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【記者林孟蒨／南市報導】奇美醫學中心藥劑部中藥局組長莊樹義表示，依健保署統計資料，近年來中醫就診病人數逐年增加，中藥的用藥安全性也日益被重視，目前科學中藥藥粉調劑方式，是由藥師依處方再以手工秤取中藥品項的個別重量，經攪拌混合後，使用分包機分成所需包數，過程中稍不注意就可能因人為或機器因素，導致藥品品項或劑量調劑錯誤。

莊樹義組長指出，這不僅會影響治療成效，嚴重者還會增加藥物副作用或其毒性。由於科學中藥多為粉末狀，調劑往往是多種藥品粉末混合，因此藥師發藥時並無法以肉眼分辨藥包處方的正確性，病人領藥回去後也没辦法辨識所拿的藥包是否正確，因此調劑的精確性更顯得重要。

莊樹義表示，藥師是調劑藥品及給藥過程中最重要的角色，繁忙的臨床作業，難免會出現百密一疏情形。為降低中藥的用藥安全風險，奇美醫學中心於二０一九年八月建置一套「濃縮科學中藥條碼辨識檢核結合ＡＩ智能語音朗讀辨識系統」，在第一時間調劑藥品時，運用該系統協助檢核藥品正確性，並結合智能系統以人聲發音，朗讀出個別藥品中藥藥名，增加藥師辨識強度，更輔以重量檢核機制，提升病人用藥安全。飲片藥材因調劑空間範圍較廣，採用無線藍芽掃描機制，結合藥材圖檔辨識，降低藥師拿取藥材的錯誤發生。

藥師調劑藥品依操作標準作業程序刷入藥袋條碼，系統畫面展開藥品調劑清單後，藥師依序拿取個別科學中藥進行瓶身條碼掃描，或以手持無線藍芽掃描器掃描藥材儲位條碼，此時ＡＩ朗讀系統介入，協助藥師檢核藥品正確性，電腦並逐字朗讀中藥藥名，藥師眼睛不需緊盯電腦螢幕，即可由聽覺自動輔助辨識藥品是否拿取錯誤，系統同時記錄每筆處方逐筆藥物取藥檢核情形，調劑科學中藥時，系統同時進行每項藥品重量檢核。條碼辨識正確時，ＡＩ朗讀系統讀出藥名；條碼辨識錯誤時，ＡＩ朗讀系統讀出「藥師取藥錯誤！」；重量檢核錯誤時，ＡＩ朗讀系統讀出「超過誤差值！」；全部取藥正確時，ＡＩ朗讀系統讀出「檢核成功！」。

莊樹義組長強調，藥師每天拿取藥品都會依作業標準進行三讀五對，相對於眼力的耗損也較大，因此維持藥事服務品質的同時兼具眼睛的休息是一項非常重要的課題。奇美醫學中心中醫部中藥局二０二一年平均一天就有一七七筆配藥單，有了這套「濃縮科學中藥條碼辨識檢核結合ＡＩ智能語音朗讀辨識系統」協助藥師進行藥事服務，不論調劑藥品或核發藥品，都能經由智能語音判讀輔助。系統建置以後，藥師大幅降低緊盯螢幕次數，眼睛可獲得充分休息，且調劑速度更快、正確性更高，調劑壓力相對減低，藥師對於系統使用更是非常滿意。