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2009-11-13 14:15:32| 人氣1,302| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

服務的細節-變形金鋼整形外科縮小版

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要判斷整形外科的優質與否,第一動:要看醫師技術好壞.這是一個【絕對標準】,沒有任何糢糊空間.畢竟醫師是執行治療的人,沒有好醫師,其他裝潢再美、價格再低都是枉然.第二動才是儀器設備.它們雖然是【輔具】,但好的器械會讓醫師在執行治療時事半功倍、更加順手.

一般能晾在外面讓大家都看得到的,多半都是醫學美容類的治療儀器如飛梭雷射、雷射除毛機等(我最愛的雷射除毛機延伸閱讀),只要隨便google一下,就可以看到它們的長相.然而事實上,手術中的輔助儀器才稀奇,一般沒看過或自己挨過刀的人,根本不會知道是什麼玩意兒在我們身上鑽來鑽去.



(這件輔具看起來像不像減肥過頭的企鵝變形金鋼?這是進行隆乳手術的輔助,陳大正醫師和護理人員翼芳討論使用"眉角")

更神奇的事情在後面!在唇顎裂專家羅慧夫醫師的自傳中曾提到,早期台灣醫療技術不夠發達,羅醫師為了手術品質,常自己發明各類器械,再請懂得鐵匠技術的醫院技士幫忙克難打造出省錢又順手的輔具.由於群英賴永隆院長是羅慧夫醫師的弟子(延伸閱讀),這個本領當然也交接給賴院長~



(功能相同、但由群英賴永隆院長發明的改良式隆乳輔助)

我想這就是醫師deliver的【服務的細節】吧!病患在手術中被麻醉根本不會察覺,但費心設計隨手要用的器械,讓手術的執行更順手,其實就是確保手術品質的一份心意與自我要求.,醫師當然可以由廠商提供的現成商品中挑選不錯的來用,但那種【其實還可以更好】的態度,不正與病患【其實我還可以更漂亮】的期望相符?

在群英備品室的抽屜裡,沒有親切的迎賓笑容,也沒有華麗細緻的裝潢,但是,我看到了醫師們所堅持的--【服務的細節】!

台長: Emily
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全站分類: 流行時尚(美容彩妝、保養、造型、塑身、流行情報) | 個人分類: 賴永隆院長小故事 |
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