接聽客服電話是每天例行的工作之一
某天
客服人員甲：「ooo您好!很高興為您服務!」
民眾乙：「你這邊是不是詐騙集團阿?」
甲(心中os)：電話是你打的，你問我是不是詐騙集團???
不過，辦公室還真的蠻像詐騙集團的
身分證、健保卡、駕照、行照、權狀、印章、戶口名簿、戶籍謄本、鑰呎?....一堆
都是忘記帶回去的(人來就好，不用留下您的東西，這樣很過意不去ㄋㄟ)
實在沒有空閒將那些被遺忘的證件送還給主人
那些該死的主人就這樣任它自生自滅、不聞不問!!
再不來拿
小妹已經把它們全送到碎紙機裡了
有段時間是某個單位申請補助的時候
那個單位的人就蠻常出現在我的櫃檯
有次有對夫妻的身分證遺留在我那邊
打了電話沒人接
過了一個禮拜還沒來拿回去
剛好遇到同個單位的人
我只好碰碰運氣問問是否認識??
如果可以就順便替同事帶回去，省的多走一趟
還真的讓我遇到耶
只好請他幫忙帶回去
此時，我旁邊的同事說話了
這樣不好，因為這個同事有可能騙人
哇咧~~~嚇的我開始猛撥電話，
唉唷!!真的神奇，居然通了
呼~~~有認識!!呼~~~心臟不是很好ㄋㄟ
腦袋也經不起這樣的折磨!
又學到了一個經驗!!
通常要申辦文件一定得檢附資料
舉個例子：
ooo的申請需檢附下列證件連同申請書一併送到OOO：
1.***影本
2.&&&影本
3.@@@影本
4.###印章
就是有很好玩的天兵(不好意思說他是白吃)，讓我的工作變的很有趣，
有些外地的民眾就得用郵寄的方式，所有就把上述的文件都放在信封，另外還包括一顆他的印章。
天阿!!!
那個人的錢一定很多，可以免費刻印章送人(我還得把他的印章寄還給他@@”吼～~可能覺得我的工作很輕鬆)
那個人也一定很懶惰(有些民眾很信任人，可以把所有的東西交給任何人)..................
他就不會在申請書上蓋章喔
唉!!仔細看一看，天兵好像是我耶!!!
這件事對10000個人是行的通
只對1個人行不通
應該不需要這麼care!!!!
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轉貼一篇有關詐騙集團的文章
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>> 今天約略晚上6點時我的手機響起，
>>
>> 我看號碼0886XXXXXXX的，
>>
>> 我接起來，對方是一個女的，
>>
>> 她：「X先生你好，我這裡是博客來網路書局的客服中心」
>>
>> 我：「嗯，妳好」
>>
>> 她：「妳不是在11月跟我們訂購XX書呢？」
>>
>> 我：「對」
>>
>> 她：「妳當初是到超商取貨付現款的吧」
>>
>> 我：「是」
>>
>> 她：「不好意思，我們這裡顯示你用24期分期付款」
>>
>> 我：「怎麼會這樣」
>>
>> 她：「可能是當初店員刷條碼時刷錯了吧」
>>
>> 我：「那會怎麼樣呢」
>>
>> 她：「妳買的書是354元，他因為刷錯所以你帳戶每月都會被扣354元，24期共8000
>> 多」
>>
>> 我：「那該怎麼辦」
>>
>> 她：「你有哪本帳本是有超過8000多元的，就會從裡面扣」
>>
>> 我：「喔～郵局」
>>
>> 她：「那你跟我說妳提款卡後面郵局免付費的客服電話，我們等回把資料傳過去會由
>>
>> 郵局人員跟你做消帳的動作 」
>>
>> 我：「喔～大概多久呢」
>>
>> 她：「十來分鐘」
>>
>> 於是我跟他說了郵局的免付費電話。
>>
>> 掛斷後，我打電話到博客來網路書店問，
>>
>> 客服人員跟我說，博客來從沒分期的服務。
>>
>> 於是我確認這是詐騙電話。
>>
>>
>>
>> 10分鐘後，我的電話再度響起，顯示的號碼是0800700365（這真的是郵局免付費電話
>>
>> ），
>>
>> 我心想：「幹」，080的電話最好打的出來啦，
>>
>> 但我想跟他玩玩，於是我就接起來，這次是個男的
>>
>> 我：「你好」
>>
>> 他：「X先生，您好，我是台灣郵政公司的陳先生，剛我們有收一只博客來網路書店所
>> 傳來的消帳資料，想跟您這裡做確認」
>>
>> 我：「那要怎麼處理呢」
>>
>> 他：「今天是扣款日，你怎麼之前沒發現呢」
>>
>> 我：「博客來的客服剛才通知我」
>>
>> 他：「我現在也不知道你被扣款了沒，可能要請您去提款機做一下查帳的動作」
>>
>> 我：「那我找一下存簿，等一下去提款機刷」
>>
>> 他：「存簿不準，因為週末放假，所以存簿不一定會更至最新的」
>>
>> 我：「那怎麼辦」
>>
>> 他：「你用提款卡去提款機做餘額查詢就會知道了」
>>
>> 我：「喔～那你要等我10分鐘我騎去郵? 蓮d查看」
>>
>> 他：「我10分鐘後撥給你」
>>
>> 於是我打去165問如何凍結他的戶頭
>>
>> 165跟我說他們會叫你用英文介面
>>
>> 所以有點棘手，但若我只要匯1元憑交易記錄單再去警局報案，就可以凍結。
>>
>>
>> 10分鐘後我到提款機前，那位「郵局」的人打給我
>>
>> 他：「X先生，你到提款機前了嗎」
>>
>> 我：「是」
>>
>> 他：「你先插入卡片，查詢餘額看看有沒有被扣」
>>
>> 我：「嗯，金額出來了但我不知道有沒有被扣354元」
>>
>> 他：「你可以跟我說妳剛查的交易時間、機台號碼嗎？我幫你連線查詢」
>>
>> 我：「嗯～」
>>
>> 他：「你再重插一次提款卡，然後選英文介面操作」
>>
>> 我：「嗯～」（不過我選了中文）
>>
>> 他：「你進去後先按右邊的那是進去模式」（幹～那是跨行轉帳）
>>
>> 我：「好」
>>
>> 他：「你再按左邊是消帳模式」（幹～那是要存到非約定帳戶）
>>
>> 我：「嗯～」
>>
>> 他：「有YES和NO，你按YES」（幹～那是顯示小心詐騙的畫面，確定匯款嗎？）
>>
>> 我：「按了」
>>
>> 他：「再來按三碼序號」（幹～那是欲跨行轉帳的行號）
>>
>> 我：「OK～按好了」
>>
>> 他：「你在複頌一次剛念的密碼給我聽 」
>>
>> 我：「就念給他聽」
>>
>> 他：「再來是要消除你24期的金額8492元，所以你要輸入那金額」
>>
>> 我：「嗯」（幹～不過我只按了1元）
>>
>> 他：「你在複頌一次你案的金額」
>>
>> 我：「8492」
>>
>> 他：「好，你按下一步按exit」（幹～那是你是否還要進行下一步交易嗎？）
>>
>> 我：「嗯～明細表出來了呀」
>>
>> 他：「你跟我說一下在M欄位出現什麼呢」
>>
>> 我：「ㄟ～我的手機快沒電了，所以你要快一點呀」
>>
>> 他：「我正在幫你查資料，你跟我說M欄位顯示什麼數字呢」
>>
>> 於是我就把手機關機，趕快騎到警察局報案。
>>
>> 到警察局後我就跟他們說我要報案有關詐騙集團的，
>>
>> 警察盃盃們滿客氣的說，你有被騙嗎？
>>
>> 我說沒有，我只匯1元，是要凍結他們帳戶。
>>
>> 警察盃盃說很好，最近他們常受理到人被騙。
>>
>> 於是我就跟警察盃盃做了筆錄，
>>
>> 把匯款明細單給他們，他們就去查是哪間銀行的分行，
>>
>> 弄好之後就傳真到那間銀行凍結那帳戶。
>>
>> 警察盃盃還問我說要不要1元的獎勵金，
>>
>> 我說我匯款的手續費比1元還多啦！
>>
>> 手續前前後後大約半小時完成。
>>
>>
>>
>> 這事令我感覺的現 在詐騙手段真的很高，
>>
>> 不知他們去哪用到我的資料，
>>
>> 包含我買書的書名、哪裡付款、金額多少都知道，
>>
>> 然後連我的身份字號、生日都能說出來，
>>
>> 如果一個不小心真的會上當呀。
>>
>> 這次用18元（幹～手續費17元，比匯款還貴），
>>
>> 凍結一個詐騙人頭帳戶，
>>
>> 真是大快人心。
>>
>> 希望有看到這篇的版友要注意現在的詐騙手段真的很高竿。
>>
>> 而且他們的聲音也不是那種大陸人的腔，是台灣人的聲音，聽起來還很年輕，
>>
>> 旁邊你還聽的到電腦操作的聲音，真他媽的真實呀！
>>
>> 這篇，歡迎大家轉貼，以免在有人受騙。
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