24h購物| | PChome| 登入
2006-12-26 15:44:49| 人氣490| 回應3 | 上一篇 | 下一篇

同是大陸國營企業,硬件不同,軟件卻驚人相似!!

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

歲末年初,陪媽媽去醫院做身體檢查,上海瑞金醫院的新門診大樓於今年七月建成投入使用,實現數字化醫院,更加方便患者就診,同時提供優質舒適的環境。

一樓大廳設置諮詢台,預診台,領取報告台,二樓才是真正開始就診,挂號、收費、取藥等,以及兒科門診,採用能夠兒童的彩色候診沙發、卡通座椅,可以緩解兒童的膽怯心理,三樓有CT室、腎臟造影等檢查室,四樓是外科,五樓是內科,六樓是輔助檢查,等等共二十二層樓。每間診室都是一對一單獨就診,注意保護患者的隱私。

剛一進門診大樓我驚歎於這樣大手筆的醫院建設,據說也是上海市政府為民做的好事之一,全自動雙層門和浦東國際機場的一樣,自動扶梯、十五部上下電梯、液晶電視顯示屏、排隊領號機、乾淨的廁所、每層樓面都有飲水設備。
這裏能看到一些外國人,以往這裏很少有外國病人,因為環境條件無法滿足國外病人的需要,而現在這裏哪像是醫院,簡直就像賓館一樣。還有佈置得十分舒適的等候區,讓等候就醫、檢查、取報告的患者及家屬有良好的休息環境。

當然,硬條條件確實有了大大的提高,可是大陸往往就是這樣,硬件可以上去,軟件——人,卻沒有辦法有質的變化。

年輕的醫護人員還算耐心,可是稍有點年紀的人,則擺出以往的毫無表情的面孔,甚至對患者大聲喊叫,看在眼裏,涼在心裏。

為了讓媽媽舒適地等候檢查,我們在醫院對面住了一間招待所的房間,可以讓她隨意上廁所。防止在醫院裏,萬一廁所客滿造成不便。

看也沒看,因為就在瑞金醫院的馬路對面,140元一天的房價,我們付了錢就住了進去。

可是一進房間就嚇了一跳。
完成破損的床頭櫃用來放飲水機。
布片做的窗簾,髒亂的房間,甚至有惡臭的廁所。

這也是一家國營單位,但是工作人員清一色五十歲左右的待退休人員,完全沒有裝修過的房間及衛生間,就是因為地處瑞金醫院對面,所以生意還特別好,房間基本上沒有空閑,這裏最好的就是我們住的這種,還有三人床位的,120元/天,沒有獨立衛生間,還有20元一天的床位,給不同需要的人使用。

同樣都是國營企業,瑞金醫院有政府支持,得到財政補助,另外加上本身醫療水平在國內屬於較高,尤其是外科手術。所以全國各地前來就醫的人絡繹不絕,帶動了周邊的餐飲住宿業,於是就有這樣的招待所,完全可以不顧房間的裝修、衛生、完全,照樣有錢可以賺。

國內現在大部分國營企業都在漸漸地轉資,轉成私有化,奇怪這樣的一個地段的招待所為什麽沒能轉資,難道是該企業下的殘兵弱將太多?否則生意這麽好的地段,如果能再加上好的管理,好的硬件設備,不是更好地建設了上海市嗎?

在大陸國營企業的員工只要還在工作崗位上的,給我的印象就是鐵面人,尤其是服務行業,完全忘記身處何方,以何為職似的,全天下老子最大,為什麽?因為沒有老闆來炒他的魷魚。

不過這樣的企業往往不會再有什麽發展,除非這些老面孔一一退休,然後吸收進年輕的新鮮血液。

或者就是企業倒閉,員工下崗,看他以後在私營企業裏還能不能擺出一付冰山架勢。

瑞金醫院同樣,硬件再好,可是老面孔依舊嚇人,讓病人不得不小心翼翼,失去了原來應有的上帝地位。

老百姓必需承擔所有的冷面孔,因為老百姓沒法不生病,大陸的國營醫院何時才能有微笑服務?數字化時代提高了技術含量,卻無法提高就職者的內涵與修養,全民素質要提高何止一個難字?

台長: 小豬豬
人氣(490) | 回應(3)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 家庭生活(育兒、親子關係、婚姻) | 個人分類: 生活世界 |
此分類下一篇:新年快樂學新藝
此分類上一篇:漂亮的弟媳

黑色泫風
上海的醫院真的滿讓人不敢領教的。不過我個人覺得仁愛醫院設備服務都還不錯。
之前姐姐生病就是在那裏急症祝院的,印象滿好的。
2006-12-28 09:54:16
版主回應
設備好,服務又好的醫院,恐怕收費就很高了,一般的上海市民是不會去那裏看病的。
我們只能接受現狀,就像是要接受自己的命運一樣。哈哈,聽起來好可悲哦。
你元旦在哪裏過啊?上海嗎?祝你新年快樂!
2006-12-31 12:52:45
任我行
硬體可以很快更新,軟體就不是一朝一夕能改變的,進步的腳步總得一步一步來,只是中國人的習性要改很需要時間吧。
2006-12-31 17:08:59
版主回應
我真的很希望看到國民素質能有一個飛躍,可是這基本上是不可能的。

就算是個新年願望吧,但願可以實現。
2006-12-31 23:56:54
希拉
“微笑服務”...豬豬說得真好~~~~~~~~
那是服務業的基本精神與態度,
醫療業早該是服務業了,
而且“視病猶親”才是王道啊!

一定會愈來愈好的,
因為時勢所趨,醫院也會內外兼修的!!
2007-01-01 09:13:30
版主回應
但願是這樣,微笑服務是豬豬最擅長的啦。
2007-01-01 16:02:47
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼:
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文