碧小雲的悄悄話 捍衛社會正義是社工員的靈魂。莫忘初衷

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我記得美女主任有說過，她當初之所以決定要錄取我這個剛畢業沒有任何工作經驗的菜鳥，是因為我在面試時表達了十分願意為工作任勞任怨鞠躬盡瘁的決心XD
不過說實在，一個初入職場的社工員，那個時候我對於自己有多少社工專業還真沒太大把握，能夠回報的，除了滿腔的熱情，大概還是滿腔的熱情吧:)

一直覺得在愛兒工作是很酷的一件事，畢竟第一份工作就是看著一個機構從裝潢開始，然後可以經歷這個機構所有的第一次。
第一個社工員、招到第一個學生、送走第一批畢業生、第一次家訪、成立第一屆家長會、第一次親子遊、第一次跳蚤市場、第一期愛兒雙週刊，還有第一個離職的社工員。

如果說，現在的長官、同事或是同行，有那麼一點點肯定我的社工專業，我想，絕大部分奠基，應該就是在愛兒的那個時候吧!!

不過，第一份工作就在一個前無古人一人社工要單槍匹馬獨立作業的地方，的確挑戰很大。雖然說，愛兒不是心路接下的第一個公辦民營機構，但卻是台北市外第一間，而且還是第一間有收托一般幼兒的早療機構，所以我這愛兒第一社工，要自己找到自己在機構的定位、要自己摸索北縣的早療資源，要自己搞定社會局的大小報表，還要自己努力拉客，衝高總是上上下下的學生人數。

而對主管來說，我想我應該也不是一個好管的員工，因為我總是有著很多的反骨在身上，總是意見很多。美女主任就不只一次說過，我這個社工老是忘記自己是機構請的人，總是對家長偏心太多XD
也或許是天秤座要求公平的龜毛個性使然，在剛開始工作中，我常常困惑於什麼是社工該做的事?!社工在機構裡的角色和定位又是甚麼??!!因為機構成立之初要節省成本和人力，所以社工要下海輪著洗碗；舉凡要和家長聯絡的事，老師們都說要找社工；家長不繳學費，催帳也是社工的工作。這些事，要社工做好像也可以，但好像又覺得哪裡怪怪的，要說這些事不該是社工做，感覺又好像自己很愛計較，當初不是說自己會任勞任怨鞠躬盡瘁的嗎XD

還好，我的上面有一個知道社工該做甚麼的曉芸老師，她除了會容忍我對於不想做的事的拖拖拉拉，也不會加一些奇怪工作到我頭上，還會適時鼓勵我，最重要的是，曉芸老師可以接受我的喧鬧和大嗓門，可以陪著我一起在辦公室裡哈哈大笑!!!

也還好，我們有督導。
每次個督時，督導都可以幫我解惑，幫我找到看待事情的正確眼光。小朋友沒來上學，應該是老師要去關心，但如果小朋友很多天沒來上學，社工就該去了解；收學費是行政的工作，但如果家長在學費上有困難，就是社工該去處理的了；親師溝通是老師的事，但如果溝通上有困難，社工就該出來調和一下。是不是?!就說督導很重要吧?!這麼一說，很多事情其實就豁然開朗了嘛!!!有的時候因為自己抓不到界線、自己也還對角色懵懵懂懂，所以也不能怪別人把所有和家長有關的事都推給社工做。而當自己搞清楚了甚麼是份內事、甚麼又是幫忙，我在愛兒的社工大老日子，也就愈來愈如魚得水了。

(待續)