升職必須要做的7件事
世維：想升職必須要做的7件事
很早之前看過餘世維的一個《成功經理人》視頻講座，感覺很有價值。推薦大家
閱讀或者網上下載視頻來看。
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我在一個私人公司裏上班，公司裏的同事無論學歷還是各方面的背景都是特別令
人羡慕的，因我是高中畢業，也沒有相當有勢力的後臺，所以我在公司領導面前
一直得不到重視，但是我辦事能力強，勤奮好學，和同事之間的關係也非常的
好.請問我如何能令上司對我另眼相看？
除了最高層領導外，每個職員都有上司。如果你的工作完成得很好，你的業績也
不錯，你的下屬也很愛你，但你的上司可能不喜歡你，因為你只知道做自己的工
作，只知道怎麼管理你的下屬，不注意上司怎麼看你。所以，不管你是主管也
好，普通職員也好，你都要懂得怎麼當下屬，怎樣讓你的上司喜歡你，器重你，
提拔你。如果你要獲得這樣的效果，下面的7點你一定要認真地去做。
一、主動報告你的工作進度
當領導的心中往往有個不快，不知道他的下屬在忙些什麼，每天好像都很忙，又
不好意思經常去問他。因而做下屬的一定要主動報告自己的工作進度，讓上司放
心，不要等做完了再講。有時小小的一點錯誤，發展到後面就會變得很大，所以
越早報告你的上司，一有錯誤，他可以糾正你，避免犯大錯誤。
上海優仕管理諮詢公司首席顧問余世維先生對這一點深有體會：我總是主動向上
司報告自己的工作進度。我這一點是我在日本航空公司工作時從日本人身上學來
的，這叫“師夷長技以制夷”。一次，有四個東京的本部長，要到臺灣東邊的一
個小島南嶼去度假，那個島很小，上面只有兩個飯店，而他們要四個連在一起的
套房，還要面對太平洋。我打電話去問，一間都沒有，我馬上回電給東京，那個
時候還只能發電報，說一間都沒有，但我會努力去找。東京回答了兩個字：瞭
解。我就繼續我的工作，找到了兩間，一個飯店一間，我馬上回電東京：現在找
到兩間，可惜不在同一個飯店，但我還是會繼續努力地找。東京的回電仍然是
“瞭解”兩個字。我努力了很久，終於找到了三間在一個飯店裏，但仍缺一間。
我回電給東京，回答依然是那兩個字。我就帶著我的錢，坐小飛機沖到南嶼。問
服務員：“我旁邊的那個房間是誰住的？”“那是一對夫婦，馬上要來度假，今
天下午就要來check-in，”服務員回答。我就坐在那裏等他，那個先生太太到
了，帶了一個小孩，我馬上走過去說：“我是日本航空的，我喜歡您的房間，您
能不能讓給我？”他說：“我憑什麼讓給你？”我說：“您說的對，隔壁我替您
找了一間套房，面對太平洋，晚上可以看到夕陽，波濤在低下彭湃，遠處有千帆
點點，而且免費。”他很疑惑地問：“真有這回事？”“對，我一定要您的房
子，”我說。他拿了他的行李，牽著他的孩子，挽著他的太太，邁向隔壁。我回
電給東京：四間套房全部找到，在南嶼的綠島飯店，三樓，連在一起，面對太平
洋。東京回電多了兩個字“謝謝”。沒多久，東京的人到了，輕輕地拍著我的肩
膀說：“你做事很像我們日本人。”其實我不願當日本人，但是對他這種讚賞，
是一種極大的榮耀。日本人一直認為中國人做事情不太像他們那樣子，我就是要
這樣子讓他們服氣。這件事我一共回電給東京七次，主動報告我的工作進度。當
然，那個免費是我自己掏的腰包，公司怎麼可能出這種錢呢？我為了搶這個房間
自己掏腰包，其實東京不知道，我這種辛苦，他不曉得。那腰包一掏，我半個月
的薪水就沒了，可是我願意做這件事，因為我很快就得到了晉升的機會，這種投
資是值得的，這是做事情的精神。
所以，作為一個下屬，你有多少次主動報告你的工作進度？讓上司知道，讓他放
心。實際中其實很少。對上司來說，管理學上有句名言：下屬對我們的報告永遠
少於我們的期望。可見，上司都是希望從下屬那裏得到更多的報告。因此，做下
屬的越早養成這個習慣越好，上司一定會喜歡你的。
二、對上司的詢問有問必答，而且清楚
做上司的經常會覺得下屬回答問題的那個樣子受不了，“蔡小姐，昨天下午說過
的那個報表今天一定要交給我。”“知——道——了，老——總，你沒看到我在
寫嗎？”如果你的下屬這樣子回答，你一定會非常的不喜歡，甚至痛苦。而她很
能幹，不能因為這樣就隨便炒她。
如果上司問你話，一定要有問必答，最好是問一句，答三句，讓上司清楚；答的
比問的要多，讓上司放心，答的比問的要少，會讓上司憂慮，不應是一個員工應
有的心態。
回答上司的問題時，有一件小事不能隨便。上司進來問我們話時，應立即站起來
是基本的禮貌，很多人沒有這種習慣，上司問話時坐著回答。這一點，日本人做
到很到位。日本人在問下屬問題時，下屬通通都是站起來馬上回答。這就表示他
們這種倫理做得比我們好，其實日本承襲我們中國的漢唐文化，是學我們中國人
的，但是今天他們很多地方做得比我們還要到位。而我們的下屬對上司講話不夠
禮貌，更不要說有問必答而且清楚。
三、努力學習，充實自己，以瞭解上司的言語
做下屬的，腦筋要轉得快，要跟得上上司的思維。你的腦筋會不會轉得比你上司
快？一般不會，那你要不要去努力的學習？肯定要的。今天他能有資格當你的上
司，肯定有他的一套，有比你厲害的地方。如果你去聯想集團當一個副總，你的
腦子會不會比柳傳志還快？我想你不敢這樣講。柳傳志能夠領導聯想，能夠把聯
想發展成今天這種規模，肯定有很多地方值得你去學習。因此，你不僅要努力地
學習知識技能，還要向你的上司學習，這樣才會聽得懂上司的言語。他說出一句
話，你要能知道他的下一句話講什麼？也就是知道了他的言語，跟得上他的思
維。如果你不去努力的學習，你的上司想到20公里了，你才想到5公里的地方，
你跟他的差距就會越來越大，他是沒法提拔你的。
很多人都想超越他的上司，這是非常可貴的精神，但要超越你的老闆，先要學會
他那一套，然後再談超越他。你連他那一套都沒有學會，談不上超越了。因此，
做下屬的，要不斷的學習，學習你的上司，不斷充實自己，才會提升自己，獲得
上司的賞識和提拔。
四、接受批評，不犯二次過錯
有一個很經典的故事。日本一家電器公司的老闆準備物色一位職員去完成一項重
要的工作，在對眾多的應聘者進行篩選時，他只問一個問題：“在你以往的工作
中，你犯過多少次錯誤？”他最終把工作交給了一個犯過多次錯誤的員工。開始
工作前，他交給該員工一本《錯誤備忘錄》，囑咐道：“你犯過的錯誤都屬於你
的工作成績，但是你要記住，同樣的錯誤屬於你的只有一次。”這說明，上司會
給員工犯錯的機會，但總是不希望下屬犯同樣的錯誤。
人非聖賢，誰能無過？人肯定是要犯錯誤的，只有無所事事的人才不會犯錯誤，
聰明人的可貴之處是能在每次犯錯誤之後，接受教訓，及時總結經驗，不犯二次
過錯。但一個人要能真正做到不犯二次過錯，其實是非常不容易的事情。一個人
犯第一次錯誤叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。不要以不小心作為犯
錯誤的藉口，更不能故意去犯錯誤。如果你對你的上司說：“老總，您放心，這
是我第一次犯這個錯誤，也是最後一次。”你敢講這種話，是非常不簡單的，但
你要培養這種勇氣和素質。
五、不忙的時候，主動幫助別人
這是一個強調團隊精神的時代，公司的成功要靠整個團隊。團隊成員需要良好的
協作，也需要互相幫助。一個人不忙時，要主動幫助他人，這是一種團隊精神。
在麥當勞，如果沒人掃地，店長都會去掃地的，也會幫人點餐。如果有一隊排的
很長，其他隊人很少，一定會有人說：那邊的客人請到這邊來。麥當勞文化的一
個重要特點就是快速的服務，做到這點的一個重要原因就是員工不忙的時候，主
動幫助他人。其實這一點也是美國公司的一個文化，這是人家的長處，我們需要
學習。
今天你幫助別人，不僅是一種積極的工作態度，也是有利於你自己的良好作風，
因為有一天，你也需要別人的幫助，別人也會來幫你。現實中，很多人崇尚本位
主義，自己不忙時，說人家是應該的，他忙是活該，我休閒叫應該。如果一個組
織存在這種思想，那麼這個組織就很危險，很難成為“一家人”，其凝聚力、戰
鬥力就會大打折扣。
六、毫無怨言的接受任務
最完整的人事規章，最詳細的職務說明書，都不可能把人應做的每件事都講得清
清楚楚，有時會臨時跳出一些事來，下屬會臨時接受一個工作任務。假如公司一
位元重要的客戶要過來，為表誠意，公司要派人去接他。這是臨時的事情，職務
說明書裏是不會有的。那麼被派的人如果說：“憑什麼要我去？我已經下班了，
當時我來時，你們有沒有講過要這樣做？”如果你這樣子去計較，你在一個組織
裏是很難出頭的。臨時的事是一定要有人做的，你要一口答應，一肩挑起。最難
的是：要毫無怨言。如果你毫無怨言的去做，你的上司會非常的感激你，他即使
當時不說，也會利用另外的機會表揚你，獎勵你、回報你。
人不要太斤斤計較。中國有一句話：吃苦就是佔便宜。這是很有道理的，因為你
在一個地方付出了，會在別的地方得到回報。一個公司的成功要靠全體的努力，
你要毫無怨言的接受任務。
七、對自己的工作主動提出改善意見
這是最難做到的事情。如果你的上司說：“各位，我們來研究一下，工作流程是
否可以改善一下？”嚴格說來，這樣的話，不應該由你的上司來講，應該由你來
講。所以每過一段時間，你應該想一下，工作流程有沒有改善的可能？如果你是
你所幹工作的專才，而你的上司不是，他提出了改善計畫，想出了改善辦法，你
應該羞愧。如果他說：“我要你來幹什麼？公司請你來，是要你來管理和提高生
產效率，你還是這方面的專家，可還要我來替你改善流程。”那你羞愧之後應該
好好思考，要開始養成不斷思考改善工作流程的習慣。
你敢不敢說你的工作流程都很完善？事實上，任何一個工作流程沒有十全十美
的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都無所謂，不改善更好，就安於現狀。一
個組織沒有進步，這點做得不好是重要的原因。大家都不去改善，而你做到了，
你就不一樣，上司就會喜歡你。
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