昨天拿著報紙到中和景新店的大同3c展示中心買了一台窗型冷氣[5~7坪冷氣能力2500Kcal]特價12900元.
我問店長若家裡有舊冷氣機.可以讓你們折抵多少錢?[之前妹夫告知.一般家電都可折抵.但店家都不會告知.若有詢問店家就知道你是內行人.會直接折200~300元扣抵新機價]....
店長說我們沒有折抵喔!喔~[耐安ㄋㄟ]
結完帳.拿了發票.店長問冷氣裝在幾樓?我說2樓.在房間還客廳?房間.有舊冷氣在上面嗎?是.
店長說跟您報告一下~公司規定舊機可幫您免費運走...但如果舊機要留下的話要加300元.
聽完我很震驚.怎麼會有這種怪規定???若說舊機讓你運走要運費還說得過去.怎嚜我舊機要留在家裡反而要給300元...超不合理..當下我抗議跟他理論....
店長態度強硬說這是公司之前才改的政策...我們也是配合著作....
我說你們公司會不會太扯了???
他一付我也沒辦法的表情無言的看著我....
我錢付了也~[他們沒有貨到付款的規定...我也配合乖乖的繳了全額]
我問什麼時候可以來裝機?今天晚上9點!
晚上9點?太晚了吧!而且我家陽台沒裝燈黑漆漆的要怎嚜裝?還有我要裝冷氣的位置正下方有一台洗衣機...到時師傅看不清楚又踩壞我的洗衣機要怎麼辦?這不用擔心.我們師傅會拿手電筒去安裝的....==+
可是還是太晚了會吵到別人?不會啦!裝那個很快只要20分鐘就好了...==+
後來我跟他敲了禮拜一早上的時間....
可是我對要留舊機就得付300元很介意...當下又似乎沒有轉圜的餘地...我忿忿不平的回家了..心理超不爽的~@@
今天中午.我越想越不對.於是拿出報紙.打了他們080-免付費電話想問問看.真的他們公司是這樣規定的嗎?如果是我絕對會告上消基會的...出乎意外.接話的那小姐說我們公司並沒有那樣規定喔!她要我告知是哪個門市.她要請公司主管為我處理.並且說這可能跟他們合作的廠商有關係[裝冷氣的師傅]....
後來我要陸陸續續打了將近5家的經銷商...他們聽完我的閳述.紛紛覺得不可思議...甚至有經銷商就直接建議我不要在那家買..我說我付錢了..他說那就去跟他要錢回來..我說會不會被扣手續費..他說不會....他們不敢
是啊!我為何一定要在那家買~豬頭.就在我準備出門去退費時.電話響了.是080的服務小姐.她告知事情已經幫我處理好了.不必付那300元了...
我打了電話到景新門市確定此事.店長說妳不是已經打080申訴了嗎?他們已經幫妳處理好了.所以妳不用付那300元了....$@#%一口一"
不過店長強調是廠商的問題~[剛該始並不是這樣說的啊!]
之前我去買電視時.就是看他們的態度超好的才又再度上門去買冷氣的說~@@
這事又讓我想起.上個月我去同一店裡探價時.那時買冷氣2000Kcal以上就有送贈品.我詢問了一台2000Kcal冷氣問說送什麼?店員說妳問的窗型冷氣都沒送.心裡覺得怪極了.又因那時冷氣較貴所以沒買..回來後也是打他們080-一問之下.080說都有送啊!也是幫我處理後...那門市的店長就打電話來說是店員口誤
.馬上說要來我家幫我量窗型...也一直跟我道歉....
問我我為何還會再去消費?就是看那店長蠻誠懇的.而且附近賣家電的都倒光了.
我又愛用國貨...最重要是離家近..事後若有問題.也不用跑很遠...而且大同是大公司總覺得比較有保障嘛!
這次事件.我一直到現在都想去跟他退費回來在去別家門市消費..可是別家離我家都有一段距離..再加上下雨了....算了...頂多以後不去那家消費就好了~
我是不是很沒格啊?
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