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2002-06-27 23:54:37| 人氣39| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

態度

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個人
一個人的態度....
代表了...
別人對他的觀感....評價....

公司
一個人的態度...
代表了.....
客人對公司的服務....

今天分別去了兩個地方....
處理了一些事情....
但感受卻是相當的兩極化....

顧客不見得是對的...
但....
在顧客是很客氣的詢問.......
口氣下...

那服務的人員...
是否讓檢討自己的...
服務態度...
是否令人感到不舒服.....

尤其以服務業為主...
服務的態度....
是否更直接影響了..
顧客的消費走向呢...

我想....
這留給各位去評斷.....

By 海水正藍

台長: 幸福天使

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