心靈整形師 詹翔霖 副教授 天下沒有白吃的苦 要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 詹翔霖(仁松) 明者因境而變，智者隨情而行 演講家 演說家 講師 大學講師 教授博士 講師招聘 大學講師 如何 成為 好講師 兼任講師 專案講師 講師培訓 倫理學 企業 學術 香港讲师 演講大師 演講大師親善 運用週日充滿 閱讀 冠軍 技巧 幽默 交流 世界 因應

296愛的鼓勵 15訂閱站台

 日照中心站挑戰與對策－「日照中心籌設與行銷規劃」詹翔霖副教授

 

「比質不比量」，才可能是點亮未來的出口！

 

籌設日間照顧中心要先詳細與了解政府相關法令法規，主要包含「長照服務法」、「長期照顧服務機構設立許可及管理辦法」及「長期照顧機構設立標準」

1. 評估階段-依建築物使用類組評估該地點符合H1或H2的條件，同時評估未來室內裝修的複雜程度，以降低初期投入的財務成本（室內裝修及租金）。

 

2. 規劃階段-依運營需求及相關法規，要求進行室內空間的規劃設計、室內空間的使用規劃與設計、裝修成本的分析與施工時程預估等。

 

3.申請階段-當日照籌設基本資源（地點、室內設計圖、業務負責人）準備好後，接下來就是要向當地地方政府申請籌設許可作業。社區式長照機構（日照中心）要能夠順利申請籌設，撰寫「社區式長期照顧服務機構籌設計畫書」，各縣市政府公辦場地採招標委託經營，計畫書更成為重要的評估指標。

 

申請設立計畫書內容主要包含以下3 大重點：

計畫書就是將評估階段及規劃階段提出書面報告，讓地方政府能夠了解，並認同申請單位具備運營的專業能力，以利取得政府的籌備許可。

 

(1) 申請單位的簡介：展現具備專業照顧能力最重要，因此包含申請單位過去的經驗（或團隊資歷）、財務及營運能力（組織表）等。

(2) 申請地點的評估：說明為何選擇設立於此，包含週邊現有的長照服務能量、服務範圍內的長照需求人口等。

(3) 服務計畫：重點在於單位照顧服務的相關作業規劃。

 

4. 審查階段-日照中心已經完成裝修作業並完成營運準備（設備及人員到位），就可以將相關文件送請地方政府審查，通過後才能進行營運作業。

 

5. 行銷廣告組合與人事物定位-陸續展開行銷廣告工作，除了對外進行資源單位拜訪溝通外，對內開始進行服務流程及相關表單的確認，以及照服員的培訓作業完成營運服務的準備。

 

6. 試營運-對外正式營運前先單位試營運。了解服務流程順暢，帶領照服員進行每日服務模擬演練及培訓作業，以熟悉各項服務流程、環境空間動線、設施設備操作方式、活動設計與帶領技巧、各項表單填表要求及日照資訊系統的操作等，以期能熟悉營運相關要求，進一步落實照顧服務品質。