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猴子管理法則

 

「背上的猴子」，是由威廉姆．翁肯 (William Oncken)所發明的一個有趣的理論。
他所謂的「猴子」，是指「下一個動作」(責任與問題)，意指管理者和下屬在處理問題時所持有的態度。

很多管理者往往遇到這樣的情況，每天走進辦公大門後，總有員工跑到自己面前說：「我昨天的工作遇到了一些問題，請問該怎麼解決？」這個時候，很多管理者會發現，當你聽完下屬員工的工作彙報後發現這件事情並沒有得到徹底解決，而你原本計劃好今天要做的工作也因此耽誤了不少時間。

這其中的關鍵在於：本來該下屬員工自行完成的工作，因為逃避責任的緣故，交由上司處理。每個下屬都有自己的猴子，如果都交由上司管理，顯然，管理者自己的時間將變得十分不夠用。

威廉姆翁肯提出的猴子管理法則，目的在於幫助經理人確定由適當人選在適當的時間，用正確的方法做正確的事。當然，這個法則只能運用在有生存價值的猴子身上，不該存活的猴子，就狠心把他殺了吧！

資料來源：整理自《MBA智庫》、網路文章

( 知識學習｜商業管理 )

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