驗不免受到時間、空間的拘束，所以有時只能退而求其次，汲取別人的第一手經驗做為替代品。然而，學海無涯弱水三千，慣性是最方便的水瓢，一般人舀上的總是自己喝得最順口的那幾飄水，難以產生深刻刺激，引發根本的變革。

    原發性變革的動力來源不是知識量的累積，而是價值觀的質變，是每一次理想與現實碰觸時，取與捨、斷與續、舒適與冒險間的艱難抉擇。

    美國俗諺：「當橡膠接觸路面時，才是駕駛上路的開始。」這時候，一切書本的知識都不能取代對路況的掌握，第二手經驗也無法增加應變的能力。要能應付複雜的真實世界，只能靠不斷地創造和應用第一手經驗。

    所以我認為，要想改造世界，開創深刻的變革，就必須改變自我，從第一手經驗的追求與累積做起。

 

…文章已稍做改變，還望作者海涵…