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UGC 優勢-像極了愛情-詹翔霖副教授

 

1.顧客的特性-年輕人一天花費30%的時間在同儕或是消費者生產、使用者生產的數位媒體資訊上。此外，比起傳統的訊息接收方式，他們認為UGC生產的內容，比起其他的專業媒體更值得信賴，並且讓人更印象深刻；據研究顯示，68% Z世代的年輕人，一天使用智慧型手機無數次。此外研究也針對青年一個禮拜使用手機的習慣，以兩天為一個觀察單位，研究結果發現，75%的智慧手機擁有者，一週七天都會使用社群媒體，其中有60%會使用手機拍照、拍影片，使用比率上相較於聽音樂、玩遊戲、看影片都來得多。而社群媒體的使用和內容的創造（影片和照片）正是UGC的核心。

 

2. UGC可帶領話題、建立品牌信譽

UGC的設計必須縝密規劃，好建立對品牌行銷的實際成效，並透過你所設下的遊戲規則，清楚看到人們在該活動上所花費的時間與精力，篩選出真正對活動有高度興趣、對品牌有高度忠誠度的人。

 

 

參考資料

 

UGC 優勢-林克威電商專欄- https://www.inside.com.tw/article/22167-ugc-content-marketing

 

商品的受眾，同時也是傳播者，品牌將用最少資源獲取最大利益：消費者不僅買了你的商品，也將你的商品透過獨特且原創的內容傳播給更多的受眾。品牌在此間不用付出任何廣告費用，就可以獲得推廣的機會，無疑是最大的收穫者。

 

傳播力強：作為品牌，每個社群平台可能都只有一個帳號，因此要下廣告、要請部落客代言或業配，來提高品牌能見度。

然而在行銷界工作的朋友一定都知道，現在無論是臉書或其他社群平台，觸及率都越來越低，即便花了錢下廣告，都不一定能獲得很好的效果。這時，但如果將 UGC 操作得宜，讓更多使用者願意為你的品牌發布 UGC 內容，等於是這些使用者的帳號都在為你的品牌打宣傳，品牌能見度就會像「病毒」一樣地擴散開來，並可以觸及到更多的群體。

 

強化品牌形象的最佳利器：UGC是很好的機會，讓大眾認識品牌，並對品牌產生印象，因此若操作妥當，對品牌形象絕對有很大的加分。以 Lululemon 為例，Lululemon 透過 #TheSweatLife 的 UCG 活動，倡導運動流汗的人生，是甜美的人生，結合多人踴躍響應，貼上自己運動的照片，不僅帶起了「運動」和「時尚」結合的風潮，也成功在大家心中打造了品牌想給人「健康」、「活力」、「清新」的美好形象。

 

新鮮有趣，且總有意外的驚喜：顯然現在一般的廣告或文案，已經無法滿足社群使用者的心了，他們需要的是更有趣、新鮮，且能和朋友分享，甚至大笑一場的內容。而 UCG 可以為你做到。

以星巴克為例，除了大家喜愛貼上自己喝星巴克的照片外，前陣子歐美更流行起「星巴克店員寫錯我的名字」梗圖。無論是店員刻意或不小心所為，甚至是星巴克內部的操作，總之這樣的玩笑其實無傷大雅，帶起話題性亦不損品牌形象，甚至在社群上流行一波，成為大家討論的話題。

 

無法被複製的獨特性：不同於一般的行銷手法可以被輕易複製或模擬。UGC一旦成功就是專屬於品牌和其使用者共同的創作或回憶，很難被其他品牌取代，就算有人模仿，也常因為不夠新鮮而無法引起共鳴。並且，UGC 運用的是每個使用者原創的創意內容，在眾多參與者共同參與創作的情況下，更顯其獨特性。

 

 

UGC 優勢-像極了愛情-詹翔霖副教授