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服務的細節

我來自一個擁有最大電話客服中心的商業銀行,雖然自己不是擔任第一線的工作,但對【客戶服務】這件事就算沒親自做過也聽了、看了不少.而整形外科是一個絕對的【服務業】,由於一個人一生可能只會隆一次鼻,割一次雙眼皮,在沒有經驗值的情況下,消費者會靠【口碑】找上群英.口碑來自與群英接觸過的人,當然除了...

新聞台: 大醫師小故事--群英整形 | 台長:Emily
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