作者：瞿欣怡
丹麥 Tools Design
兩個年輕設計師創業，當然撞得鼻青臉腫，但是正因為年輕，他們很快地學會整合「創意」和「生意」的方法，把產品由丹麥賣到全世界！
真正的創意，是絕不對生意說No!
10月初，台北街頭出現了兩位丹麥人，他們張著安徒生童話裡的大眼睛，為自己設計的產品，嘗試在北歐熱方殷的台灣打開市場；撇開他們有趣動人的餐具和食器不談，他們曲折的創業過程，更像是全球化時代裡的新童話。
由傑生（Claus Jensen）跟胡貝克（Henrik Holbaek）創立的Tools Design，曾經僅是一家抱著設計圖沒人理的小工作室，1989年成立以來，他們從滿腔熱情卻不懂市場、行銷，到1996年獲得Eva Denmark集團青睞，授權自創「Eva Solo」品牌，成為丹麥重要的新生代設計師商人（designer businessman），過程幾乎就是一部青年成長史。
Tools Design能夠有今天局面，他們有很多堅持，第一個堅持是：「設計師不該堅持己見」；第二個堅持是：「為了維持產品的好用與方便，每一件產品都要可以丟到洗碗機洗。」
做商人不難，只要你想賺錢
「千萬不要拿著同一個點子，到處問人家要不要用，」他們對年輕人提出嚴正的警告，他們說：「要永遠有『新』點子，而且，一年要有50個、100個。」會嚴厲，是因為他們也曾犯過同樣的錯。工作室成立之初，他們畫了一些圖，捧著它像寶貝一樣，找人投資，結果一個點子也賣不出去。他們恍然大悟，設計師賣的不是「產品」本身，而是「與業主溝通的方式」。
「樂意和市場對話」的態度，是成功「設計師老闆」的第一要件，他們認為，如果設計師一直堅持自己的意見，就聽不到別人的聲音。經過當年無數次的失敗，他們嘗試改變策略，開始認真聽進別人怎麼說，業主不會只說「這不是我要的」，他們也會說：「但是我看到一些有意思的東西，換個新鮮方法試試，也許行得通。」也許後來定案的設計跟最原始的點子已經天差地遠，但是設計師可在虛心的溝通中得到機會—「先混進入公司內部，想辦法為企業量身訂做，讓那些原本無法捉摸的業主忍不住驚嘆：哦！這傢伙應該可以做出我們想要的東西！」傑生跟胡貝克比手畫腳指出。
對Tools Design來說，做商人一點也不困難，因為想要獲得好的報酬，這是唯一的路。設計師需要兩種人格，他們說：「要能溝通，不要告訴別人『我只做這個』，那根本就不是好的對話。別忘了，外包設計的業主也會希望能夠驕傲地告訴別人：『這是我們公司的產品。』」他們一再強調，年輕的設計師不應自認為是藝術家，應該定位自己是諮詢者。談生意時，要記得顧客賺錢。
關起門，才是藝術家
Tools Design對設計自有堅持，但那是關起門來的事。在工作室，要堅持品質、要搞創新都隨你。傑生笑說：「我們大概每小時有15分鐘在吵架，」胡貝克反駁：「那可不是吵架，是熱情與靈感的宣洩。」從創業第一天以來，他們總是互相搭配遞補。跟他們的採訪約在飯店大廳，一大清早，兩個人都還有睡意，但是胡貝克還是用有濃濃丹麥腔的英文，很熱情地回答問題，碰上無法表達的意思，傑生馬上有條有理地接著說下去。
合作之初，他們也會很用力地說服對方認同自己的設計，後來他們發現，只要兩人中有一人不喜歡那件作品，就表示它不夠好，「應該再丟回抽屜裡」。他們的抽屜肯定塞滿了所有停擺的設計。每次只要手上的東西超過3天想不出新點子，他們就丟到抽屜，放個一兩個月，甚至半年，然後再拿出來想。
用一個東西順手到忘了它的存在，就是好設計
Tools Design的設計絕不唱高調。相反地，胡貝克為產品定下一條守則，既然設計的是餐具：「每一樣東西都要可以丟進洗碗機，」每一樣設計都來自他們生活的經驗，「解決生活上的麻煩」是他們設計的起點。傑生非常熱愛烹飪，就算是半夜兩點，他也要下廚弄法國菜來吃，當他使用自己設計的工具，發現真的很順手，而且不管用幾年都好用時，他就忍不住得意：「設計是了讓生活更井然有序，當你用一個東西順手到忘了它的存在，就是好設計。」
沒有譁眾取寵、沒有艷麗色彩，他們的設計最常使用金屬色調，或者沉穩的黑色。他們不一定要像舞台上的知名設計師一樣，瞇著眼享受鎂光燈，但他們設計的調味料瓶罐、不漏水的水壺，總是在餐桌上恰如其分地散發出安靜的魅力。
這樣一間小巧公司，內蘊深厚，有自己的個性。他們不會因為自己小，就急著想擴大，相反地，他們珍惜現在的規模，看重自己的獨特性。這種商人，安靜踏實，讓人安心。誰說做設計師老闆要天天見報天天應酬？要有個性要有新聞話題？Tools Design表現的沉穩，也是另一種典範。
克勞斯.傑生(Claus Jensen)
1966年生，畢業於丹麥設計學校，主修工業設計
亨利.胡貝克(Henrik Holbaek)
1960年生，畢業於丹麥皇家藝術學院，主修工業設計
Tools Design
1989年成立／設計師人數：2人
橙果 Michael Young + 蔣友柏
愛好自由的設計師，如果真的應付不來險惡商場，那麼找個比你冷酷的合夥人，是個更好的創業模式……
只當1/2老闆，換來100%自由
雖說現代的設計師愈來愈有經營的能力，但萬一你還是自覺不夠精明有效率，這時找個能欣賞設計的管理型合夥人，也是個新策略；去年在台北創業的橙果設計麥可‧楊（Michael Young）與蔣友柏，就是這樣的國際組合。
二人組的麥可，來自英國倫敦，設計的家具和家飾作品已被許多博物館收藏，是個才氣洋溢的大男孩；蔣友柏學資訊管理出身，專才是金融。在橙果，麥可負責管理設計團隊，蔣友柏負責經營和業務團隊，分工清楚。
蔣友柏認為：做一個經營者，就是要夠狠，設計的東西賣不好，你就聽我的
由商業角度看：他們倆個就像Gucci的湯姆‧福特與迪索洛；Prada王國裡的Prada小姐與她的丈夫伯特利，一個管創意、設計與行銷；一個打天下，談判桌上決不留情。
談到商業，蔣友柏面露「兇」光：「做為一個經營者要『夠狠』，對外不該接的案子就要推掉，對內該說的話就要說」，連合夥人麥可都覺得他夠冷酷。「設計本來就是製造業，就算讓產品更友善、更獨特，都還是要生產的商品，」蔣友柏堅信以成本為考量、「好不好賣」為原則的生意人，絕不可能搞設計，這也是他和麥可分工搭檔的理由－－他是個喜歡「設計」的商人。
「設計師絕對不可能變成商人！」蔣友柏分析：「設計師憑的是直覺跟豐富的感情，商人則是以邏輯跟利益為原則！」蔣友柏說：「反正我也不管他們上下班時間，東西該交就交！」，「講白一點，你設計出來的東西賣得到好價錢，我就聽你的；賣不到，你就聽我的。事情就這麼簡單。」
當初會跳進橙果，蔣友柏說是「一時衝動」。他說：「我看見台灣到處都需要設計，又有那麼多人可以畫施工圖，就想做個平台大家玩。」他的意志力驚人，一旦要做就很拼，一天工作十八個小時。他跟麥可的配合就像打牌，麥可負責做好一副副美麗的撲克牌，他負責「打」出去。問他打牌的樂趣是什麼，他說：「純粹是工作，我只想要贏。我不相信會有賣不出去的產品。」
蔣友柏的直接，讓人有點招架不住，但是他的強硬卻可以讓設計團隊依靠。他說：「我是不作夢的，只有執行的目標。夢有太多不定數，有不定數，就不是一個好的管理者，肩膀會不夠硬。我只想要務實。」
Michael Young堅持：我需要很多自由，哪有空做其他事？
和這位個性強硬的蔣家後代共事，麥可卻說自己愛做白日夢，最好天天躺在海邊無所事事。如果說蔣友柏如鋼鐵般冰冷強硬，那麥可就像沙灘上的海風，自由自在。麥可也當過老闆，曾經在倫敦開工作室，在冰島開酒吧，但卻把所有事弄得一團糟。回想起當老闆的日子，他就一臉掙扎，說：「有經驗很好，但是當所有事情都撞在一起，簡直像快被燒死了。」蔣友柏就是他的救火大隊，有了蔣友柏，他輕鬆許多，只要專心做好一件事－－「設計」就夠了。
但對商業，麥可也有他獨到的體悟，他說：設計師得學會商業規則，「年輕時就因為不懂商業，只顧著做自己想做的事，賠了很多錢，所以我開始懂得妥協。」蔣友柏就稱讚麥克：「他可以在預算內，換個方法呈現他的作品，卻不改變原始設計。」麥可不反對設計師變成商人，但是他也提醒其他的設計師，在成為商人的過程中，不要失去自由跟熱情。他認為，一個好的設計師必須具備三個要件：自由、熱情跟一個「好的夥伴」（good partner）。他大笑說：「我需要很多的自由跟做夢的時間，哪還有空做其他事？萬一我哪天忙掛了，不是很可惜嗎？」
記者問他們同樣的問題，發現他們一天都睡五個小時，醒著就是在「思考工作」。唯一的不同是，麥可一年旅行六、七十次，蔣友柏卻已經三年沒有旅行，他嘆了口氣說：「未來，也不太可能啊。」
創業才剛滿15個月，橙果設計已經擁有衣蝶百貨、紀梵希、法星化妝品等不少客戶，對他們而言，也許這種搭檔模式能夠順利運轉，是更大的收穫。
Michael Young
1966年生，畢業於倫敦Kingston大學設計系，曾在Alessi、Magis、Cappellini等知名品牌設計商品，部分作品蒐藏於紐約當代博物館
蔣友柏
1976年生，畢業於紐約大學資訊管理系，目前是橙果設計合夥創業家
橙果設計
成立於2003年7月／員工人數：12人／產品：工業設計、建築、室內設計、包裝、T恤
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