仁者“五行”
西方的經濟發展較中國發達很多，從某種角度來講，我們今天的市場環境就是西方昨天的市場環境，因此，我們都在學習西方的管理、營銷方法及經驗。 但是，有趣的是，在此時，很多西方的企業、管理學者與商學院卻都在研究、學習中國幾千年來留下的智慧精髓，並從中吸取營養，用於他們今天的管理、營銷活動當中，並且取得了很好的效果。 比如《孫子兵法》、《道德經》、《左傳》等。 其中，《孫子兵法》對於市場競爭戰略、戰術具有很高的指導與借鑒意義，《道德經》則可以啟迪經營哲學與商業智慧。 但是，由於《論語》是一部側重樹人的智慧典籍，因此，很少有管理、營銷領域的專家學者或企業對其進行研究。 但筆者認為，經營的根本是人，變數是人，成敗也取決於人，在我們研究精妙的競爭戰略戰術的同時，也應該回歸到經營的原點——人的身上，從這裡出發，可以從根本上影響經營結果，這比精妙的競爭戰略更重要。 下面我們就從《論語》中的仁愛之道來解析職業經理人與企業領導者應該具備的素質。
孔子非常推崇“仁愛”之道，《論語》中對“仁”的論述也非常多。 孔子認為“仁”是完美人格標準的基礎。 一個人即使非常有才能，但是人格中沒有“仁”的存在，也無法成就大事，或者空守著財富與權勢，枉有一身才華，卻可能眾叛親離，落得孤家寡人。 縱觀歷史，在看看我們的身邊，這樣的人還少嗎？ 身居高官，或是家財萬貫，也可能是才華橫溢，能力超群，但是工作與生活並不如意，尤其是遇到困境時，往往乏人相助，事業上很難走的長久，這樣的企業管理者更是經常會落入孤立無援的境地。 孔子所說的“仁”，是我們無論經商從政，還是為人立身，都必須擁有的人格特質，有了“仁”，就可以把事情做好，把人生走好。 中國的古語也有“ 仁者居上、能者居中、工者居下、智者居側 ”之說，可見，做到“仁”是多麼的重要，對於一個企業的管理者又是多麼的必要。
何謂“仁”呢？ 又如何做到“仁”呢？ 當孔子的學生請教其如何做到“仁”時，孔子給出了：“恭、寬、信、敏、惠”，仁者的五項行為特徵。 即所謂的恭則不侮 , 寬則得眾，信則人任焉 , 敏則有功 , 惠則足以使人。
兩千年前孔子所謂的“仁愛”在今天的社會中，對我們每一個人都具有更加實際的意義，對於企業領導者來說，做到“恭、寬、信、敏、惠”這五點，對我們經營企業有莫大的助益。 下面我們從一些中國歷代的帝王將相身上來解析，中國儒家文化的精髓——仁愛之道——恭、寬、信、敏、惠，與商道之間的關係。
“恭”
孔子所說的“恭則不侮”本意是指做人要謙恭有禮，這樣至少不會在與人接觸中遭致羞辱與難看，而且這樣的為人處事態度還可以從別人身上學習到很多東西。 海之所以能納百川，成其寬廣，就是因為其將自己放在了較低的位置，以開放、包容、謙恭的態度接納四方。 自然界的道法對我們的生活及工作具有極強的啟示意義，我們在現實生活中，抱持這樣心態的人多數人際交往都很成功，工作上也左右逢源。 但是，更多的人在今天的社會氛圍下往往因為居高自傲或愛面子、怕被瞧不起等原因，無法做到與人謙恭。 而事實卻恰恰相反，別人多不僅不會因為你謙恭的態度而小瞧你，這樣反而會得到大家的好感與認可。 作為一個企業管理者，對下屬持有謙恭的態度不僅不會讓下屬覺得你無能，只會使他們覺得你更加具有人格魅力、務實的領導作風與親和力。 謙恭是一個管理者所應該具備的基本素質之一，遺憾的是，在我國企業中，能夠有這樣心態的企業家或領導者非常的少，即使有，也多存在於企業草創時期或陷入困境時，此時才會記起謙恭，並通過謙恭的態度聚眾才用群智，以求發展壯大或度過難關。 到了企業取得一定成績，或成長壯大後，領導者這樣的心態會隨著成功的取得而慢慢消失，這是人性的特點使然，而這又往往是使管理者註下大錯或失敗的重要原因。
謙恭可以讓一個領導者擁有親和力，但是，領導者的謙恭之心一定要建立在能力、制度基礎之上的，否則你的謙恭就會被視為是軟弱無能。
“寬”
孔子的核心價值觀就是對人的寬容，他在論語中多次提到“恕”的重要，其更認為，如果一個人能夠把寬恕之心記在心中，就可以受用一生。 寬恕之心不僅可以使自己每天都很坦蕩、快樂，還能溫暖你周圍的人。 一個寬字小到能讓你很好的修身、齊家，大到可以使你成功的治國、安天下。 縱觀歷代帝王，能成就穩固霸業的君主都是很寬容的。
在中國的封建與集權統治時期，等級森嚴，王權至上，大臣一句話說的皇帝不高興了就可能遭致殺身之禍，甚至是九族連誅。 而唐太宗李世民卻可以忍受諫議大夫魏徵“一日數諫”，唐太宗這樣寬容納諫的態度使大臣們敢於說真話，積極獻言獻策，使得朝風清正，決策正確，也因此才有了舉世矚目的貞觀盛世。 一代帝王能夠做到如此，而我們的企業管理者中又有多少人能做到呢？ 寬容不僅能讓組織成員敢於直言，更能使領導者得到大家極高的忠誠度。
企業領導者缺乏寬容的心態，即使有，也多是表面寬容，往往“秋後算賬”，讓下屬有如履薄冰，如臨深淵的感受，繼而形成了不求有功，但求無過的企業氛圍，還會使員工的凝聚力與工作動力受到嚴重影響。 好的建議與思想也都停留在部屬的頭腦中，很多經營的好點子，或是市場的危險信號都無法反饋到決策者那裡，使信息斷層，最終影響企業的決策，這對於需要不斷創新的企業來說更是致命的。
經濟、管理學家阿里•德赫斯提出過“寬容型管理”。 他認為，寬容型管理是新經濟形態下一種新型的管理理念與方式，也是世界上許多企業能保持旺盛而長久生命力的原因。 其提出的寬容管理表面看來和傳統的組織講求制度及層級結構相衝突，但實則寬容的管理方式是對製度的柔性強化，而非衝突。 寬容的管理能夠使製度具有更高的彈性，應對市場變化時也更能做出敏捷的反應，化解制度僵硬的弊端。 現在國際上能夠生存百年以上的公司多數都有著本質寬容的企業文化與寬容的企業領導者。
“信”
孔子講的“信則人任”指的是如果你講求信用，有很好的信譽，那麼大家慢慢就會認識到你，賢明的君主自然也會發現你，任用你。 孔子甚至說過：“人而無信，不知其可也”，就是說，如果一個人沒了誠信在心，不知道這個人還能做什麼。 在當今社會也是如此，大家都缺少誠信的時候，也正意味著誠信比以往任何時候都有價值。 在未來的社會或市場中，無論是個人或組織，擁有誠信將是其核心能力的一部分，並且是很重要的一部分。 因此，我們從這一刻起，就開始積累我們的信用吧，讓守信成為一種習慣，成為人格特質中的一部分。
面講到的是領導者失信帶來的與下屬不良的互動，這種互動不僅能動搖領導者的地位，甚至能毀滅一個組織。 而宋高宗趙構不信任岳飛；明思宗崇禎不信任袁崇煥；周瑜反間計，曹操錯殺蔡瑁、張允等，這些又都是領導者不信任下屬帶來的嚴重後果。 下面在從歷史事件中了解一下信義的正面力量。
從金融危機中，更看出了誠信的價值與珍貴，信用好的企業較容易獲得銀行等機構的貸款與融資，以信譽作為擔保的品牌產品其銷路不降反升，而沒有品牌信譽的商品則被淘汰。 信譽，已經成為了今天企業最重要的無形資產，對於明天的企業，信譽則可能意味著生命。
“敏”
孔子所說的“仁”不僅僅是一種道德的尺度與標準，更包含了一個人的能力，即仁者應兼智、勇、德、才。 孔子所謂的仁德之士，就是天地於胸，簡言敏行的人。 作為一個企業領導者，不應該誇誇其談，而是要善於去做事，孔子所說的“敏”，我們今天可以理解為一個人是否善把理念落實到行動上，是否有執行能力，而非是紙上談兵。
在今天，以實戰決定成敗的市場環境中，無論是做內部管理還是外部的營銷活動，一個合格的企業領導者可以訥於言，但必須要敏與行。 也就是說，其可以講不出什麼理論，但是，必須要有具體行動的方法與主張。 市場活動是複雜的，一直動態變化的，企業管理與市場營銷工作作為一門實踐科學，實踐永遠走在理論的前面，因此，在企業經營中切不可“照本宣科”、“按圖索驥”。
“惠”
《麥肯錫季刊》調查，絕大多數美國公司高管都認為，增加員工福利對提高公司競爭力至關重要，特別是將其作為公司吸引和留住優秀人才的手段。 可是在我國，企業主都想方設法來壓低員工的工資與福利待遇，以此降低經營成本。 這樣雖然表面上減少了成本開支，但實質上必然增加了員工的流動性，造成人力成本的隱性浪費，繼而影響到經營效率。 因為，一名新員工要熟悉並勝任工作崗位，必須有一段適應的時間，而這段時間所能產出的勞動價值是很低的，對於一些核心人才的離去恐怕更是很難快速有人能頂替，給企業造成的損失遠高過所付的薪水。 因此，對於企業的核心員工、關鍵崗位的員工，不應吝於支付豐厚的酬勞，因為這樣不僅能為企業節約很多隱性成本，增加組織穩定性，並且，會加強員工的向心力與歸屬感，為企業帶來豐厚的市場回報，尤其是當企業陷入困境的時候，這些高忠誠度的員工會成為企業度過危機的最好幫手。
但是，在我國，尤其是中小企業中，擁有這樣先進思想理念的管理者並不多，多數還抱持著工業時代的人力用工觀念，這種觀念在今天這個人才決定企業成敗與發展的市場環境下，顯然是錯位的，甚至是危險的。 企業可能省下了一點點的薪酬費用，可是卻失掉了無數可以為企業創造更多財富的人才。
在美國的一些公司開始嘗試給予員工彈性的工作時間、給予他們更多的工作自由、給予他們更多的尊重，這些換來了超過物質獎勵的工作熱情與勞動產出。 由此可見，一個優秀的管理者不僅要能夠在金錢上慷慨的給予，更應該懂得如何在其它的非物質層面對下屬更多的給予。
“仁”的思索
從以上的“仁者五行”可以看出，孔子對“仁”的標準要求很高，一個人很難兼具五點，在今天的社會環境下更是難以做到全善，但是，作為一個企業領導者，我們只要向著這五個方面去努力，就一定會對自己的管理、營銷工作，甚至是生活，有莫大的助益。
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