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 運用排隊心理學發揮「從眾效應」-詹翔霖副教授

 

在個體經濟學，從眾效果影響需求和偏愛之間的互動。在從眾效果影響下，當購買一件商品的人數增加，人們對它的偏愛也會增加。

 

另，「從眾效應」是指人們常常受多數人影響，沒有多加思考，就跟從大眾的思想或行為做決定。這也被稱為「羊群效應」，因為在羊群中，只要有幾隻羊動起來，其他的羊就會跟著走。

 

從眾行為

從眾行為（英語：Conformity）是一種社會、信念、態度跟隨群體規範的行為。規範即是內在、不明文規定，由一般個人組成的群體組成，他們可互相影響。從眾的趨勢可由小群體到社會及全部人，可能產生不自覺的微妙影響，或直接及明顯的社會壓力。從眾行為可被個人或他人執行。例人們傾向於在吃東西、看電視甚至單獨時跟隨社會規範。同儕壓力亦有一定的影響。

 

通常的話，人們從眾是為了集體感，而這個集體感可以讓他們安心，而他們從眾的目標大多都是與他們擁有相似年齡，文化，宗教，又或者教育環境的人。這是通常被稱之為團體迷思，即一種自我欺騙的思想，強制自己同意，並符合從眾目標的價值觀和道德觀，且忽略了所採取舉動的真實性。害怕承擔由於不合群，而導致的社會排斥 。從眾心理通常與青春期和青年文化有關聯，但實際上倒不如說不管在什麼年齡的人，都會有從眾行為。

 

雖然人們對於從眾行為的看法通常是負面的，如同儕壓力，但實際上還是要經過判斷才能得知從眾行為是好是壞。就好像開車時不會逆行一樣，這是一種好的從眾行為。從眾行為對於一個孩童來說可謂是有利的，從眾行為使孩童向父母學習到正確的遇事態度，並有利於他們在社會上的交流與發展，當然這一切的前提是家庭擁有一個良好的環境，不然這就是一件負面的事情了。從眾行為保持著並影響著社會規範的構造，同時加快社會的效率，並且儘量讓人們遵循著不成文的規定。在這個方面來看的話，從眾心理可以較大程度地防止危險以及刻意的破壞。

 

從眾行為就是一種組織現象，它的主要因素是由以下影響（跟隨組織的規模大小，合意性，凝聚力，地位，以及對於事物的事先承諾和公眾言論）這些因素幫助我們理解從眾行為更深。

 

當人接受一個社會角色或者屈服於一種社會規範時，在某種程度上就是在從眾於社會期望。從眾指人們採納其他群體成員的行為和意見的傾向。

 

補充維基百科-詹翔霖

從眾效果又被稱為「跟尾狗效果」，也就像是跟在別人身後的狗一樣，自己不會作出決定。參加者只要跳上了這台樂隊花車，就能夠輕鬆地享受遊行中的音樂，又不用走路，也因此英文片語「jumping on the bandwagon」（跳上樂隊花車）就代表了「進入主流」。此片語首先在1848年的美國政府中，由林肯時代的一個小丑使用。專業馬戲團小丑丹·賴斯（英語：Dan Rice）在為扎卡里·泰勒競選宣傳時，使用了樂隊花車的音樂來吸引民眾注目。當泰勒的宣傳日益成功時，越來越多政客為求利益而投向了泰勒。1900年，威廉·詹寧斯·布萊恩參選美國總統時，樂隊花車已成為競選不可或缺之一部份。