「可憐之人必有可惡之處」這是幾年前一個NGO創辦人跟我說的話，那個晚上的談話我還深刻記得。當時的我感到困惑，似乎瞭解他在說什麼，但仍無法理解，他們已經很可憐了？而且你不是在幫助他們嗎？為什麼你要幫助可惡的人呢？
直到我來到烏干達，才真正的理解這句話的意思和那位前輩的心情。很多人都知道不能盲目地施捨弱勢族群和不能盲目的同情，但真正困難的其實不是這個，而是當你身處在那個環境中，如何在憤世嫉俗和過度同情之間取得平衡點。要我們幫助善良、討喜、努力的人很簡單，但是幫助一個一天到晚向自己要錢、上課不認真、在路邊欺負小狗的人，卻非常難。但一個人總有善惡，一開始所有人都是好的，都是善良的，但一個地方待久了，那個美好的泡泡終究會破掉。
如何看待烏干達人？如何看待接受幫助的人？
施與受，因為環境、教育、社經地位不同，是兩個截然不同的星球，資源藉由善心的驅使，從剩餘的一端滲透到缺乏的一端，串聯起這兩個星球。
這個社會總是覺得受幫助的弱勢族群一定是單純又善良，只要單純善良，就很可憐、就需要幫助、也就值得幫助。海報上的非洲孤兒各個單純得像天使，農村裡的老農熱情又善良，但只要這些「弱勢族群」被發現有私心、被發現原來跟一般人一樣也會貪婪、也會犯錯，就瞬間被貶為一文不值，不值得幫助、也不值得被同情、當初的憐憫和大愛也瞬間消失無蹤。
這也是許多短期志工來到非洲的reality shock。剛開始到的時候，滿腔熱血，覺得這些小朋友營養不良怎麼這麼可憐，每個又都可愛、單純的像天使一樣。一些剛到的志工興奮的跟我說烏干達人有多善良、人們有多可憐、自己有多想改變世界、多想幫助這些人，我往往只是淡淡的潑冷水：「因為你們待得還不夠久，人都是人，你以後就會知道。」
聽起來我人實在有夠差，但事實上真的是如此。因為你還待得不夠久、看得不夠多。人都是人，有陽光就有陰影，單純的美化、同情和憐憫，其實只是另外一種無法解決問題的歧視。
其實這個問題牽涉到兩個層面，一個層面是該用什麼眼光看待當地人？另一個層面是為什麼人們總是美好化、單純化這些受到幫助的人？
這也是我最近一直在思考、糾結的課題。一直以來，面對任何人，我都很避免用憐憫的眼光看待他人，不管別人覺得這些人多可憐、或多需要幫助（這大概也是為什麼我是非典型的志工，然後也從來沒捐錢領養過非洲小孩），因為我認為對人過度寬容，其實是害了他，而不是幫助他（但我到現在還在嘗試怎麼抓這個標準）。我曾經對我的身障朋友發飆說：「你不希望我用別的標準看你吧！那你最好把事情做好。」或者在我的課程中跟不認真的農民說，你們可以不用來了。
「你可以幫我看一下我的Business Plan嗎？再一個禮拜就要截止了，但還是有很多問題。」一個農民組織的經理在我的辦公室跟我說，拿了一疊厚厚的資料和一個隨身碟，他的腳邊還有些泥土，但看得出來因為要進城而穿了一件特別體面的衣服。
「好啊，沒問題，我可以教你怎麼做，但是你要自己做。」我翻閱他的資料，在電腦上幫他看了BP，看了預算，點出了他的一些問題，建議他刪減一些項目，也教他怎麼重做現金流，他全神貫注地坐在我旁邊，看著電腦聽我的教學：「那......那這些你可以幫做嗎？因為只剩一個禮拜了，我怕來不及。」他指了指他的BP，渴求地看著我。
「你看，我大概半年前就跟你說給我這些文件，我們才有足夠的時間修改，但你現在才給我。我想你夠聰明，有辦法自己解決。」我搖搖頭，拒絕他的要求，因為我很確定只要他認真的花時間在這上面，一定能在期限內完成，他更能藉此學習到寫Business Plan的技巧，雖然這件事我可能只需要花30分鐘，而對打字很慢、需要到城裡的網咖用電腦的他來說，要花上一整天的時間。
我很不喜歡把別人當笨蛋、不喜歡施捨於別人、也不喜歡擁有雙重標準，因為這就代表了，我自己，是高於對方，優於「受我幫助的人」，但其實並不是這樣。與其說這些人是受我幫助的對象，還不如說是一起合作的伙伴，一起讓社會變得更好的人。
我並不是「幫助」一個農夫，而是一起跟這個農夫讓他的生活、甚至是他的社區變得更好，雖然我擁有許多他不懂的知識，但他知道更多我需要學習、我不懂的地方，沒有誰是高於誰，或優於誰，這更不是單向的施捨關係，而是雙向的溝通和合作。唯有平等的對待他人，才能使這個社會成為一個更有自信、更尊重人性的地方。
俗話說，性格決定命運，在烏干達這句話一點也沒錯。說資源，大家的資源都很缺乏，有沒有目標、努不努力，才會型塑一個人迥然不同的命運。有些人運用有限的資源往前前進，也有些人缺乏自信裹足不前，自怨自艾，認為自己手上的資源一點也不夠，非要等到萬事俱備才開始。
但問題是，這一天永遠也不會到來。
他們需要的，其實不只是資源（因為資源永遠也不夠），更是需要對自身的信心和自給自足的決心。大多數人（尤其是女性）對自己都非常缺乏信心。「銀行真的會回答我這些問題？借我錢嗎？」一個阿姨怯生生的握著我的手，問著我，生怕銀行的行員連正眼都不瞧她一眼。很多時候，信心和努力比資源更重要太多，但只要流露出「好可憐歐」施捨和憐憫的心態，其實就代表了自己優於他人，而不是站在同樣的高度，很難培養出他們對自己的信心，因為連你都對他們沒信心了。
有更多的時候，盲目的施捨與同情，雖然能解決短期眼前的問題，但是長期來說卻可能造成當初想像不到的負面影響，例如人們養成伸手要錢要資源的習慣、或是破壞當地原本的經濟結構。
我在路邊被要過各式各樣的東西可多的呢，從最簡單的錢到數位相機都有。烏干達北邊的Gulu是NGO重鎮，因為經歷過LRA內戰，無論是作戰後援助、或是國際發展的計劃全部聚集於此。雖然有各種援助計劃，但那裡的合作社卻是被我們同事認為最弱、最難搞的。長期領各種免費的資源，讓合作社失去自給自足的決心，對那些不是給物資而是給知識的計劃來說，更是不用跟他們工作，因為免費的物資都拿不完了，幹嘛花時間理你呢？
他們需要的不是同情跟憐憫（說實在很多時候也沒什麼好同情的），而是同理、是理解，是將他們當「人」看，活生生、立體的人，就像是你我身邊的朋友一樣的人，有私慾、會耍點心機、但整體上來說還是好人的一般人。
很多人卻將弱勢族群聖人化（或是妖魔化），用這種想法單純的合理化自己的同情和歧視，似乎山上的小孩一定都很天真無暇，非洲的社會都很差很可怕（但孤兒一定都很單純又可愛），這種善惡二元論，成為許多人願不願意幫助一個人或一群人的依據。
但世界偏偏不是這樣。
在烏干達，當許多志工發現，原來他們也是人、也有許多黑暗與不完美的時候，才驚覺這世界瞬間變了樣，開始質疑自己為什麼要大老遠跑到這邊幫助這些人，開始懷疑自己的的付出到底值不值得。
我們都是戴一副眼鏡在看待別人，我們很難、也不可能，完全變成當地人（尤其當每天走在路上被人指指點點的時候，更是時時刻刻提醒自己的與眾不同），也很難完全用看待一般人的眼光來看待烏干達人（不然我大概每天都會很憤世嫉俗、厭惡這個地方）。與其試圖成為當地人，我們應該跟那些被我們幫助的人建立一個平等的關係，成為雙向溝通、互相學習的夥伴，理解他們的生活、理解他們的處境、理解他們做每件事情背後的理由，不一定要贊同，但是一定要理解。
畢竟人阿，終究都是人。
責任編輯：楊士範
核稿編輯：鄭少凡
