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2002-04-10 15:47:07| 人氣164| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

採訪後記〜〜所謂溝通

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一位充滿美式作風的老闆說,他喜歡西方人溝通的直接,兩個人約好:「讓我們溝通一下。」,就可以找個不被打擾的地方坐下來,討論對某一件事情的做法為何兩人相左,或是「這件事讓我心裡不舒服,我覺得應該怎樣怎樣……」也可以拿出來討論。打開天窗說亮話,無非為了屏除閒雜情緒,讓事情更清楚明白,運作順利。

但換是中國人打開一間無人會議室的門,說:「讓我們來溝通一下。」,那往往讓人直覺不是「溝通」那麼簡單,是要我走路?要減薪?或是刺探一項不宜公開的機密?總之只有對方知道要「溝通」什麼,你卻不知道要「溝通」什麼,有點兒給它「敵在暗我在明」。特別當有人講了半天話,仍不宣佈溝通主題,只企圖「套」些什麼話的時候。

我親身經歷過的一位媒體主管,「溝通」的內容散漫無章,從問我跟老闆談過些什麼,炫耀她跟上司的關係好到晚上10點鐘還可以隨時通電話,到我的同事怎樣私下批評我等等都有。我不禁懷疑:這些事不是飯後閒瞌牙就夠了嗎?值得闢室密談嗎?而且那些涉及人身攻擊的話值得理會和傳播嗎?難道她在鼓勵我們互相打小報告?

傳統威權環境下成長的人,完全不懂得事情跟感情應該怎麼分,更不瞭解自己身為主管的任務,是為了能授權做大事,還是為了「感覺爽」!被一個彷彿沒大腦的主管管理實在很痛苦,實際上她沒有自己的意見,只知道到處探聽別人做了什麼,然後羨慕別人、忌妒別人。自己屬下的提案時都是「白駒過隙」、「春水無痕」,等到別家也做出來以後,再大力推促部下追啊追、跟啊跟。有時候只好打趣說自己的主管不叫XXX,而是姓一,名窩風;我也不叫X月X巡,工作時我姓人云,名亦云。

我同事們常以可憐又迷惑口氣說:主管不是宣佈東東東嗎,怎麼結果是叫我做西西西?我相信宣佈當時主管也是真誠的,想必聽了某權威人士的佈告,照本宣科一番,只可惜那些話只進入口腔,未經過大腦,最後她還是會憑「感覺爽」做事,而一個人感覺爽的模式通常是一定的。

舉例一,主管會把「合作」掛在嘴裡,其實完全不懂「合作」的涵義。什麼事都關起門來操死自己人,然後打聽到人家什麼「好康」的,又說:「怎麼不找我們合作啦?」。就像不發錢、不發刀剪醬糊,就要人家去做個燈籠來給她瞧瞧一樣;經常都有人想勸她穿上她的香奈兒,提她的古奇,去賞賞燈就好了;別再浪費社會資源了。

不過想想若我們的傳媒業盡皆這樣的主管,那麼我們的新聞台用遙控器轉一圈最後分不清在看哪一台、日劇學得皮像肉不像、歷史劇比不上中國大陸、八卦雜誌沒香港人「專業」,倒靠散播性愛光碟,最後上電視呼籲「捍衛言論自由」!種種現象,也就完全不足為奇了。

有人說哎呀,主管像父母一樣,不是自己可以挑的呀!不過我還是認為真心在思考這社會需要什麼,還有認定公司該與社會發生何種「關係」和「對話」的人,確實存在;我希望與這樣的人共事。所以在眾人皆覺不是問題的時候,我仍然選擇「離家出走」。

奇怪明明要寫溝通的藝術,怎麼寫成離家出走的宣言?釵h朋友關心問起,我反含含糊糊,寫文章我喜歡寫過去式,電話談話我喜歡現在式和未來式。

回想最後一次跟主管溝通,無論過程和結果都非常失敗,我沒有聽到任何一句關於「未來」的話題或考量,反倒讓我對同事起了惡感。有一個不是秘密的秘密存在時,就是比賤大考驗,誰先說誰顯得無辜。我不想參加這種無聊的競賽。讓喜歡被利用的人繼續被利用吧,喜歡利用人的人繼續找下一個受利用者。

畢竟這世界要找事做的人多的是,想做「對的事」的人卻很少。


台長: 酷月
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