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2013-09-22 02:17:48| 人氣903| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

「氣球」不受歡迎 雙鐵、捷運各有規範; 台鐵站方人員 無腦? 無情?

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  • 馮宣茹 做服務業 本來就應該要有耐心跟顧客解釋
    可以選擇洩氣 或直接刺破 這應該要告訴她們 
    盡到告知的責任並沒有很難 有沒有心的問題
  • 吳鎧鑫 小孩氣球被刺破真的會很難過 就像鴨子真的死掉一樣
  • 魯肉飯 這樣對待"小朋友" 這樣還真是殘酷(小屁孩或成人是沒差拉) 我也贊成該遵守規定 但手法要柔和
    "事後"的寫信賠償是啥麼玩意!?
     · 5 · 54分鐘前
  • SG Lee 等小孩被電死,你們又來說台鐵都不管制了
     · 2 · 22分鐘前 · 已編輯
  • 彭宏斌 sg lee 我也同意台鐵的這項規定 是保護民眾的安全 但不能消氣在還給小孩嗎? 你用點腦子好不好
     · 1 · 16分鐘前
  • Bear Lin 搭飛機時..不符合的物品也是請客戶自行處理..你可以拒絕他進入...從不會自行毀壞客戶..
     · 3 · 15分鐘前
  • Lo Chu 0_0 
    不要說四歲小女孩了,我到現在都還超怕氣球爆炸啊啊啊~~
     · 回覆 · 95 · 2小時前
  • 5則回覆 · 39分鐘前
  • 羅成車 規定是對的 作法是錯的 
    進站前可以先攔下他們 請他們在票口旁洩氣完 或是 讓他們選擇不要搭
    而不是直接出手破壞乘客的私人財物
     · 回覆 · 47 · 2小時前
  • 揚少平 規矩要遵守,難不成小孩有特權?那我也哭再投訴媒體好了
     · 回覆 · 27 · 2小時前來自手機
  • 11則回覆 · 19分鐘前
  • Markus Liu 這就是人生啊小朋友
     · 回覆 · 23 · 2小時前來自手機
  • 李佳昂 有些家長或許心疼孩子,所PO出的文章不盡客觀,以台灣服務人員的素質......讓我有點難相信站務員會如此對待4歲的孩子( 很可能事情是真的,但家長稍微誇大 )
     · 回覆 · 21 · 約 1 小時前
  • 張金松 你有見過不能帶上飛機的東西,機務人員直接不經過你同意拿來就順手弄壞的嗎?同理,不能帶上火車的物品要交由原物主決定處置方式,不是一句拿來後就直接刺破再還回,這樣是毀損私人財物。
     · 回覆 · 16 · 約 1 小時前來自手機
  • Yuki Tai 前晚站務人員好意要幫氣球洩氣,再讓女童帶上車,但不小心把氣球刺破。事後已寫信道歉,並照價賠償100元新台幣 

    還有人再問為什麼不能上車

    你們都不看內文??
     · 回覆 · 15 · 約 1 小時前來自手機
  • Eureka Liu 現在的小屁孩就是這樣被寵出來的。
     · 回覆 · 14 · 約 1 小時前來自手機
  • 2則回覆 · 約 1 小時前
  • Yuki Tai 吼吼 各位 用一下頭腦 如果氣球卡到電線 你們知道會延誤多久 又或者有意外要死多少人嗎? 做法與出發點無誤!! 規定的出發點不是利益
    是大眾安全!! 只是做法需要更細緻一點而已 你們不用太激烈討論要炒魷魚之類的
     · 回覆 · 13 · 約 1 小時前來自手機
  • 3則回覆 · 約 1 小時前
  • 黃儒永 如果我是站務員,除了告知規定,如果硬要帶上車會選擇將小鴨放氣讓他們可以回去在充氣
     · 回覆 · 10 · 58分鐘前
  • Jian-xing He 規定就是規定 不要理虧就找媒體用民粹來跳針 難道要特別硬坳出啥 小鴨氣球條款嗎?
     · 回覆 · 10 · 約 1 小時前
  • 賴彥儒 這種事有什麼好好講的? 如果家長當場在那邊盧呢?
    是不是所有站務人員都不要做事了?
    氣球如果小朋友沒拿好 飛到鐵軌上或哪裡影響是數百人吧?
    這種家長去死算了
     · 回覆 · 21 · 2小時前
  • 17則回覆 · 48分鐘前
  • 張華華 人家家長又沒有硬要帶進去。戳破幹嘛?明明就有更好的辦法為什麼要選擇最粗暴的方法。。如果今天是你的小孩被這樣對帶看你感想如何。。將心比心好嗎?況且是服務業欸一點都不專業
     · 回覆 · 9 · 47分鐘前來自手機
  • Yuki Tai 前晚站務人員 好意 要幫氣球洩氣,再讓女童帶上車,但不小心把氣球刺破。事後已寫信道歉,並照價賠償100元新台幣
     · 回覆 · 9 · 約 1 小時前來自手機
  • 陳嬿安 這我十分能體會,在高鐵我也遇過,剛進去一位女性站務員用很不屑的口氣講,我就回說,我很抱歉我沒那常識,但妳們身為服務業,好好講也是講,需要一付吃人的口氣嗎?理直氣和,後來好像是一位主管級的出來為站務員態度道歉
     · 回覆 · 9 · 約 1 小時前來自手機
  • 人妻王 有人就是欠人兇
     · 1 · 55分鐘前
  • 莫莫可 不能帶氣球是因為跟釣竿不能進車站原理是一樣的!你們民眾是都沒常識嗎?腦不要只長在滑手機
     · 回覆 · 8 · 約 1 小時前來自手機
  • 林均冀 很多常識知識不是人人皆知
    就像很多人知道滑手機是用手滑
    而不是用腦去滑的意思一樣~!
  • Hsin Yi Lin 可以放進袋子裡坐火車,不要拿出來,之前我所遇到的站務人員是這樣說的!
     · 回覆 · 7 · 約 1 小時前來自手機
  • 李為 這不是鴨霸,什麼才叫鴨霸 XD
     · 回覆 · 7 · 2小時前
  • 簡嘉緯 等到她如果不小心因為怎樣纏到什麼
    再來罵台鐵吧
     · 回覆 · 7 · 2小時前
  • Nick Chen 處理手法也太粗糙了~一定要在小孩面前弄破氣球嗎?
     · 回覆 · 5 · 2小時前
  • Therem Lee 不然送到動物防疫所安樂死 好不好
     · 回覆 · 5 · 約 1 小時前
  • Mong Ting Xu 台鐵真的需要做員工訓練……
    之前出去玩向服務人員問問題就愛理不理
    在基隆讀書時還有站務人員嗆我們說
    你們地理老師都沒教嗎?
    第一次去那怕坐錯車
    向他們問一下好安心
    態度卻如此差
    如果你們不讓人家詢問
    想請問你們每天工作做了什麼?
    感覺臺鐵服務態度不好
    不是單一個案……
     · 回覆 · 6 · 58分鐘前來自手機
  • 瑩瑩 我知道小孩的感受很重要但是大眾的感覺更重要不要老是一味去指責別人自身教育更重要
     · 回覆 · 6 · 約 1 小時前來自手機
  • 周明陽 我 有點不理解,整件事是站務人員執行職務有瑕疵,家長並沒有主張自己不知道規定帶氣球是對的,只是指出台鐵的做法同時也有所不當,小女孩更是莫名其妙就被刺 破氣球,按理公務人員執行職務非必要是不能隨意毀損人民財產的,而氣球只要能洩氣就真的沒必要戳破,因此應該是站務人員須要更加強職務教育訓練,小女孩和 家長最後又不是硬要帶氣球進去,為何還要被歸責呢?
  • 怷忒情 看完內文 禁止攜帶很正常 何況他不是故意的 洩氣讓他們帶走回家不是就還能用了破掉是個意外 為什麼蘋果總是喜歡打一下聳動的部分片段 誤導大家對整件事情的看法?
     · 回覆 · 6 · 約 1 小時前來自手機
  • 周明陽 從 報導內容看,「站務人員是不小心弄破氣球」的這個說法是出自該車站的副站長,是否屬實應有待商榷,而賠償與道歉則是「事後」,因此事發當時被害人有無獲得 合理對待值得懷疑,若台鐵真的只是不小心,或是事發當時即能妥善處理,那麼被害人為何在網路抱怨不是這麼一回事?又為何同意借助媒體公開譴責呢?
  • Adatoy KeiYung Zang 這做法不好
    但勸導 難保不會有些白痴家長不願意配合 還反罵
    萬一不肯收硬要進去 氣球就這麼剛好飄走 造成意外 請問誰負責??
     · 回覆 · 6 · 2小時前來自手機
  • 馮馴善 勸導的方式包含把物品收下來~~
    事後處理~~而非當場這樣損毀~~~
  • 蔣宗諭 我是很好奇有多少人知道氣球不能帶上火車? (我是真的不知道= =")
     · 回覆 · 15 · 2小時前
  • 楊俊雄 站務人員是屁孩嗎???
     · 回覆 · 16 · 2小時前來自手機
  • Pigirl Go 重點是在於解決的方法應該更人性些,
    原文的媽媽並不是在抗議不能帶汽球這件事,
    而是認為應該先告知家長,
    那家長也才能和孩子先溝通好,
    也可想出其他更好的處理方式…
    例如送給其他小朋友之類的…

台長: CHRISTINA CHEN

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