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【記者林孟勳／南市報導】補習班收費糾紛頻傳，台南市消保官去年接獲調處案高達１２０多件，其中以比例最重，部分學員剛上幾堂課後欲退出，卻被補教業者用已簽約為間拒絕，嚴重損及學員權益，台南市議員林燕祝等四名台南市議員同聲要求檢討修訂契約條文，追究違規業者責任，莫讓學員羊入虎口。

聯合記者會以「補教、銀行聯手坑殺，學員成待宰羔羊」為題，針對坊間補習班退費爭議，邀集台南市政府教育局、消保官、法制室等官員與會說明，直接挑明巨匠、學成二家連鎖補習班，３名學員現身說法，分班對解約一再推卸，向總公司陳情才勉強受理，沒有解決誠意。會中另從台南市政府工務、消防方面檢視補習班環境設施。

台南市消保官林國禎表示，台南市消保會統計的補習班收費糾紛以技職類較具爭議，每年大約逾百件之多，屬民事糾紛，參酌契約應記載（不得記載）規定判定責，台南市議員林美燕、議員曾培雅指出，技職課程收費近１０萬元，退費時居然把免費課程、贈品都算計在內，契約存在嚴重瑕疵，公部門對此有必要加強把關，落實管理，暑期屆臨更要擴大宣導，提醒學子們注意。

台南市議員林燕祝指出，參加短期補習課程者大多是待業中民眾，經濟相對弱勢，今年前五個月已有５０多件，連知名的補習班都是榜上常客，不少學員自認倒楣未投訴，實際上件數還更多，台南市議員林燕祝抨擊南市訂定短期補習班設立管理條例，竟自１０１年迄今未曾開過罰鍰，喪失約束功能令人難以苟同。台南市議員接獲陳情時都到求助無門，遑論一般民眾，空有辦法聊備一格，無法發揮預期作用，而補習業沒有強制加入補教協會也是可議空間。

補教協會理事長王華勇表示，巨匠、學成補習班規模雖大，目前卻非協會會員，認為納入規範確有必要。

來自單親家庭的林姓低收入戶控訴，經由網路報名參加打著有政府補助的電腦課程，櫃檯人員藉不符合資格為由，推銷他加入專案享有３年有效，每個月繳交３３００元共３０期，當事人上了不到１／３課程即因家庭、經濟不允許欲辦提早解約，補習班竟要他負擔８２４００元，根本不符合比例，之前所繳納的學費也不能使用。劉姓女學員則是未開課提退費，結果補習班遲不受理，銀行方面持續催款，逼得當事人焦頭爛額。業者另找來「合作」行庫替林辦理線上白金卡，林燕祝質疑當事人失業中，何來薪資收入，不排除有偽造文書之嫌。

台南市議員王家貞除促台南市議員們重視此一狀況，則針對技職補習課程未依規定開立收據發票，要求稅捐單位加強查稅，追查是否有和融資銀行不法掛勾弊端，她舉直銷業者入侵校園　類似案例，利用學生牟利的行徑，要求教育、消保等相關部門合力出擊，莫讓學生淪為被坑殺對象，剛出社會就背上信用不良的污點。

鑑於補習班退費糾紛層出不窮，台南市議員林燕祝等人重視使用者付費觀念，應從定型化契約著手，針對不合理條文內容，依照使用比例修訂退費標準，規範業者和學員權利義務，讓補教運作正常化，技職班開設課程時，應兼顧盡輔導就職的功能，不該只做商業考量，有所做為加以規範。