分機14是我們這個機場分行人緣最好，最受分機12寵的愛將。很福氣的，她，也是我的指導副理。
我來到機場分行的第一個禮拜心裡頭都很孤單，因為新環境的關係，我都會有點悶悶的，也許這就是對新環境感到不安所致的症候吧！
看到分機14，讓我很有親切感，因為她長得很像我二姑，一樣胖胖的，很有親切感，很喜歡大笑。
在這種日理萬機、毎分每秒都搶時間的銀行裡頭工作，如果不來點輕鬆的還真的會變成無趣又乏善可陳。有的行裡頭會播放輕音樂或古典音樂給行員們聽，我聽過更棒的旗艦分行甚至播放星巴克那種巴西風格的靈魂音樂，很有spirit的感覺，真紓壓。
那我們這個業績第四名的機場分行呢？有什麼比較特殊的把戲嗎？你想會有嗎？在我這樣讚美其他分行的口氣下…
真聰明！我們都是聽中廣音樂網。
日復一日，我連廣告都快要會模仿了，可見其實也沒有很好聽。
既然無法期待廣播的調劑功能，那總有什麼樂子吧？
我們全行的開心果就是分機14，因為她這個人開朗又健談，和她熟絡不用太久就可以，重點是：她不是很喜歡虛情假意的人。Oh, thanks God！終於讓我看到一個正常人了！
很早在營管部門，我就私下問過其他同事，裡頭的人，尤其是經理副理們的習性是怎樣？有一位樸質的小美眉就給我一個排行榜以代表她覺得這裡頭誰的點播率最高。那張紙上點播率最高的就是分機14，點播率最差的正是分機17。
那時候我才剛進來，覺得好像也並不是那麼必然，所以看看笑笑就忘了，後來我才覺悟，小美眉講的竟然還真的耶，只是因為她不太會表達，不太會用言詞精確的詮釋哪個人怎樣哪個人怎樣所以才用排名次的方式告訴我。
一整天下來如果沒有聽見「哈哈哈~ 哈哈哈~ 」全行瀰漫著這種笑聲的話，那一定是分機14休假。
我也喜歡她的原因是：她很慈祥，總是知道要怎麼帶領新人。
新人下單位最害怕的事就是遇到凡事苛求的上屬。因為很多待學習的事也不是毎一件都必要熟練，比較技術性的東西並不一定適合某種職等以上的員工，所以能夠過濾掉這些繁瑣的學習，挑出什麼樣的人必須注重在哪些方面其實是比較適切的。
但是，以站在一個分行統治者的角度言，當然是希望能全方面培育出一個通材，只是這也必須要有足夠的時間和訓練人力。以我們這批的現狀看，並沒有這樣充裕的人力和時間，所以有些東西真的只能很遺憾的去蕪存菁才有可能在限期內完成培訓。
分機14和分機17最大的差別就是，她會給妳實際的、真的對你將來有用的東西，很誠懇的告訴你，妳一定要把她過濾過的東西學起來，因為以後哪些場合會用到。
但分機17就不同了，該讓你學的他會先嘲笑你一下「我擔心你的能力可以嗎？」要不要教托托拉拉的（其實是要妳求她給妳學習的機會），然後想盡辦法要妳打雜，然後再打雜的部份盡量的批評你，讓你喪失信心，最後真的相信她所掌管的部門真的不是一般人幹的，是天才幹的。
分機14會告訴你哪些看看就好，哪些要去翻哪些書，要去哪邊可以得到你想要的東西。可是分機17只會跟你說：「妳要自己問問題」，然後其實從頭到尾他什麼也沒教你，只是陪她打屁聊天，聽她自吹字擂自己年輕時有多棒，女兒有多好，自己是個多傑出的母親。我在想，這大概就是為什麼分機14的女兒和分機14維持比較好的關係，而分機17卻不能夠的原因所在吧！
我一向認為相由心生是真的，一個人能不能給人溫暖的感覺抑或是一個人是不是對外人都尖酸刻薄，從外觀是可以略查一二的。
分機14對人寬容大度，和女兒像姐妹一樣談話，其實也反映在對待下屬的態度上，因為這其實並沒有不一致，在心情上來說也不會有什麼不同，只是角色、稱呼換了一下。分機17總是做任何角色做得很氣派，母親就一副母親的模樣，上司下屬就一副上司下屬的主從之分，這樣也不是有什麼不對，只是，要這樣就最好一定要有足以令人心服口服的本事，不然，在現在這樣競爭的時代，空有頭銜卻腹裡空如草包，很難信服於人。
誠如我從來也不會認同分機12的權威就只是死愛擺架子，因為她真的有她的專長，那麼妳除非超越她，否則你還是只能向她虛心學習，而學習本來就該付出代價，本來就該身段柔軟。
職場上什麼長官稀奇古怪的性格你都會看得到，妳會發現、歸納幾種不同類型的人，但最後總難以脫逃好長官與惡長官的二分法，這種分法只是簡單的向外人表述這個前輩是否在你工作生涯裡留下幫助與懷念，僅此而已。
謝謝我的指導副理－許副理：直到我離開民權那天起，我會開始懷念您曾帶給我的溫暖與關愛。
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